核心觀點: 1.新快消時代,全渠道融合,消費升級,渠道下沉:電商下沉和傳統(tǒng)零售商配合線上系統(tǒng)進行消費者深耕也不斷向消費者無縫式購物發(fā)展,此外廠商和渠道上努力觸達三四五線消費者,促進消費。 2.快消品品牌商面對更激烈的環(huán)境,營銷訴求也在變化:品牌商面對渠道、產(chǎn)品和贏下多層面的激烈競爭,特別是營銷層面面對用戶觸媒習(xí)慣變化較快,目前品牌商營銷渠道上偏向移動媒體APP,方式上追隨熱門營銷方式。 3.消費者樂于嘗試嘗試新產(chǎn)品/新品牌,觸媒以手機為入口:78.7%的用戶最常看到廣告的渠道是手機,且8成用戶在過去一年購買過新產(chǎn)品/新品牌,其中95后年輕用戶群體中,這一比例為91.4%。 4.瀏覽新聞是移動端用戶重要的線上行為:新聞資訊平臺通過短視頻、手機廠商合作等形式,抓住年輕用戶群體。 一、中國新快消品時代的行業(yè)洞察 細分行業(yè)圍繞家庭吃住行日常生活的實物產(chǎn)品 隨著經(jīng)濟發(fā)展,快消的范圍也不僅僅局限在食品飲料等范圍,小家電、手機和服飾等產(chǎn)品的購買頻次逐步升高,成為消費者日常的新快消品。 消費者信心指數(shù)保持增長,二三線城市更愿意消費 在一二線城市,消費產(chǎn)品呈現(xiàn)高端化,在16-17年中高端品牌增長較好;另一方面,三四五線城市的消費者消費升級,在家電方面保有量和消費量上不斷升級。傳統(tǒng)零售商和電商不斷滲透三四五線城市。 消費者體驗的新產(chǎn)品多以生活小家電為主 生活小家電單價多在100-500或者500-1000元之間,消費者購買流程中的價格影響因素相對家庭大家電更小,反而外觀設(shè)計更能引起消費者的關(guān)注。 用戶的購買渠道不再單一,線上線下融合重新定義產(chǎn)品營銷 消費者的購物路徑的入口(觸發(fā)購物)和出口(收貨)不再單一,呈現(xiàn)線上和線下融合的情況,OMO(Online-Merge-Offline線上與線下融合)不僅僅表現(xiàn)在無人超市、電商拓展的實體店等,電商下沉和傳統(tǒng)零售商配合線上系統(tǒng)進行消費者深耕也不斷向消費者無縫式購物發(fā)展。消費渠道融合的背景下,消費者的收貨地址也在不斷變化,快遞儲物柜成為除家庭/辦公地點外最重要的收貨渠道,另一方面,實體店收貨也成為用戶的選擇之一。 傳統(tǒng)快消品品牌商面對多維的競爭 渠道層面:線上線下融合;產(chǎn)品層面:新產(chǎn)品迭代快速;營銷層面:用戶的觸媒習(xí)慣更為多元和分散化 眾多快消品借助賽事進行傳播,移動APP將成為主戰(zhàn)場 隨著用戶碎片化觸媒習(xí)慣的形成,多渠道觸達用戶顯得更為重要。特別是2018年是體育營銷大年。 用戶:移動端資訊類用戶保持較高增長 營銷:高頻應(yīng)用都是優(yōu)質(zhì)的用戶觸達渠道 人工智能革新廣告投放,內(nèi)容電商縮減購買流程 快消品品牌主對Digital營銷費較為平穩(wěn),但移動端占比有較大增長,原因有幾方面:首先精準(zhǔn)營銷的概念漸被快消品品牌主接受,移動端信息流廣告發(fā)展迅速;其次移動端也更容易觸達年輕用戶群體,廣告主加大投入;同時移動端信息廣告中與電商鏈接,縮短購買流程也將成為未來趨勢。 國內(nèi)眾多中部企業(yè)進入品牌積累和品牌升級的階段 一方面國家在推進國內(nèi)企業(yè)品牌化的進程,眾多中部企業(yè)也意識到品牌的重要性,從簡單看重曝光量到內(nèi)容和品牌定位契合發(fā)展,另一方面,消費者的需求也在快速變化,除了將產(chǎn)品推陳出新外,品牌方面也要重新進行定位和輸出。 二、中國新快消品消費者營銷洞察 手機成為新快消品消費者主要觸媒渠道 ①消費者看到的渠道中電視、樓宇等仍是重要渠道,但是最常見渠道中,手機屏霸,處于第一梯隊,電腦/平板和電視TV處于第二梯隊;②各個年齡段也有不同廣告渠道分布,85后相對均衡,95后仍多在校園中,渠道以手機電腦為主,特別在電腦/平板渠道TGI較高。80后對報紙雜志情有獨鐘。 新快消品消費者樂于嘗鮮,新產(chǎn)品買不停 隨著信息流廣告被廣告主接受,更多的新快消品廣告將媒體與電商平臺相結(jié)合,使媒體的營銷廣告成為電商平臺的重要流量入口。 新快消品消費者認為APP廣告投放精準(zhǔn) 精準(zhǔn)推送經(jīng)過幾年發(fā)展之后,在數(shù)據(jù)優(yōu)化互通和算法優(yōu)化積累后逐步展現(xiàn)出其優(yōu)勢和特征,在消費者側(cè)能夠清晰的感知到廣告中的產(chǎn)品是其相關(guān)和需要的,其次才是廣告自己的故事性和帶入感(emotion),且超過4成消費者認為移動APP推送的大部分廣告是其感興趣或者需要的。 90后已成為購物決策者,更接受分享營銷 56.1%的90后快消品消費者在家庭購物中的是決策因素,未來5-10年,90后將成為快消品的主要消費群體。同時90后人群的互聯(lián)網(wǎng)特性,社交平臺的推薦、電商的推薦等都是其接觸新產(chǎn)品/新品牌的主要渠道。 95后愿體驗新產(chǎn)品,內(nèi)容電商引導(dǎo)購買 近91.4%的95后過去一年購買過新產(chǎn)品,其95后的日常購物不論入口是線上還是線下,線上購買成為主流。 年輕用戶觸媒分散,廣告主苦尋渠道 三、中國新聞資訊APP行業(yè)現(xiàn)狀 新聞資訊APP用戶畫像 新聞資訊APP的男女占比差別并不是很大,女性用戶的資訊獲取量通過個性化分發(fā)技術(shù)更容易被觸達。另一方面年齡分布集中在25-30歲,31-35歲之間,是社會的中堅力量,消費力和購買需求同生的年齡階段。 新聞資訊平臺布局短視頻黏住年輕用戶 短視頻豐富的信息承載量,能夠傳達更多生動的深度的資訊信息,可以有效的黏住用戶,特別是年輕用戶群體,更喜歡簡單便捷的獲取信息渠道。各新聞資訊平臺積極布局短視頻,甚至將其提升到底欄作為重要流量入口,吸引年輕用戶群體。 年輕用戶在新聞資訊的粘性逐漸增加 作為伴隨著互聯(lián)網(wǎng)出生的95后,他們對新鮮事物以及信息的接收有著很大的優(yōu)勢?;ヂ?lián)網(wǎng)對于95后已不再是簡單的娛樂工具,更是掌握資訊了解世界的重要窗口。根據(jù)艾瑞MUT數(shù)據(jù)顯示,2017年2月到2018年1月,25歲以下的年輕人在使用新聞資訊類APP的時間在增加,年輕用戶使用新聞資訊類APP已成為新趨勢。 瀏覽新聞是移動端用戶重要的線上行為 新聞類APP的內(nèi)容不再局限在新聞實事,短視頻和生活情感類內(nèi)容吸引大量用戶粘性。 新廣告形式:內(nèi)容融合有效減少跳轉(zhuǎn)流失 用戶對新聞/社交信息流廣告接受度最高
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