人物檔案:蔣帥,簡自美醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人、院長,皮膚病與性病學(xué)碩士、主治醫(yī)生,江蘇省美容主診醫(yī)師,“聯(lián)合美膚管理”理念發(fā)起人,首批MEC醫(yī)美創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟院長會員,中國整形美容協(xié)會醫(yī)美與藝術(shù)分會注射美容與微整形藝術(shù)專委會委員。她曾任上海微整抗衰連鎖機(jī)構(gòu)·醫(yī)學(xué)專家,崇尚自然美、個性美,擅長項目:淚溝眼袋的注射治療、個性化私人訂制面部美學(xué)、面部抗衰老聯(lián)合治療、綜合皮膚管理。
“美是什么?”這是對蔣帥提出的第一個疑問。作為美容機(jī)構(gòu)的醫(yī)生,經(jīng)她手下微整形的臉超過千面,當(dāng)探究美的話題時,她沒有馬上回答,頓了許久,“自然是美,舒服是美,個性是美?!苯又盅a(bǔ)充了一句,“美不僅在于外表,還在于內(nèi)心?!?
蔣帥不是那種一眼便驚艷的長相,可是相處的過程中,她的眉眼間帶著笑意,很溫和,讓人自然親近起來,這種美沒有侵略性,潤物無聲。
在醫(yī)美行業(yè)12年,蔣帥遇見的客人形形色色,成為她熟客的大多認(rèn)同她的審美,相較于整形外科翻天覆地的變化,他們更愿意循著本身的基底,于細(xì)微處調(diào)整,讓自己狀態(tài)看起來更精神。而近年來,大眾對于網(wǎng)紅臉的輿論導(dǎo)向,讓蔣帥看到自己技藝上的春天,讓客人以更自然的狀態(tài),美麗于無形之中,是她的專業(yè),也是她將畢生奮斗的事業(yè)。
興趣到專業(yè)
蔣帥出生于醫(yī)學(xué)世家,耳濡目染下做醫(yī)生也成為了她的目標(biāo)。在她高考填自愿時,第一、二、三志愿,皆是醫(yī)學(xué)院。果不其然,這個目標(biāo)達(dá)成了,大學(xué)畢業(yè)后她成為了一位醫(yī)生。
對于皮膚的興趣源于兒時,在她還懵懂的年歲,便喜歡拿母親的護(hù)膚品在臉上涂抹,及至年齡大些,因為體質(zhì)容易過敏,常常自己想辦法用藥膏處理過敏的狀況。從有趣到實用,皮膚狀況是她一直很關(guān)注的點,這份關(guān)注在她心中埋下了種子。
本科畢業(yè)后,蔣帥成為兒科醫(yī)生,每每看見小朋友皮膚起疹,她常因為非皮膚科專業(yè)無法幫助解決而感到無力。時間久了,兒時埋下的種子用一種不可抗的力量迸發(fā)而出,她轉(zhuǎn)而考取了皮膚科碩士。
“呀,這就是我想做的事。”進(jìn)入美容皮膚科工作后,她的第一感覺,那時是2008年。
彼時,醫(yī)美行業(yè)剛剛起步,大眾輿論多是負(fù)面,許多人視整容為洪水猛獸,常常會有媒體爆出整容失敗,整容發(fā)生醫(yī)療事故的新聞,對此蔣帥感到作為行業(yè)中的一份子,壓力山大。如何用自己的技藝,讓更多人接受皮膚美容的理念,以及在技藝上精益求精,讓客戶受惠是她反復(fù)思考的問題。
初入行,蔣帥也曾陷入一段自我懷疑的掙扎,相較于整外的立竿見影,皮膚美容科需要更長的時間去調(diào)整。許多客戶不愿耐下性子等待,也覺得哪怕在皮膚美容的調(diào)整下,可能也無法產(chǎn)生整外帶來的巨變,在這樣的情況下,不論是她還是行業(yè),前行得艱難。
可她轉(zhuǎn)念一想,既然如此喜歡,為什么不堅持?同時她也看好皮膚美容的發(fā)展前景。審美沒有絕對標(biāo)準(zhǔn),或許在她技藝錘煉的過程中,會有自己的一席之地。
水瓶座的她總會有很多想法,如何讓客人在注射的時候減少疼痛,如何操作更加安全,這些為客人的考慮形成了一套獨特的治療手法,也讓她擁有了許多忠實粉絲。
身份轉(zhuǎn)換,不忘使命
根據(jù)《新氧2018年醫(yī)美行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù),2018年我國醫(yī)美行業(yè)市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了2245億元,同比增長27.57%,2014至2018年間年復(fù)合增長率達(dá)到了30.4%。數(shù)據(jù)直觀地表現(xiàn)了中國醫(yī)美市場發(fā)展的速度與大眾對醫(yī)美的接受度。
在欣喜大眾對醫(yī)美接受度提高的同時,市場的亂象也讓她感到心痛。對話中,蔣帥不斷強(qiáng)調(diào),醫(yī)生身份的社會責(zé)任以及助人救人的使命。
她覺得作為一名資深的皮膚美容醫(yī)生,自己有責(zé)任搭建一個專業(yè)的平臺,讓想要變美的人們可以通過她們更加了解如何安全地變美,于是蔣帥給自己附加了另外一個身份——創(chuàng)業(yè)者。
身份的轉(zhuǎn)變,對于蔣帥來說是一種挑戰(zhàn)。
從醫(yī)生到創(chuàng)業(yè)者,初始的半年,她有些措手不及,營銷是她最困擾的一個問題。在之前的機(jī)構(gòu)中,她在醫(yī)生的崗位上,只需要想好如何服務(wù)好客戶,在技藝上精益求精,讓客戶在注射或治療時減輕疼痛即可。而自己創(chuàng)業(yè)后,這些當(dāng)然依舊是重點,但更重要的則在于把簡自美在做什么告訴客戶,讓客戶看見并了解他們。
“學(xué)習(xí)到很多,像是打開了新世界。”談起創(chuàng)業(yè)后的經(jīng)歷,蔣帥更樂意將其看做一種鍛煉和必經(jīng)之路。如今,在兩個身份中,她漸漸找到了平衡點,可依然有個問題困擾著她,如何在市場上重重醫(yī)美廣告中脫穎而出,她也不避諱,營銷環(huán)節(jié)是自己的弱項,在簡自美目前的客人中,有不少是她之前在上海醫(yī)美機(jī)構(gòu)中擔(dān)任醫(yī)師時,便由她治療的老客。不少客人生活在外地,用空閑時間趕到南京找她治療。
蔣帥希望能將簡自美打造成醫(yī)美行業(yè)的“優(yōu)衣庫”,這里的商品價格是透明的,不過度推銷并且實惠。萬丈高樓平地起,有宏圖之志更需要腳踏實地,蔣帥將簡自美的初步發(fā)展定為以她們的專業(yè)團(tuán)隊打出行業(yè)影響力。
亂象中的“醫(yī)美真相”
團(tuán)隊資源是蔣帥極為自豪的部分,目前他們團(tuán)隊中的醫(yī)生學(xué)歷皆是碩士及以上學(xué)歷,至少擁有15年從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)皮膚科醫(yī)生。這樣的條件在醫(yī)美行業(yè)中是難能可貴的。2014年數(shù)據(jù)顯示,中國美容注冊醫(yī)師2800人,每百萬人中(15至64歲)注冊醫(yī)美醫(yī)師為2.8人。
截至2016年年底,這一狀況也沒有得到轉(zhuǎn)變,我國共有5600多個正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu),但僅有3000至4000 名持證醫(yī)生。這意味著,平均一個正規(guī)的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu),還配備不了一個有資質(zhì)醫(yī)生。
根據(jù)蔣帥日前參與的美容醫(yī)師峰會中提到的最新數(shù)據(jù),目前我國擁有美容行業(yè)醫(yī)生執(zhí)照的人數(shù)在4000位左右,而正規(guī)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)的數(shù)量已近2萬所,也就是說,平均每5家醫(yī)院擁有一位醫(yī)生,這中間還包括了剛剛獲得美容醫(yī)師執(zhí)照的“新手”。
這樣的數(shù)據(jù)觸目驚心,除了正規(guī)機(jī)構(gòu)之外,還有許多黑診所,對病人極其不負(fù)責(zé)任,沒有相關(guān)執(zhí)照,醫(yī)生無證上崗,新聞中還曾曝光過一些微整醫(yī)院的手術(shù)人員不過培訓(xùn)三五天就能操刀上崗。
抱持著對醫(yī)美安全性的疑問,話題漸漸尖銳起來。
蔣帥嘆了一口氣,身處在醫(yī)美行業(yè),她看到的比普通人更多,有資質(zhì)的醫(yī)生匱乏產(chǎn)生了很多變相的解決辦法,如目前我國大部分民營醫(yī)美機(jī)構(gòu)讓咨詢師充當(dāng)“咨詢醫(yī)生”,直接對接顧客,真正負(fù)責(zé)操刀的主刀醫(yī)生,才是持證醫(yī)生。而這還算是正規(guī)的操作手法,還有些開辦一個短期培訓(xùn)班,幾個月的學(xué)業(yè)結(jié)束后,拿到一個并未經(jīng)過國家認(rèn)可的證書,就算是持證上崗了。
市場的逐利,是醫(yī)美行業(yè)亂象的根源之一,許多人覺得醫(yī)美掙錢,投身行業(yè),但是成本并沒有外行想象中的那么低廉,于是出現(xiàn)了一系列以次充好,為降低人工成本無證持刀等狀況,導(dǎo)致醫(yī)療事故。
同行更需同行
雖然說了許多市場的亂象,但蔣帥依然相信行業(yè)是向著好的方向發(fā)展,同行中也有許多負(fù)責(zé)任的醫(yī)美機(jī)構(gòu),并沒有外界想象的那么亂。她也會思考,如果都是平安無事,大家也就不會與這個行業(yè)多接觸了,所以更需要專業(yè)的人去把控行業(yè)發(fā)展。
轉(zhuǎn)而她又加了一句,醫(yī)美的風(fēng)險的確存在,哪怕成功率99%,也有1%的可能存在風(fēng)險,這也讓她對自己有更高的要求,不確定因素?zé)o法避免,而自己能做到的就是把控好每一個細(xì)節(jié),把風(fēng)險降到最低。比如在填充淚溝時,她會回抽看針管中是否有血絲,保證針頭沒有刺入血管,提高注射的安全性,類似的細(xì)節(jié)還有許多,而這些都很容易被忽略。
2017年、2018年連續(xù)兩年蔣帥受邀參加AMWC世界醫(yī)學(xué)國際抗衰大會,這也讓她直觀感受到目前中國醫(yī)美行業(yè)在世界中的位置,在領(lǐng)先技術(shù)上的差距并沒有那么大,但在醫(yī)生的普及率上的確存在一定距離。
蔣帥對自己的技術(shù)很有自信,與世界尖端醫(yī)療技術(shù)接觸后這份自信更加肯定。她還有著自己的優(yōu)勢,對于客人注射過程中的舒適度,她有著近乎執(zhí)念的標(biāo)準(zhǔn)。
在她從業(yè)不久后,就一直注意修正自己的手法,比如做熱瑪吉超聲刀,在她手下痛感很輕微。手法看似簡單,但要創(chuàng)新是多年經(jīng)驗的累積,許多行內(nèi)的醫(yī)生更愿意在技術(shù)上求精,而不愿分享。可蔣帥很樂意把自己的手法與別人交流,在她看來,只有行業(yè)中的整體技術(shù)提高了,這個行業(yè)才會更好,同行不是冤家,而是攜手同行的伙伴。
她相信隨著未來醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展,醫(yī)美的便利程度和性價比將快速提升,輕醫(yī)美模式將成為行業(yè)的下個爆發(fā)點。醫(yī)美行業(yè)這么大的市場,需要大量的同行,規(guī)范行業(yè),才能更好發(fā)展。
“適合”的臉
在交流的過程中,提到“網(wǎng)紅臉”話題時,蔣帥有些難受,這也是觸動她創(chuàng)業(yè)的理由之一,每個人的美都是獨一無二的,卻被整成了千篇一律的模板,她覺得自己有義務(wù)站出來,以技術(shù)為依托,將美更好地闡述。
有句俗話:一白遮百丑。雖然有些片面,也說明膚色以及皮膚狀況對容貌的重要性。為什么蔣帥說讓自己的客戶美麗于無形之中,重點也在這里。她的客戶變美被稱贊,卻少有人往醫(yī)美上想,說不出比之前五官區(qū)別在哪里,就是覺得人美了,氣質(zhì)也好了。
當(dāng)客戶和她說起這事,她會很開心,為自己的技術(shù)開心,也為客戶感到高興。作為醫(yī)生修復(fù)的不應(yīng)該僅是容顏,還有客戶對自己的自信。她認(rèn)為每個年齡段都應(yīng)該有獨有的美,不斷鼓吹逆齡和少女感只會陷入迷失。
最美的臉應(yīng)該是怎樣的?蔣帥不愿用所謂的三庭五眼、黃金分割的專業(yè)去定義臉的美麗,“適合的臉才是最美的臉”。
她更樂意遵循客人本來的五官進(jìn)行調(diào)整,或許改變毫厘,卻能美麗無形。這也是她一直掛在嘴邊的一句話。在簡自美里,她不愿過多推銷,也不覺得客戶將所有項目都做一遍是好的,了解什么是合適才是最重要的。
簡自美也會做些專業(yè)知識的普及講座,讓從網(wǎng)上無數(shù)信息流中難以分辨真假的意向者更好選擇適合自己的變美方式。蔣帥不覺得所有客戶都得在她的機(jī)構(gòu)中消費才是好事情,她更希望醫(yī)美行業(yè)正規(guī)化,讓想變美的人們不會因為安全隱患而卻步。
她還會說有時候預(yù)防比治療更重要,比如防曬,紫外線對于皮膚的損傷是不可逆的。
用專業(yè)定義高端美
2019年第22屆(春季)江蘇美博會上,簡自美推出了蔣帥基于10多年醫(yī)美臨床經(jīng)驗總結(jié)出的逆齡提升緊致方案——6D網(wǎng)雕,這套方案讓許多從業(yè)人員眼前一亮。
有別于普通埋線,6D網(wǎng)雕是運用柔軟的網(wǎng)線布局于皮下組織、脂肪層以及SMAS筋膜層,通過深淺交錯搭配,獨特的漁網(wǎng)狀治療手法,結(jié)合求美者需求,個性化設(shè)計方案,使松弛的下垂組織歸位,提升緊致,重塑面部輪廓,并刺激新陳代謝,促進(jìn)膠原蛋白增生,達(dá)到面部年輕化的效果。
蔣帥很愿意將技術(shù)與同行交流,取長補(bǔ)短。這樣的“大方”,讓她與同行間拉距離,雖然簡自美創(chuàng)立不久,卻在南京已經(jīng)嶄露頭角。
蔣帥也籌劃起日后的布局,在南京站穩(wěn)腳跟后,在江浙滬迅速擴(kuò)散,再通過長三角輻射到其他城市。經(jīng)營上,她更傾向于直營,加盟在管理上把控更加困難,她不愿因一時不察而侵害到簡自美的口碑,醫(yī)生的身份讓她對患者的責(zé)任感更強(qiáng),只有口碑好,才能讓一個品牌走得更遠(yuǎn)。
她覺得自己要做的事,是在簡自美這樣一個平臺上,可以讓更多人享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美服務(wù)。
蔣帥還有一個更大的愿望,讓中國的醫(yī)療美容走上世界舞臺,在世界舞臺上發(fā)出強(qiáng)有力的聲音,她明白這不是她一個人就能做到的,需要更多同行一起努力,以健康的態(tài)度促進(jìn)行業(yè)發(fā)展,用專業(yè)定義高端美。