2021年1月28日，國務院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所主辦的《生活服務業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與消費潛力釋放》專家研討會在北京召開。益邦智庫主席鄭敏出席座談會并發(fā)表主旨演講。

 

在信息化和數(shù)字化的背景下，生活服務業(yè)的業(yè)態(tài)和產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化。黨的十九屆五中全會提出，擴大內(nèi)需戰(zhàn)略要與深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革有機結(jié)合，創(chuàng)新要帶動優(yōu)質(zhì)發(fā)展，引領和創(chuàng)造需求。在此背景下，本次研討會旨在探討當前和未來生活服務業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和消費潛力釋放的諸多現(xiàn)實和前瞻性問題。

 

政府相關部門領導、學術機構(gòu)專家和智庫學者出席了會議。專家學者就數(shù)字化轉(zhuǎn)型對提高生活服務供需匹配度的作用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型對生活消費的主要影響、我國生活服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了探討，并對生活服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型和消費潛力釋放提出了意見和建議。

 

益邦智庫主席鄭敏在座談會上表示，在數(shù)字化進程下，生活服務業(yè)的核心競爭力在于五大要素。過去，生活服務業(yè)的核心是三大傳統(tǒng)要素：人、資本、場所。在數(shù)字化的過程中，需要加入技術和數(shù)據(jù)。通過產(chǎn)業(yè)鏈的整合，科技可以讓碎片化的服務價值聚沙成塔，而數(shù)據(jù)可以帶來智能化的數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的三要素也得到升級，從而幫助生活服務企業(yè)做大做強。

 

針對今后如何進一步推進生活服務業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，鄭敏提出了四點建議。一是要積極利用平臺型企業(yè)刺激新的服務消費；第二，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺推動傳統(tǒng)生活服務業(yè)升級，高效、規(guī)范地推動傳統(tǒng)生活服務業(yè)升級；第三，鼓勵各類實體創(chuàng)新服務產(chǎn)品，使服務在線化、多元化；第四，推動生活服務企業(yè)建立數(shù)字化供應鏈，讓小而散的生活服務企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務，從而獲得更大的效益。

 

生活服務業(yè)的數(shù)字化發(fā)展離不開政策環(huán)境和基礎設施的保障。對此，鄭敏提出，要繼續(xù)依托互聯(lián)網(wǎng)平臺推動傳統(tǒng)服務業(yè)升級，引導互聯(lián)網(wǎng)平臺誠信創(chuàng)新，優(yōu)化生活服務業(yè)稅收和社會保障相關政策，借助生活服務業(yè)數(shù)字化積極探索供應鏈金融。