秦嶺|世界經(jīng)理人原創(chuàng)文章
樂和電子三駕馬車品牌布局。
和國內(nèi)很多企業(yè)一樣，樂和電子對自主品牌的探索始于2008年的金融危機。但讓樂和電子在眾多同行中脫穎而出的是他們對品牌道路的不斷探索。
品牌經(jīng)典制造路徑的代工
早在2003年，樂和電子的創(chuàng)始人就布局了制造業(yè)，但最初主要是以代工為主。直到2008年金融危機的到來，東莞工廠倒閉潮讓很多國內(nèi)企業(yè)開始思考如何度過未來的危機。此后，自主品牌的概念逐漸滲透到國內(nèi)企業(yè)家的心中。樂和電子就是其中之一。樂和電子成立于2009年，申請獨立品牌QCY，花了將近兩年時間探索獨立品牌的發(fā)展模式。直到2011年，隨著國內(nèi)電商平臺的快速崛起，才抓住機遇，進入發(fā)展快車道。短短兩年，樂和電子的自主品牌QCY就成為天貓和JD.COM同品類的銷量第一。至此，樂和確立了以電商平臺為基礎，逐步向國內(nèi)外線下渠道拓展的發(fā)展戰(zhàn)略。樂和在美國和日本都有分支機構，其在日韓的標桿項目目前覆蓋率超過95%。QCY已進入全球真無線藍牙耳機品牌前五名。
作為一家以電商業(yè)務起家的廠商，樂和電子非常重視電商平臺用戶數(shù)據(jù)的反饋。在QCY品牌的傳統(tǒng)含義中，這三個字母代表品質(zhì)、創(chuàng)新和青春。樂和電子定制業(yè)務總監(jiān)趙忠福表示，當時公司的品牌定位還是偏向于制造，強調(diào)性價比，與同行業(yè)的其他大品牌如Jabra、JBL、BOSS等相比，缺乏科技感和品質(zhì)感。到了2020年，為了給品牌的進一步發(fā)展開辟新的方向，QCY啟動了品牌形象升級戰(zhàn)略，重新設計了品牌logo，聚焦青春、個性和科技感，明確了其目標群體——喜歡科技和個性的人。在趙看來，這一品牌形象的轉變堪稱品牌的“二次創(chuàng)業(yè)”。QCY表達的品牌理念也重新詮釋為“科技、活力、專注、創(chuàng)意”，品牌口號也改為“超越創(chuàng)意”。未來，樂和電子將更加注重創(chuàng)意和科技感，讓客戶在保留其誘人價格的同時，對QCY品牌有更立體的認識。
趙忠福，樂和電子定制業(yè)務總監(jiān)
樂和三駕馬車：
原始設備制造商、品牌和定制
趙總表示，樂和對品牌戰(zhàn)略的探索并非偶然，整個團隊從一開始就更加注重品牌的概念。與國內(nèi)傳統(tǒng)代工企業(yè)相比，樂和電子將品牌業(yè)務的穩(wěn)定性放在代工業(yè)務之前，其品牌基因更深。所以樂和電子總會從品牌發(fā)展的角度去思考，所以會對市場趨勢有更深的了解。例如，研發(fā)；普通代工廠的d更注重如何“實現(xiàn)”客戶的計劃，而QCY作為自主品牌，會更注重自研團隊的嘗試。雖然對于樂和來說，品牌才是未來的生存之道。不過，趙總也承認，對于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來說，自主品牌與代工業(yè)務的關系并不是一個非此即彼的選擇題。趙總解釋說，如果樂和只做自己的品牌，內(nèi)部的進化會比較慢，企業(yè)的發(fā)展也會比較慢，因為缺乏外部和直接的影響。但代工、定制業(yè)務從外部引入了大品牌渠道，給了樂和電子更大的沖擊，提升了內(nèi)部運營管理水平。
以定制業(yè)務為例。樂和的定制業(yè)務最初開始于2016年，與自有品牌業(yè)務相比相對較晚。剛開始在樂和只占很小的比例，月銷量在1000萬左右。但自2018年脫離品牌業(yè)務獨立后，定制業(yè)務進入快速發(fā)展通道，2020年總銷售額達到4.1億，成為公司業(yè)務的重要組成部分。為了更好地為客戶提供專業(yè)服務，幫助客戶進行研發(fā)，客戶不可避免地會與樂和的定制業(yè)務團隊分享他們的系統(tǒng)和標準。在這個過程中，為了滿足高通、三菱等客戶的要求，樂和不斷升級改造，系統(tǒng)梳理了運營、質(zhì)量控制和售后服務，引進了BSCI、BQB、FCC、ce等認證體系和MES系統(tǒng)。OEM和ODM業(yè)務對交貨時間的要求也鍛煉和提高了樂和控制供應鏈系統(tǒng)的快速反應能力。
趙總透露，樂和電子決定在今年年底啟動內(nèi)部實驗，充分挖掘不同業(yè)務模塊對整個品牌的推力。未來三年，樂和可能會將內(nèi)部結構調(diào)整為事業(yè)部制，讓品牌、定制、跨境電商三大事業(yè)部進行PK，希望通過內(nèi)部的沖突和碰撞，找到提高資源利用效率的途徑，最終為QCY品牌的進化貢獻力量。
工業(yè)生命周期長，
企業(yè)要時刻應對變化。
趙總認為，無線音頻本身是一個歷史悠久但不斷變化的行業(yè)。未來除了音質(zhì)、延時、降噪等技術的深度進化，更有可能與其他創(chuàng)新技術、新品類進行橫向融合。誰也說不清現(xiàn)在無線音頻行業(yè)的邊界在哪里。但他覺得這將是一個永不消亡的行業(yè)。作為無線音頻行業(yè)的廠商，樂和電子一方面對此感到興奮，另一方面又時刻擔心會落后于時代的變化，跟不上發(fā)展速度。因此，這也變成了他們不斷顛覆自己，探索前進道路的動力。
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