說(shuō)起母嬰品牌,樂(lè)兒寶是很多人十分熟悉的,從初成立到今天,已經(jīng)歷經(jīng)38年歷史,三十八年來(lái),樂(lè)兒寶逐步發(fā)展壯大。那么,樂(lè)兒寶是怎么一步步走到今天的呢?本文為您帶來(lái)樂(lè)兒寶的品牌專訪。
樂(lè)兒寶呼吁社會(huì)共同關(guān)注媽媽身心健康
本著“快樂(lè)成長(zhǎng),自在相伴”的品牌理念,bobo樂(lè)兒寶擔(dān)起了作為大企業(yè)的品牌責(zé)任感,在關(guān)注寶寶健康成長(zhǎng)的同時(shí),也呼吁社會(huì)全體共同關(guān)注媽媽們的身心健康。同時(shí),作為中國(guó)哺育專家與一流母嬰用品的原創(chuàng)提供商,bobo樂(lè)兒寶基于當(dāng)前社會(huì)家庭中媽媽一人帶娃的育兒現(xiàn)狀,進(jìn)一步提出了“全員哺喂”的概念,旨在幫助媽媽解放雙手、緩解壓力,為寶寶和媽媽帶來(lái)更好的“快樂(lè)成長(zhǎng)”和“自在相伴”。這次,bobo樂(lè)兒寶品牌創(chuàng)始人蔣一新先生,將為我們講述bobo樂(lè)兒寶38年的品牌故事。
Q1:bobo樂(lè)兒寶走到現(xiàn)在已經(jīng)38年了,您當(dāng)時(shí)創(chuàng)建bobo樂(lè)兒寶這個(gè)品牌的初心是什么呢?
A1:母嬰行業(yè)之所以具有一定的特殊性,就是在于其面對(duì)的客戶群體主要是嬰兒。嬰兒不會(huì)講話,對(duì)于產(chǎn)品的需求、直觀意見(jiàn)等其實(shí)都沒(méi)有辦法說(shuō)出來(lái)。同時(shí),處在生命初期的嬰兒是比較脆弱的一個(gè)群體,產(chǎn)品的安全性對(duì)他們而言非常重要。所以我們一直堅(jiān)守的初心,就是一種責(zé)任感,尤其是在產(chǎn)品安全性這個(gè)方面,我們必須要對(duì)客戶非常負(fù)責(zé)。這個(gè)行業(yè)對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)方面的要求很高,也更需要設(shè)身處地真正去了解客戶群體的需求。如果產(chǎn)品因?yàn)槠焚|(zhì)問(wèn)題對(duì)客戶造成了影響,那么無(wú)論企業(yè)再付出多大的代價(jià)去投資和維護(hù),最終都會(huì)被客戶拋棄。
Q2: bobo樂(lè)兒寶能夠獲得現(xiàn)在的發(fā)展,是靠著怎樣的品牌優(yōu)勢(shì)一路走到了現(xiàn)在?
A2:作為企業(yè)不能只重視利潤(rùn),還要重視品牌的樹立。坦白說(shuō),在中國(guó)做品牌是很困難的,而最困難的就是建立品牌文化。其實(shí)做牌子不難,但是做品牌很難。bobo樂(lè)兒寶之所以還能生存到現(xiàn)在,我認(rèn)為這其中的一個(gè)核心因素是由于我們的包容文化,而最核心的優(yōu)勢(shì)還是在于人。一方面,我們有一幫真誠(chéng)的同事,他們構(gòu)建了bobo樂(lè)兒寶的文化內(nèi)核。另一方面,我們對(duì)經(jīng)銷商也非常負(fù)責(zé)。在一定意義上,經(jīng)銷商和我們之間其實(shí)是相互鼓勵(lì)的關(guān)系。
首先,我認(rèn)為bobo樂(lè)兒寶有一群非常真誠(chéng)、負(fù)責(zé)任的同事。這并不是說(shuō)我認(rèn)為我們的同事都多么有能力,而是因?yàn)樗麄冋钡娜似泛驼\(chéng)懇的態(tài)度讓這個(gè)品牌具備了不斷延續(xù)下去的價(jià)值。其次,我也愿意跟我的合伙人、我們的合作者同甘共苦,一起去面對(duì)和解決遇到的困難。因?yàn)樵谖铱磥?lái),我們發(fā)展和進(jìn)步最大的源動(dòng)力,是我們的供應(yīng)商和經(jīng)銷商。經(jīng)銷商對(duì)于我而言就是一種責(zé)任。在合作多年的前提下,如果想要繼續(xù)達(dá)成合作,那就要拿出這種責(zé)任,通過(guò)進(jìn)步和發(fā)展來(lái)促進(jìn)更好的合作,而不是還像以前一樣一成不變。
Q3:bobo樂(lè)兒寶是如何更新和優(yōu)化產(chǎn)品的?對(duì)于bobo樂(lè)兒寶的產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品更新,您有什么特別的理解嗎?
A3:產(chǎn)品是必須要高于消費(fèi)者需求的。根據(jù)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買模式,我們每年都會(huì)進(jìn)行一次調(diào)研,以不斷更新我們的產(chǎn)品。我們現(xiàn)在面臨的問(wèn)題是:要如何確定消費(fèi)者的需求,才能做到消費(fèi)者真正想要或高于消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。
產(chǎn)品研發(fā)基本上是源于生活的,即使已經(jīng)了解到了目前消費(fèi)者的需求,我們的產(chǎn)品研發(fā)也必須比消費(fèi)者的需求更超前。只有這樣,當(dāng)你把產(chǎn)品拿出來(lái)時(shí),才能夠保證以更高的品質(zhì)迎合市場(chǎng)上至少未來(lái)兩年的發(fā)展。
品質(zhì)優(yōu)先,這是品牌必須做到的;而想做到設(shè)計(jì)優(yōu)先就很難,畢竟設(shè)計(jì)這種東西主要取決于個(gè)人的喜好。
Q4:針對(duì)新一代年輕消費(fèi)群體(90-95后爸媽),bobo樂(lè)兒寶在技術(shù)或產(chǎn)品策略上有什么新的計(jì)劃或調(diào)整嗎?
A4:從我們目前整個(gè)開發(fā)的促進(jìn)因素來(lái)說(shuō),很大程度上的重心還是在同行之間的學(xué)習(xí),以及行業(yè)新技術(shù)的推廣上;其次就是中國(guó)消費(fèi)者的需求,他們的購(gòu)買習(xí)慣我們還需要擴(kuò)建,這也促進(jìn)了我們的開發(fā)。
我們?cè)谧鑫磥?lái)研發(fā)的時(shí)候,依然是計(jì)劃通過(guò)了解中國(guó)各地的消費(fèi)者,用消費(fèi)者端來(lái)拉動(dòng)人群。我認(rèn)為這整個(gè)過(guò)程中最難做、也最需要做的一點(diǎn),就是我們?nèi)绾稳チ私庀M(fèi)者?像現(xiàn)在這樣的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,消費(fèi)者的興趣愛(ài)好、對(duì)產(chǎn)品的需求以及購(gòu)買模式,都迭代得非??臁K晕覀兊牟呗砸矎膬赡暌淮巫兂闪爽F(xiàn)在的一年一次。
其實(shí)現(xiàn)在市面上,母嬰產(chǎn)品的同質(zhì)化很嚴(yán)重,如何在眾多品牌中將自家品牌區(qū)別出來(lái)非常關(guān)鍵。我們的品牌調(diào)性中很明確的一點(diǎn),就是在關(guān)注寶寶的同時(shí),也關(guān)注到媽媽群體。我認(rèn)為這也是對(duì)bobo樂(lè)兒寶而言比較有優(yōu)勢(shì)的一點(diǎn)。寶寶雖然不會(huì)說(shuō)話,講不出自己的感受,但是媽媽作為購(gòu)買者和另一個(gè)意義上的使用者,最是關(guān)注產(chǎn)品的安全性和實(shí)用性,對(duì)產(chǎn)品也最有發(fā)言權(quán)。因此,我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí),不僅是從寶寶需求出發(fā),還會(huì)考慮到媽媽的需求,并且建立起了超粉媽媽的產(chǎn)品體驗(yàn)研發(fā)圈,以給她們提供更多使用便利和良好體驗(yàn)。我們最近提出的“全員哺喂”的概念,也是基于對(duì)媽媽群體的關(guān)懷,希望能在一定程度上為她們減輕育兒壓力。
蔣一新先生認(rèn)為,嬰童從業(yè)者,必須滿懷對(duì)下一代的愛(ài)心,既要立大志,又要平心態(tài),才能避免焦躁。在如今產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的母嬰行業(yè)市場(chǎng),bobo樂(lè)兒寶作為具有38年創(chuàng)辦史的國(guó)產(chǎn)品牌,一直堅(jiān)守著自己的初心,通過(guò)對(duì)技術(shù)的不懈追求和不斷創(chuàng)新,為消費(fèi)者打造更好的產(chǎn)品。bobo樂(lè)兒寶希望通過(guò)“以質(zhì)取勝”,來(lái)開創(chuàng)中國(guó)國(guó)產(chǎn)品牌的建設(shè)。相信對(duì)客戶有著高度責(zé)任感的bobo樂(lè)兒寶,和滿懷著誠(chéng)懇態(tài)度的bobo人,一定會(huì)在這個(gè)行業(yè)走得越來(lái)越遠(yuǎn),成為中國(guó)企業(yè)和中國(guó)民族品牌的驕傲。