隨著經(jīng)濟(jì)與科學(xué)的飛速發(fā)展,5G時(shí)代已經(jīng)迎面走來(lái),我們的生活方式將在這場(chǎng)變革之下發(fā)生巨大的變化。隨著生活越來(lái)越便捷,人們變得越來(lái)越懶,吃飯點(diǎn)外賣(mài),購(gòu)物去網(wǎng)上,等待著自己所需要的東西快遞上門(mén)就好,正式在這樣的環(huán)境之下,快遞行業(yè)迅速的崛起,也導(dǎo)致了快遞行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,想要在眾多的快遞品牌中存活下來(lái),就需要不斷地去提升服務(wù)水平與質(zhì)量。
一直以來(lái),快遞行業(yè)的格局一變?cè)僮?,短短幾年里誕生了不少的快遞品牌,我們所熟知的就有中通、申通、圓通、韻達(dá)等眾多快遞品牌,然而經(jīng)過(guò)一輪一輪的洗牌,現(xiàn)在的格局已經(jīng)逐漸清晰,曾經(jīng)以“四通一達(dá)”來(lái)概述快遞行業(yè)的時(shí)代已經(jīng)一去不返,其中的“四通”都已經(jīng)被并入阿里巴巴旗下,唯獨(dú)韻達(dá)還獨(dú)立在外。當(dāng)然就現(xiàn)在來(lái)看,快遞行業(yè)還有兩大巨頭,京東以及順豐,不過(guò)京東雖然物流能力很強(qiáng),但是只服務(wù)于自己,并不對(duì)外,所以說(shuō)現(xiàn)在的快遞業(yè)主要以阿里旗下的四通、順豐、韻達(dá)三足鼎立。
雖然這幾個(gè)品牌相互競(jìng)爭(zhēng)激烈,但是每個(gè)品牌都有自己的特點(diǎn),比如說(shuō)順豐快遞,順豐的服務(wù)對(duì)象大多是中高端客戶(hù),物流速度快,服務(wù)也讓很多客戶(hù)感到滿(mǎn)意,在消費(fèi)者中的口碑一直都還非常不錯(cuò)的,不過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)所帶來(lái)的問(wèn)題就是高額的快遞費(fèi)用,所以這使得很多低端用戶(hù)不太常用順豐快遞的原因。
再看阿里旗下的四通,圓通相較其他幾個(gè)品牌最大的特點(diǎn)是價(jià)格低廉,不過(guò)問(wèn)題也很明顯,物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋面較小,稍微偏遠(yuǎn)的地方就沒(méi)辦法送達(dá)。中通、申通相對(duì)來(lái)說(shuō)覆蓋面要廣得多,但是價(jià)格上也比圓通要貴不少,而百世匯通在眾多的快遞品牌中算是墊底的,不管是知名度還是物流網(wǎng)絡(luò)都遠(yuǎn)不及其他幾個(gè)品牌,但是這四大品牌聯(lián)合在一起,結(jié)合阿里巴巴的淘寶、天貓以及線(xiàn)下業(yè)務(wù),使得整體的服務(wù)得到了很大程度的提升。
韻達(dá)崛起的速度很快,在很短的時(shí)間里就樹(shù)立了比較好的品牌形象,物流速度快,價(jià)格雖不占優(yōu)勢(shì),不過(guò)快遞損壞率極低。在這幾年的發(fā)展中,韻達(dá)一直在不斷進(jìn)行設(shè)備更新,大量引進(jìn)自動(dòng)化分揀裝備,很大程度上提高了物流的配送能力,同時(shí)也最大程度減少了快遞的損壞。以前網(wǎng)上經(jīng)常被報(bào)道諸如雙十一這樣的購(gòu)物節(jié),快遞被人工拋過(guò)來(lái)丟過(guò)去,導(dǎo)致很多快遞在運(yùn)輸分揀的時(shí)候受損嚴(yán)重,所以韻達(dá)的品牌形象立得住也是有原因。