提到中國品牌,你首先想到哪三個關鍵詞?
及格
現(xiàn)在
它是品牌B2B企業(yè)海外快速發(fā)展的基石。出海的中國企業(yè)正逐漸擺脫“低價低質(zhì)”的單一形象,希望在更豐富的品牌維度上強化品牌實力?!靶湃巍笔侵袊髽I(yè)最渴望傳達的品牌信息。
近五年來,海外B2B決策者對中國B2B品牌的認知經(jīng)歷了從“低價”到“品質(zhì)”的轉(zhuǎn)變
海外決策者對中國B2B品牌的印象,從5年前的低價、低質(zhì)、抄襲、不可信,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)質(zhì)、高效、高性價比、守信、創(chuàng)新。中國品牌逐漸樹立了“高品質(zhì)”的形象,高性價比成為中國產(chǎn)品和服務在國際市場上的優(yōu)勢。
自主品牌是中國B2B企業(yè)拓展海外市場非常重要的關注點。超過80%的中國企業(yè)認為品牌軟實力對企業(yè)出海非常重要或至關重要。
“信任是中國品牌出海的核心支柱,也是海外決策者做出選擇的關鍵信息之一。
品牌不是B2C企業(yè)的專利。在B2B采購決策過程中,實力強大的知名品牌可以輕松幫助企業(yè)進入候選供應商名單,為采購決策者帶來可靠的背書,大大簡化采購決策流程,為企業(yè)帶來溢價空間。品牌不能等同于簡單的Logo和商標,但提到品牌就能在觀眾腦海中引發(fā)強烈的聯(lián)想。這些關聯(lián)關系到品牌所代表的特定含義、企業(yè)所涉及的業(yè)務、企業(yè)與競爭產(chǎn)品相比的獨特性,以及可以給采購決策者帶來的功能和情感效果。
因此,B2B企業(yè)的品牌具有遠遠超出功能維度的意義。與供應商和采購決策者的第一次接觸是從了解品牌開始的。之后的每一次接觸,都是對品牌知名度和品牌形象豐滿度的補充。這些都在無形中影響著決策者對B2B品牌的選擇。
中國B2B企業(yè)在海外推廣中最想凸顯的品牌維度是品牌真實性和可信賴度(51%),這與中國企業(yè)長期渴望從幕后走向臺前,從而引起不熟悉的海外客戶的合作興趣不無關系。
信任也是海外決策者最關注的供應商品牌維度之一(49%),信任不僅僅等于熟悉度。在企業(yè)級采購這一狹窄且專業(yè)化的領域,B2B企業(yè)需要通過分享對行業(yè)趨勢的判斷、對受眾需求的感知以及對市場趨勢的洞察,來確認自己在這一領域的專業(yè)性,建立自己在這一領域的思想領導力,從而為采購決策者帶來強大的信心保障。
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其次,中國B2B營銷人員希望傳達的信息是,品牌是該領域的領導者(45%)。這也呼應了中國企業(yè)希望擺脫低端制造的傳統(tǒng)形象,通過技術和創(chuàng)新的領先地位為品牌獲得附加值的愿望。品牌維度排名第三,相關性(品牌與客戶從事的領域密切相關,40%)和實用性(品牌可以幫助客戶解決日常工作中的實際問題,40%)呼應了海外業(yè)務的市場化特征。從品牌到理念,從發(fā)展方向到產(chǎn)品和服務,都與采購決策者自身企業(yè)和行業(yè)的需求息息相關,能夠有效解決實際問題。好在中國B2B企業(yè)想要傳達的品牌維度與海外決策者重視的供應商品牌維度不謀而合,相關性、領先性、可信度、實用性等品牌信息也是最能促使海外決策者選擇某一供應商的品牌維度。然而,中國品牌傳統(tǒng)的“實惠”特征,并不是中國B2B營銷人員在海外營銷時所希望的。
中國B2B企業(yè)仍需扭轉(zhuǎn)海外決策者已經(jīng)形成的“低成本”的固有印象。
雖然中國產(chǎn)品“低質(zhì)低價”的印象有所改變,但面對真正的決策時,海外決策者最關心的因素仍然是成本。中國品牌希望打造的可信、領先的品牌形象,并沒有有效傳遞給海外決策者。
當面對真實的采購決策時,“低成本”往往成為海外決策者選擇中國供應商的首要動機。
海外決策者購買中國品牌的決策動機中,中國品牌以其低成本、質(zhì)量保證、技術領先、交付和服務能力得到海外決策者的認可。其中,低成本以63%的比例遠遠超過其他因素,成為影響海外決策者的最關鍵因素??梢钥闯?,雖然中國品牌在成本之外的優(yōu)勢在與中國企業(yè)的互動中逐漸被海外決策者注意到,但中國品牌的成本優(yōu)勢往往在推動采購決策中起到核心作用。
同時,從中國品牌的實際表現(xiàn)來看,中國產(chǎn)品的低成本是唯一超出海外決策者預期的因素。因此,中國B2B企業(yè)在海外品牌建設中仍面臨著扭轉(zhuǎn)現(xiàn)有品牌印象甚至偏見的考驗。中國品牌的軟實力確實在決策過程中發(fā)揮了作用,路漫漫其修遠兮。