“任性，和態(tài)度；我喜歡，我來買單。”這是目前年輕人的消費觀。在互聯網上成長起來的新一代消費者，他們的表達方式和消費觀念與60、70年代出生的人完全不同：他們愛用表情符號，他們又窮又窮；愛偶像化，不計成本幫助偶像；愛可愛的寵物，年輕的糞鏟正在迅速增長.他們注重個性，追求有品質的生活方式，非常愿意為自己的興趣愛好買單。

　　米蘭納優(yōu)品制造商計劃會議

　　QuestMobile的調研數據顯示，90后和90后已經取代80后成為移動互聯網的主流。在家裝行業(yè)的用戶畫像中，26-35歲的年輕用戶占比最高，他們已經成為家居消費市場的中堅力量。這個用戶群體由于經濟因素，裝修預算有限，但并不妨礙他們對個性化、高品質產品的追求。

　　米蘭娜為這一消費群體提供高顏值、高品味、高性價比的家居解決方案。它以“偏好定制”為品牌使命，定位于“互聯網家居品牌”，顯然是基于目標用戶的社交和消費特征。

　　面對這群年輕人，“品牌”不是一個名字，而是清晰可感的個性，真實豐富的細節(jié)，觸動人心的內容，自發(fā)傳播的內容。所以除了品牌認知，還需要非常精細的內容來建立年輕人對品牌的認知和認同，沉淀出品牌價值的軟感。

　　“作為一個新創(chuàng)立的品牌，米拉內拉在第一年就梳理了品牌定位，將品牌理念轉化為視覺語言和消費者對話，打造了米拉內拉SI和VI的統一品牌形象。視覺上，品牌主色調采用深受年輕人喜愛的莫蘭迪藍，傳遞出年輕、時尚、青春、活力的品牌印象。”米蘭諾市場部總監(jiān)李海玲解釋說，這是消費者對品牌認知的第一層。

　　在米蘭諾成立的第一年，市場開發(fā)是重點，因此在2021年，品牌工作的重點更多地放在助推渠道上：通過一系列的行業(yè)活動和傳播，在B端經銷商中建立廣泛的品牌知名度；將終端店面標桿打造為最重要的品牌觸點。

　　在與消費者對話的過程中，B端經銷商起到了不可估量的助推作用。“品牌形象是消費者對米蘭的第一感知，終端門店的體驗決定了消費者是否會為米蘭買單?！氨椴既珖慕K端門店是米拉內拉擴大品牌影響力的基礎，龐大的經銷商群體是米拉內拉與消費者對話的橋梁。在經銷商培訓中，米蘭諾設定了10天快速實現終端門店正常運營的核心目標，讓新業(yè)務快速上手，快速盈利?！蔽覀儗榻涗N商提供全方位的幫助，從細節(jié)管理、產品培訓、運營流程、營銷方式等方面提供專業(yè)的培訓服務和支持?！泵滋m培訓部高級終端培訓經理王詩文說。為了進一步賦能終端門店，米蘭娜的終端展示設計部門為終端門店快速開店提供全面支持。米蘭人終端設計部高級經理王力提到，“米蘭人終端店做所見即所得的設計，展示價格高于高價值的產品，賦能經銷商銷售交易?！?/p>

　　在產品設計上，米蘭終端店給人一種“家”的感覺。不同的材質和顏色，結合現實生活中的使用場景，讓終端店鋪更有溫度?！懊恳患a品的設計都是設計師與消費者的對話，我們提供給消費者的是一個理想的‘家’。”產品規(guī)劃和開放部高級經理唐力解釋道。

　　經過一年的品牌傳播，Milana在搜索引擎上實現了類別詞聯想。米拉內拉的品牌建設正經歷著從“說什么”到“怎么做”的發(fā)展過程：第一年是米拉內拉的內功和基礎階段，2022年是品牌強勢年，更注重塑造年輕消費者對品牌的認同感。

　　互聯網品牌自然是流量在哪里，人脈就在哪里?！?x9A8B】顯示19-30歲用戶偏好度最高。Gua數據《2020年抖音用戶畫像報告》顯示，小紅書活躍用戶年輕化，18-34歲用戶占83.31%。因此，年輕人線上聚集的平臺，尤其是Tik  Tok和小紅書，是2022年米蘭娜品牌傳播的核心陣地。

　　2022年，米蘭將聯合經銷商從B到C發(fā)聲，通過總部和經銷商的一體化運營模式，構建米蘭的品牌流量矩陣。

　　米拉內拉將在微信、Tik  Tok、小紅書、拼多多、JD.COM、天貓等平臺，通過短視頻、直播、發(fā)貨等方式加強米拉內拉的品牌輸出。重點打造Tik  Tok藍V賬號，塑造米蘭娜官方KOL形象。與此同時，借助Tik  Tok的區(qū)域交通支持，聯合經銷商正在頻繁努力傳播品牌。品牌總部在持續(xù)塑造品牌影響力的同時，也帶動經銷商成為品牌代言人，深度輻射當地消費者。事實上，基于家居消費體驗強的特點，我們用最真實、最豐富的用戶案例來打動消費者。

　　從而在傳播上形成官方經銷商UGC閉環(huán)效應，最大化品牌傳播效果和品牌價值輸出。UGC背后是消費者情感價值共鳴引發(fā)的口碑裂變。米蘭娜認為，口碑是家居品牌最直接、最高效、最打動人的傳播方式，成本相對較低。年輕用戶更信任自己喜歡的KOL和身邊朋友的推薦。品牌要做的就是引發(fā)“推薦”的形成。

　　品牌的形成得益于產品、設計、服務、渠道等各方面的共同成就。注重線下體驗的定制家居企業(yè)，在早期，是以渠道為品牌基礎的。但作為一個植根于年輕人的互聯網品牌，品牌運營和建設對市場的巨大推動作用會逐漸顯現。管理學大師大前研一(Kenichi  Ohmae)說過，“21世紀的經營哲學不應該是不斷地銷售產品，而是思考顧客真正需要的是什么”。米拉內拉是一個以用戶為導向的品牌，它將繼續(xù)把為用戶創(chuàng)造價值作為品牌發(fā)展方向，而建立強大的粘性用戶群體是下一步的重點工作。這已經是消費品牌的邏輯了。

　　國內家居行業(yè)沒有消費品牌，雖然與其低頻消費有一定關系，但更多的在于品牌對市場的促進作用在過去行業(yè)的發(fā)展階段并不明顯。消費者品牌是否是企業(yè)的美好理想并不重要。隨著產業(yè)從“產品”向“生活方式”的轉變，以及新內容電商模式的興起，品牌傳播和刺激消費可以直接劃上等號，家居行業(yè)消費品牌的誕生路徑已經清晰。期待深入群眾路線的米蘭娜在品牌上也有搶眼的表現。