隨著企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的不斷提高,客服中心在原先的客服職能上,增加了營(yíng)銷職能,相較客服工作人員被動(dòng)接聽客戶的電話并解答問題來說,由于用戶接受程度,營(yíng)銷成功率普遍較低等客觀原因,主動(dòng)外呼營(yíng)銷成本往往成為一部分企業(yè)的重?fù)?dān)?,F(xiàn)實(shí)中,往往為了提升營(yíng)銷成功量,不得不營(yíng)銷更多的客戶來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
從事在一線崗位任職的客服人員因壓力較大,對(duì)其情緒及工作積極性有著一定負(fù)面影響,較易滋生離職想法或?qū)е孪麡O怠工情況,這無疑會(huì)給企業(yè)的未來發(fā)展蒙上了一層陰影。
總結(jié)一下,企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中面臨的幾大難點(diǎn):
1、銷售線索匱乏;
2、對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的人為依賴性高;
3、銷售過程繁雜;
4、廣告投放不精準(zhǔn),容易打水漂;
5、不能免費(fèi)獲得直接業(yè)務(wù)推薦;
6、每次僅能單次賺錢,不能持續(xù)賺錢;
7、銷售人力成本高,不夠自動(dòng)化;
8、中小企業(yè)的品牌知名度低;
9、不能財(cái)富自由,身心解放;
這一切的難題,現(xiàn)在有了更好的解決方案。近期,華寶智慧科技也將發(fā)布自主研發(fā)的全新戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品——龍秘書智慧營(yíng)銷平臺(tái),支持名片信息快速曝光和獲取,支持精準(zhǔn)商圈大數(shù)據(jù),支持招投標(biāo)量化分析,支持企業(yè)品牌打造,這是龍秘書銷平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也是站在客戶的角度上思考的必然結(jié)果。打造綜合化AI智慧營(yíng)銷平臺(tái),體現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)人與人工智能珠聯(lián)璧合的局面。
龍秘書,不光是一款智慧營(yíng)銷平臺(tái),也是一個(gè)自由創(chuàng)業(yè)的平臺(tái),極具特色的共享經(jīng)濟(jì)模式,讓每一位用戶都可以實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,通過龍秘書,除了提升企業(yè)/個(gè)人的主營(yíng)業(yè)務(wù)銷售額外,更多的是在平臺(tái)的共享經(jīng)濟(jì)政策下,可以更快的讓我們實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由。
最后,多提一句,不管人工智能是否將帶來一場(chǎng)科技革命,對(duì)任何人來說,都需要在面對(duì)未來的趨勢(shì)中作出調(diào)整和準(zhǔn)備,時(shí)代在變,人不能永遠(yuǎn)一成不變。