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購書網(wǎng)站哪個(gè)好 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)排名電商盈利榜前三

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2019-12-04 11:42:53    來源:民族品牌網(wǎng)     瀏覽次數(shù):719    評(píng)論:0
導(dǎo)讀

如今社會(huì),越來越多的人意識(shí)到知識(shí)的重要性,終身學(xué)習(xí)已經(jīng)成為很多人的共識(shí)。就像在購買衣物一樣,網(wǎng)上購書也已經(jīng)成為現(xiàn)代人的習(xí)慣。那么,購書網(wǎng)站哪個(gè)好呢?知名的電商當(dāng)當(dāng)網(wǎng),以賣書知名,排名電商盈利榜前三,它是如何做到的呢?

如今社會(huì),越來越多的人意識(shí)到知識(shí)的重要性,終身學(xué)習(xí)已經(jīng)成為很多人的共識(shí)。就像在購買衣物一樣,網(wǎng)上購書也已經(jīng)成為現(xiàn)代人的習(xí)慣。那么,購書網(wǎng)站哪個(gè)好呢?知名的電商當(dāng)當(dāng)網(wǎng),以賣書知名,排名電商盈利榜前三,它是如何做到的呢?

購書網(wǎng)站哪個(gè)好 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)排名電商盈利榜前三

購書網(wǎng)站哪個(gè)好 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)排名電商盈利榜前三

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁陳立均日前接受媒體采訪時(shí),“討論無禁區(qū)”算是對(duì)李國(guó)慶言論的側(cè)面回應(yīng),同時(shí)他也提到2018年當(dāng)當(dāng)利潤(rùn)4.25億,同比增加34.9%,并且沒有任何負(fù)債,2019年預(yù)期將實(shí)現(xiàn)6億元的盈利。

將當(dāng)當(dāng)2018年的盈利數(shù)據(jù)放在整個(gè)電商行業(yè)來看,其盈利水平要好過很多知名的電商公司,僅次于阿里、蘇寧易購以及唯品會(huì),考慮到蘇寧易購線上線下業(yè)務(wù)整合無法單獨(dú)計(jì)算線上業(yè)務(wù),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)盈利很可能是行業(yè)前三。

在如今電商行業(yè)高速增長(zhǎng)趨于平緩的大環(huán)境下,盈利水平是投資人的重點(diǎn)觀察指標(biāo),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)利潤(rùn)高速增長(zhǎng),而且連續(xù)5年盈利,做對(duì)了什么?我們從陳立均的采訪中梳理出來幾點(diǎn),比起“吃瓜”李國(guó)慶的言論,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這幾大舉措無疑對(duì)整個(gè)行業(yè)更具有研究意義。

購書網(wǎng)站哪個(gè)好 內(nèi)部組織活水計(jì)劃

對(duì)任何企業(yè)來說,一只充滿活力的內(nèi)部隊(duì)伍都是不可或缺的,當(dāng)當(dāng)也是如此。陳立均在采訪時(shí)表示,目前當(dāng)當(dāng)正在進(jìn)行內(nèi)部的大規(guī)模輪崗,業(yè)務(wù)和職能之間,技術(shù)和業(yè)務(wù)之間,倉店各店長(zhǎng)之間交叉換崗,這樣做的好處是打通組織活力,培養(yǎng)一崗多能。

同時(shí),運(yùn)作倉店部,管理層瘦身,三層變兩層,班組長(zhǎng)層不再當(dāng)“脫產(chǎn)干部”;店長(zhǎng)到主管全部參與一線生產(chǎn),“要看到”和“被看到”同時(shí)實(shí)現(xiàn),員工被充分關(guān)注和鼓舞,管理路徑變短,決策效率提高,倉店戰(zhàn)斗力和生產(chǎn)效率倍數(shù)提高。

購書網(wǎng)站哪個(gè)好 重新聚焦圖書業(yè)務(wù)

一直以來當(dāng)當(dāng)都非??春脟?guó)內(nèi)的圖書市場(chǎng),一方面是因?yàn)樽x者對(duì)好內(nèi)容的需求在提高,比如麥家時(shí)隔八年出版的小說《人生海?!?,在當(dāng)當(dāng)上市不到2個(gè)月銷售接近20萬冊(cè);另一方面,讀者的閱讀范圍在變廣,以浙江文藝出版社歷史題裁《埃及四千年》為例,上市一周,銷售超過5000冊(cè),上市不到兩個(gè)月,銷量突破4萬冊(cè)。這在以往的歷史書銷售記錄中是不多見的。

陳立均認(rèn)為“賣書被低估和輕視了”,目前,當(dāng)當(dāng)線上圖書占比超過40%,為了更好的服務(wù)讀書廣譜人群,當(dāng)當(dāng)重新聚焦圖書業(yè)務(wù),打通紙書、電子書、線下書店、社區(qū)、小程序、公眾號(hào)、抖音等環(huán)節(jié),構(gòu)建全方位的體驗(yàn)閱讀和顧客服務(wù)場(chǎng)景。

在當(dāng)當(dāng)看來,場(chǎng)景的搭建是為了解決用戶的痛點(diǎn),比如用戶孩子不愛上幼兒園,在當(dāng)當(dāng)可以找到解決這方面問題的圖書,還可以找如何讓孩子愛上幼兒園的圖書。解決很多問題時(shí),優(yōu)質(zhì)書本上的系統(tǒng)化知識(shí)的效率,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于互聯(lián)網(wǎng)上的碎片信息。當(dāng)當(dāng)力求深度洞察用戶行為背后的關(guān)聯(lián)場(chǎng)景及閱讀需求,進(jìn)而進(jìn)行一站式閱讀服務(wù)的觸達(dá)。

購書網(wǎng)站哪個(gè)好 深度挖掘商業(yè)數(shù)據(jù),支持商業(yè)決策

在如今的信息爆炸時(shí)代,大數(shù)據(jù)的挖掘是優(yōu)秀的企業(yè)必不可少的一項(xiàng)技能。當(dāng)當(dāng)近兩年加大了商業(yè)數(shù)據(jù)挖掘的力度,比如在大促期間當(dāng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)單均客貢獻(xiàn)平均數(shù)高于中位數(shù),說明大部分用戶的客貢獻(xiàn)低于平均數(shù),基于此,當(dāng)當(dāng)會(huì)為用戶分段設(shè)置匹配的促銷工具,使用戶活躍度提升30%。

而客均高的可能是小部分書商、黃牛,當(dāng)當(dāng)不希望讓利給這部分人群,針對(duì)書商黃牛,在促銷上,當(dāng)當(dāng)針對(duì)低價(jià)暢品,按賬戶做了限購,此外,在風(fēng)控上針對(duì)賬戶注冊(cè)的地域、IP、時(shí)間等進(jìn)行監(jiān)控,在大額禮券的領(lǐng)取上對(duì)風(fēng)險(xiǎn)賬戶進(jìn)行限制。把優(yōu)惠讓利給普通顧客。

購書網(wǎng)站哪個(gè)好 持續(xù)加大機(jī)器學(xué)習(xí)投入 提高顧客粘性

現(xiàn)在提到線上買書,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)無疑是首選,除了其圖書最全以外,對(duì)圖書運(yùn)營(yíng)的精細(xì)度也是重要的原因之一,其精細(xì)度遠(yuǎn)在其他電商之上。比如,在莫言拿下諾貝爾獎(jiǎng)后的幾個(gè)月,只有當(dāng)當(dāng)有莫言的書,日裔英國(guó)小說家石黑一雄獲得諾貝爾獎(jiǎng)的時(shí)候,當(dāng)當(dāng)已經(jīng)獨(dú)家售賣石黑一雄的作品很長(zhǎng)時(shí)間。

這一切實(shí)偶然嗎?陳立均表示,這都是基于算法的結(jié)果,是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在選品上通過算法和專業(yè)判斷的成功。未來,當(dāng)當(dāng)也將持續(xù)加大機(jī)器學(xué)習(xí)的投入力度,提升運(yùn)營(yíng)的精細(xì)度,進(jìn)而提高顧客粘性。

購書網(wǎng)站哪個(gè)好 TMS、WMS硬核運(yùn)作技術(shù)的升級(jí)

同時(shí),當(dāng)當(dāng)也在進(jìn)行供應(yīng)鏈層面的改革。其自研的WMS系統(tǒng)使得倉庫訂單效率提升30%,節(jié)約上千萬人力成本;而TMS系統(tǒng)從顧客下單、訂單生產(chǎn)、訂單送達(dá)、顧客簽收的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行全面監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)送貨的需求,目前已對(duì)接包含順豐在內(nèi)的全國(guó)61家快遞公司,訂單平均時(shí)長(zhǎng)只有25小時(shí),已經(jīng)趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

以前,從天津發(fā)云南訂單,要先從成都中轉(zhuǎn),時(shí)效較慢,為提升昆明市客戶收貨時(shí)效及體驗(yàn),當(dāng)當(dāng)將其調(diào)整為從天津航空直發(fā)云南,目前昆明市訂單實(shí)現(xiàn)次日達(dá),并且降低了成本。

而為了提升時(shí)效,讓顧客的簽收體驗(yàn)更好,當(dāng)當(dāng)在29個(gè)重點(diǎn)城市,推廣并提升次日達(dá)上午簽收比例,目前上午簽收率達(dá)到60%以上。

購書網(wǎng)站哪個(gè)好 百貨聚焦平臺(tái)業(yè)務(wù),扭虧為盈

陳立均在接受媒體采訪時(shí)還表示,目前當(dāng)當(dāng)在對(duì)部分業(yè)務(wù)進(jìn)行減負(fù),已經(jīng)放棄多數(shù)百貨品類的自營(yíng),只邀請(qǐng)服裝、百貨行業(yè)的知名大品牌直接入駐開立旗艦店。森馬集團(tuán)、GAP、周大福、MOCO、水星家紡等知名品牌都應(yīng)邀入駐當(dāng)當(dāng),在有些品牌上,當(dāng)當(dāng)已經(jīng)成為線上銷售渠道前三名。

當(dāng)當(dāng)此舉大幅減少了倉儲(chǔ)物流成本,減輕了運(yùn)營(yíng)和客服負(fù)擔(dān),品牌商銷售獲得了井噴式增長(zhǎng),顧客也能接收到更快更好的服務(wù),據(jù)了解,當(dāng)當(dāng)?shù)陌儇浾w目前是盈利狀態(tài)。

購書網(wǎng)站哪個(gè)好 擁抱碎片化時(shí)代

在閱讀碎片化趨勢(shì)愈發(fā)明顯的今天,電子書已經(jīng)成為非常重要的一個(gè)閱讀場(chǎng)景,數(shù)字閱讀從單本消費(fèi),轉(zhuǎn)變?yōu)殚喿x時(shí)長(zhǎng)消費(fèi)。當(dāng)當(dāng)歷經(jīng)6個(gè)月打造的數(shù)字悅讀會(huì)員體系,涵蓋超過50萬種電子書。新用戶首月只需1元。以當(dāng)當(dāng)自有的數(shù)據(jù)來看,數(shù)字悅讀會(huì)員用戶的人均閱讀時(shí)長(zhǎng)是整體用戶的3.4倍,閱讀頻次是整體用戶的2倍。同時(shí),當(dāng)當(dāng)上半年在電子書移動(dòng)端的投放預(yù)算增加了60%,還做了當(dāng)當(dāng)云閱讀小程序,用社交裂變的辦法去分享碎片化內(nèi)容,其希望在滿足碎片化閱讀的同時(shí),實(shí)現(xiàn)閱讀的社交貨幣價(jià)值,讓很多新讀者從此結(jié)識(shí)當(dāng)當(dāng)。

當(dāng)當(dāng)購物小程序上半年獲得了“最佳電商獎(jiǎng)”的殊榮。通過拼團(tuán)、打卡、0元領(lǐng)、砍價(jià)等特色欄目和集書簽、作家評(píng)選、幸運(yùn)豬、芝麻開發(fā)等裂變產(chǎn)品吸引顧客。以0元領(lǐng)書項(xiàng)目為例,上線一個(gè)月時(shí)間累計(jì)參與人數(shù)突破100萬人。4月23日世界讀書日期間,集書簽活動(dòng),讓1000萬人參加到當(dāng)當(dāng)閱讀丈量世界的活動(dòng)中。

此外,當(dāng)當(dāng)還加強(qiáng)了與社交媒體的密切合作, 2019年上半年有5000個(gè)微信公眾號(hào)在文章中推薦當(dāng)當(dāng)。公眾號(hào)提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,當(dāng)當(dāng)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及供應(yīng)鏈服務(wù)。合力為上千萬顧客提供閱讀盛宴。據(jù)內(nèi)部人士透露,一條訂閱號(hào)的文章,可以為當(dāng)當(dāng)帶來幾千萬碼洋銷售額,公號(hào)本身也因此獲得不菲的傭金分成。

購書網(wǎng)站哪個(gè)好 挖掘放大讀者個(gè)性化需求

當(dāng)當(dāng)還通過基于特定群體的場(chǎng)景化促銷活動(dòng),來挖掘和放大讀者個(gè)性化需求。以2018年10月24日當(dāng)當(dāng)打造的“1024程序員節(jié)”為例,在圖書、電子書、線下店、社區(qū)、小程序、公眾號(hào)、抖音等全場(chǎng)景,將出版社的編輯資源、作者資源、大V資源和各方垂直資源完美結(jié)合,從話題搭建、頁面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品組合、備貨、營(yíng)銷上環(huán)環(huán)相扣,實(shí)現(xiàn)銷售同比增長(zhǎng)1800%。

可以說,在電商賽道上,當(dāng)當(dāng)正在駛向深水區(qū),為用戶提供更高品質(zhì)的服務(wù),自然會(huì)得到更積極的反饋。未來盈利有沒有壓力?用陳立均的話說,經(jīng)濟(jì)下行時(shí)期,文化消費(fèi)有“口紅效應(yīng)”,用戶因?yàn)榻箲]而需要讀更多的書,這反而是好事,當(dāng)當(dāng)只需要做好自己的事情就好。

 
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