品牌本身就是一種文化。
在理解這句話之前,我們先簡單了解三個名詞:品牌、文化、文明。
到目前為止,這三個名詞還沒有完全定義,也沒有形成全球共識的標準定義,但我們每個人對這三個名詞都有類似的理解。它是品牌最終形成市場認知的所有信息的總和;文化是群體社會印記認知的總和;文明是小群體文化經(jīng)過歷史演變形成的大區(qū)域文化的總和。
因此,所有的產(chǎn)品市場行為都可以稱為品牌行為;人類所有小群體的活動都可以稱為地方文化或地域文化,如地方特色文化、民族文化等。當一種或多種地域文化通過歷史演變形成自己獨特的群體印痕時,這種印痕的總和稱為文明,如商業(yè)文明和四大文明古國。
在這三個名詞中,品牌是一個微小的分支,但所有的文明和文化都是由更微小的文化分支構成的。它是市場上品牌知名度的總和,品牌文化是社會消費群體印象的總和。短時間內(nèi),品牌就是文化的一個分支。在更長的時間里,品牌本身將成為文化的象征。在更長的歷史時空里,品牌甚至會成為文明的象征。
首先,品牌本身就是文化。
文化的重要特征是邊界、內(nèi)生循環(huán)、各種角色的相互作用,形成一個閉環(huán),并有一個行為準則。一個人不能形成一種文化,不能定義一種沒有邊界的文化,不能成為一種沒有可持續(xù)性的文化,不能被稱為一種沒有行為準則和底線的文化。
品牌行為是一種市場行為,它有自己特定的供應鏈、特定的市場、渠道和消費者。這種文化行為的邊界不同于區(qū)域文化中的企業(yè)、社區(qū)、縣和國家的邊界。品牌文化的邊界是認知邊界。在供應鏈的前端和后端,多個角色相互作用形成閉環(huán),在這個閉環(huán)中,品牌文化可以反復延續(xù)。在品牌運營過程中,受到政策、法律、技術和消費者認知的約束,遵循獨特的行為準則。就這樣,品牌文化誕生了。
比如大白兔奶糖,這是品牌。大白兔奶糖品牌創(chuàng)立之初,就開始進入渠道,做廣告,被消費者購買,然后再購買。后來這個品牌成為家庭生活的象征,后來又成為社會記憶的象征。在這個過程中,建立了白兔獨特的品牌文化。隨著社會的進步、企業(yè)的興衰和消費者認知的變化,品牌文化逐漸豐富,品牌的魅力也越來越豐富。然而,同一個品牌可能在市場變化中無法把握行為準則,最終消失。這種品牌文化的生命力不足。
它是社會文化的重要組成部分。社會文化是在一定的歷史時期和一定的社會化大生產(chǎn)環(huán)境中形成的文化,社會文化是由社會運行形成的獨特文化。商品經(jīng)濟是社會運行的重要組成部分,品牌文化則成為社會文化的重要元素。比如海派文化,海派文化包括上海的文藝文化,包括上海的人文風情,包括上海的歷史沿革,還有上海的商業(yè)文化。商業(yè)文化的核心是上海開埠以來品牌文化的匯集。上海老字號的商業(yè)文化不僅是海派文化的重要組成部分,也是中國商業(yè)文化的重要分支。回力鞋、大白兔奶糖、海鷗相機等。90年代以前,輕工產(chǎn)品的品牌幾乎都是上海品牌。
在社交中,不同地域的人在一起交流的時候,除了分享當?shù)氐娘L土人情,當?shù)氐奶禺a(chǎn)和名牌也是不可回避的話題。這時,品牌已經(jīng)成為當?shù)匚幕拿彩巧鐣幕南笳?。比如和貴州人說話肯定會提到老干媽和茅臺,和福建人說話肯定會提到運動鞋品牌。即使是新品牌,也會因品牌影響力而形成獨特的品牌文化。比如過去的央視黃金品牌,現(xiàn)在的線上名人品牌等等。這種品牌是短時間內(nèi)通過傳播手段形成社會共識品牌的案例。社會共識品牌意味著這些品牌在短時間內(nèi)成為社會文化的代表符號。
品牌是人類文明的重要組成部分。
歷史是記錄人類文明演繹的過程。連接人類歷史的不僅僅是政治人物和事件。真正的歷史是人類文明的變遷。商業(yè)文明是人類文明的重要組成部分,品牌文化是商業(yè)文明最明顯的標志。
尤其是在現(xiàn)代歷史文明進程中,品牌文化的比重越來越大。每一次社會進步的背后,不僅僅是技術的發(fā)展,更是品牌文化的發(fā)展。從第一次工業(yè)革命后珍妮紡紗機的出現(xiàn),每一次工業(yè)革命總會伴隨著新業(yè)務的發(fā)展,新品牌不斷涌現(xiàn),大量的產(chǎn)品豐富了社會生活,而品牌文化也豐富了社會文化的內(nèi)涵。人類文明不斷進化,品牌文化逐漸豐富。我們的生活方式正隨著時代而改變。改變我們生活方式的是不斷推陳出新的產(chǎn)品,改變我們生活觀念的是全新的品牌文化理念。
作為四大文明古國之一,中國在不斷創(chuàng)造和豐富中華文明的內(nèi)涵。新中華文明離不開移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)文化的輸出,其中支付寶、天貓、微信等互聯(lián)網(wǎng)品牌輸出的品牌文化也成為中華商業(yè)文明影響世界的重要組成部分。
品牌不僅是產(chǎn)品營銷的工具,也是樹立市場意識的象征,更是商業(yè)文化的象征。品牌是企業(yè)一切經(jīng)營活動的總和,品牌就是品牌文化。