經(jīng)常有人問：自己成交率低，不會(huì)逼單怎么辦？那今天就跟大家分享幾個(gè)非常管用的應(yīng)對技巧，幫助導(dǎo)購順利跟單與逼單！

1正確的迎賓技巧

每一個(gè)導(dǎo)購都知道能接近顧客才意味著可能給自己帶來賣貨的機(jī)會(huì)。好好把握“5米關(guān)注、3米注視、1米搭話”的技巧，當(dāng)顧客進(jìn)店，開始看產(chǎn)品的時(shí)候，就開始留意其動(dòng)向。

觀察顧客不要表現(xiàn)得太過分，像是在監(jiān)視顧客或?qū)λ救烁信d趣一樣。觀察顧客時(shí)要表情輕松，不要扭扭捏捏或緊張不安。

心里不停地問自己：如果我是這個(gè)顧客，我會(huì)需要什么？

總結(jié)：不要放棄任何一個(gè)能和顧客接觸的機(jī)會(huì)！

2形成客戶的信任心理

信任是一切銷售技巧的基礎(chǔ)。給顧客推薦產(chǎn)品的時(shí)候，不一定要推最貴的，但一定要推薦最適合的，這樣才會(huì)取得顧客的信任。

總結(jié)：先有信任才有接受。

3將最重要的賣點(diǎn)放前面說

最先和客戶介紹的賣點(diǎn)將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要把產(chǎn)品最顯著的賣點(diǎn)放在最前面說。

雖然這些第一印象并非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，所以將產(chǎn)品最獨(dú)特的要點(diǎn)和優(yōu)勢牢牢地刻在顧客的腦海里！

總結(jié)：人都是第一印象深刻的東西最容易產(chǎn)生好感。

4突出你的獨(dú)一無二

如果自己的產(chǎn)品對于競品來說難以說出太大優(yōu)勢，那么導(dǎo)購可以把精力放在獨(dú)有的一個(gè)優(yōu)勢(顧客最需要最期望的那個(gè)賣點(diǎn))，這也是導(dǎo)購在銷售過程中的殺手锏。

向顧客證明某方面是大家都擁有的普遍現(xiàn)象，而這方面卻是唯我獨(dú)尊！做到“人有我亦有，人無我卻有”的銷售技巧。

總結(jié)：一定要接的在顧客最關(guān)心問題上著重強(qiáng)調(diào)顧客需要的是自己的優(yōu)勢處以及和別人的差異處。

5千萬不要唱獨(dú)角戲！

我們在銷售過程中，不能自己講，也要讓顧客能主動(dòng)關(guān)注賣點(diǎn)細(xì)節(jié)，主動(dòng)參與進(jìn)來，發(fā)現(xiàn)一些問題。

顧客講的時(shí)候就不要打斷顧客的話頭。記住，顧客也喜歡談話，尤其是喜歡談他們自己。人人都喜歡好聽眾，所以，要耐心地聽。

始終與顧客保持目光接觸，觀察他的面部表情，注意他的聲調(diào)變化。一線服務(wù)人員就應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)察言觀色。

總結(jié)：讓顧客充分參與進(jìn)來，才能有效溝通，詳細(xì)分析，留給顧客深刻印象！

6扮演一個(gè)專家角色

很多導(dǎo)購習(xí)慣于干巴巴地介紹產(chǎn)品，什么特點(diǎn)怎么搭配等等，這樣很難激發(fā)客戶的購買激情。

要運(yùn)用形象描述的銷售技巧，將客戶的體驗(yàn)的美妙情景畫在客戶心中，這樣顧客才能被感染，才能留給顧客深深的思考與記憶。

此外，數(shù)據(jù)絕對是可以最直觀的反映你專業(yè)的東西，將產(chǎn)品的各種數(shù)據(jù)熟記于心，對客戶介紹的時(shí)候信口拈來，不僅會(huì)讓客戶相信你的產(chǎn)品，也會(huì)讓客戶相信你很專業(yè)。

總結(jié)：一定要從一個(gè)專業(yè)人士的角度介紹產(chǎn)品！

7所有的賣點(diǎn)都要講出來嗎？

把產(chǎn)品賣點(diǎn)都講了，這樣做妥當(dāng)還是不妥呢？這樣顧客聽的累不累呢？

盡管都是買東西，但客戶的動(dòng)機(jī)和關(guān)注點(diǎn)是不同的，比如買衣服，有人買的時(shí)候關(guān)注質(zhì)量，有點(diǎn)是款式、售后等等。不要對規(guī)定的銷售話術(shù)照搬照抄，學(xué)會(huì)見什么人說什么話的銷售技巧。

總結(jié)：搞明白需求后，有針對性的講。

8介紹產(chǎn)品時(shí)又來人怎么辦？

假設(shè)導(dǎo)購人員正在給一位顧客講解，有別的顧客進(jìn)來，非常專注認(rèn)真的聽，這時(shí)應(yīng)該怎么做呢？目標(biāo)顧客是否轉(zhuǎn)移？

不能，否則前功盡棄。只需對后來的顧客微笑下，接著對原顧客講解就可以了。

總結(jié)：記住！別做撿了芝麻丟了西瓜的行為！

9怎么誘導(dǎo)顧客下定購買決心呢？

你不能像初入行新手一樣，到了要簽單的時(shí)候才假定這筆生意會(huì)成功。而是在每次談判中，你要一遍一遍地假定你會(huì)成交，客戶也會(huì)潛意識(shí)里認(rèn)為他將要購買你的產(chǎn)品。

什么意思呢，就是在給顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候不要讓顧客選擇要不要，而是要顧客選擇要哪個(gè)。逼單一定要逼的理直氣壯！

如果顧客開始關(guān)心售后問題、贈(zèng)品問題、價(jià)格問題時(shí)，基本上已經(jīng)看中該產(chǎn)品了，只是還有一點(diǎn)擔(dān)心。這時(shí)通過用逼單的方法來逼出顧客的真實(shí)異議，最后解決他的問題完成成交。

總結(jié)：顧客決定購買的決心是需要外力來推動(dòng)的！