中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理——品牌運營
2019雅閣之星Karen Ji
品牌中小企業(yè)的招牌，中小企業(yè)產(chǎn)品的標識，中小企業(yè)的精神，文化、思想、價值觀的靈魂載體。是品牌中小企業(yè)進入市場的通行證，是中小企業(yè)夢寐以求的虛擬人格。
品牌之間沒有區(qū)別，無論大小，品牌都要經(jīng)營好，管理好。品牌不是簡單的頭像，也不是簡單的文字組合。是文化，是藝術(shù)，是價值，是口碑，是社會認知。
品牌的運營和維護就是保持品牌形象的鮮活，保持品牌精神、價值和文化的社會存在和市場的可持續(xù)性。品牌運營就是打造品牌，提升品牌，隨時為品牌樹立形象，把品牌形象推廣給社會喜歡的人。
品牌運營維護的目的是讓品牌始終保持年輕，充滿活力。品牌運營維護的目的是讓品牌永遠保持活力，永遠充滿力量。
品牌運營的方式方法有很多。品牌運營要市場化、社會化、現(xiàn)代化、藝術(shù)化、個性化、思想性。品牌運營要賦予品牌一定的個性、一定的形象和強大的文化內(nèi)生能力和號召力。相關《中小企業(yè)戰(zhàn)略管理——數(shù)據(jù)真相》。
1文化運營，文化運營，是品牌自身的文化定位，品牌自身的文化內(nèi)涵，品牌自身的文化思想，品牌自身的社會文化認知和文化價值。
文化運營品牌自身的文化運營，品牌自身的文化定位，運用自身的文化理念，向社會傳遞品牌的文化思想價值和社會、企業(yè)的文化精神。
利用社會文化活動宣傳品牌形象和文化。利用社會文化思潮，或社會文化思潮、文化現(xiàn)象、文化發(fā)展趨勢進行品牌文化運營。
不同的時期和時代有不同的文化觀念，不同的文化理念，不同的文化理解，不同的文化立場，不同的文化訴求。品牌文化是社會文化的一部分。品牌文化有社會文化的痕跡，也有對社會文化的理解、包容和文化融合。
2.事件運營、公司創(chuàng)業(yè)時間運營、周年慶典、年度福利、年度讓利等等，社會熱點事件、國際熱點事件等等，作為品牌運營的附著對象，通過社會熱點事件引入熱點事件、熱點事件相關問題，或者引入福利、推廣等品牌運營方式，通過社會熱點事件、熱點事件推動品牌運營。
蹭熱點要掌握熱點的熱度，不要錯過熱點的熱度，否則熱點操作會錯過最佳的時間節(jié)點。只要熱點一熱，人群就會立刻逃離，熱點就不再受到社會關注。在熱點事件的操作中，要掌握熱點事件的熱度，即社會的關注度，人們的情緒，人們對熱點事件的態(tài)度和立場。要注意熱點事件與品牌的關聯(lián)性，熱點事件與品牌、運營、營銷有一定的關系，讓品牌利用熱點進行運營宣傳。
公關運營，公關就是危機公關，熱點公關，營銷公關，公關。
品牌公關運營是品牌創(chuàng)建初期最重要的，因為新成立的品牌，社會認知和社會感知都是盲點，品牌在社會上沒有痕跡和知名度。在這種情況下，就需要宣傳品牌的公關運營來打開品牌的被動局面。
品牌公關運營就是運用公關的策略和公關的手段、方法和手段。大力推動品牌的社會認知和認同，同時建立品牌形象文化，給予社會正面的品牌形象。
4熱點運營，社會熱點世界運營，借助社會熱點進行品牌運營。去年河南鄭州的洪水給鄭州造成了巨大的經(jīng)濟損失和一些人員傷亡。河南百年一遇的暴雨讓鄭州措手不及。
洪水造成了鄭州嚴重的內(nèi)澇災害，災難無情人有情。鄭州危機之時，多方伸出援手，有錢出錢，有效出力。在這次鄭州援藏行動中。紅星鴻星爾克品牌抓住危機，在危機下進行紅星鴻星爾克的品牌運營，紅星鴻星爾克向鄭州災區(qū)捐款8000萬元。紅星鴻星爾克的這種品牌運作是最好的品牌運作。
在鄭州洪災期間，很多公司以自己公司和品牌的名義向鄭州災區(qū)捐款捐物，幫助鄭州渡過難關。企業(yè)和品牌的這些行為，不僅有自己的品牌形象，也有自己的社會責任和義務。
社會熱點不僅捐款捐物，還運營社會慈善熱點和重大社會事件。許多企業(yè)利用品牌慈善活動和行為向社會捐款捐物。一方面，做好自己品牌的社會責任；另一方面，為自己的品牌做宣傳。企業(yè)和公司的行為是強化自身公司和品牌的社會聲譽，以及社會責任和義務的品牌形象運營。
網(wǎng)絡運營，網(wǎng)絡廣告，網(wǎng)絡社區(qū)，網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡公關，網(wǎng)絡營銷，直播營銷等等都是品牌網(wǎng)絡運營。
網(wǎng)絡運營具有時效性、受眾廣泛性、互動性、聯(lián)動性、生動性。品牌運營是中小企業(yè)最理想的地方，也是中小企業(yè)低成本運營的地方。
因為傳統(tǒng)媒體廣告，運營成本高，成本慢，受眾宣傳面窄。網(wǎng)絡品牌運營，傳播速度快，成本低，還可以進行互動的品牌傳播和推廣。品牌運營，關注時效，關注受眾，關注自己產(chǎn)品的客戶群體和與產(chǎn)品相關的消費群體。網(wǎng)絡也存在巨大的風險，在于危機處理和防范，在于企業(yè)的文化精神和價值，在于企業(yè)正能量的宣傳策劃和科學運作。
危機運營，這里的危機運營，重點是品牌和企業(yè)管理危機下的品牌形象和企業(yè)形象運營。
每個企業(yè)都會犯一定的錯誤。雖然錯誤不可怕，但也不能犯致命的錯誤。否則，再強的品牌也可能被市場和社會掃地出門。不要拿錯誤玩游戲，也不要掉以輕心，要果斷處理。必須進行長期的風險控制和預防。
危機操作要第一時間澄清，公關要第一時間進行，真相和關懷要第一時間給社會和消費者，企業(yè)要承擔責任。第一次不僅是道歉，更是推卸責任，搪塞，虛偽，陰險。
品牌形象危機的第一時間，品牌形象遭受重創(chuàng)，品牌的危機口碑會在不同的社會渠道迅速傳播。如此重大的危機。品牌不能只是坐以待斃，而是要主動尋找品牌走出危機的突破口，找到品牌的突破口的點和事件的相關項來策劃運營，幫助品牌走出危機，重塑品牌形象。
7自媒體品牌運營，自媒體運營，是指企業(yè)搭建自己的自媒體平臺，在自己的自媒體平臺上運營自己的品牌。
自媒體運營可以綜合利用視頻資源、圖文資源、語音資源、直播平臺資源。這些資源平臺應該有不同的運營方式，因為不同的平臺有不同的特點和要求，有不同的運營要求和平臺的特殊要求。不同的平臺使用不同的操作方法和技巧以及藝術(shù)化的處理方式。
自媒體品牌運營，成本低，受眾專屬，有自己的品牌忠實群體和粉絲群體。品牌有自己的自媒體，給品牌一個自我活動的空間，為品牌贏得自我推廣和營銷的位置，讓中小企業(yè)用最少的錢做自己的品牌代言人。參考拙作【0x9A8B】、【0x9A8B】、【0x9A8B】。
品牌的虛擬運營，品牌的虛擬展示，品牌的虛擬形象，品牌的數(shù)字化運營和建設。
虛擬品牌運營和數(shù)字品牌運營管理給了中小企業(yè)更多品牌成長和發(fā)展的機會。由于品牌的虛擬運營和數(shù)字化管理，從市場認知來看，成本低，傳遞速度快，反饋速度短。
虛擬化、數(shù)字化的品牌管理可以降低品牌運營中的人力成本、財務成本、材料成本、傳播速度成本和成本效率成本。虛擬運營，AI虛擬形象，虛擬場景下的品牌感受，讓觀眾近距離、多場景感受產(chǎn)品、欣賞產(chǎn)品、享受產(chǎn)品。游戲模式、視頻模式、VR模式、AR模式用于沉浸式品牌形象推廣和運營。
品牌虛擬形象和品牌虛擬人格的培育，賦予了品牌一定的人格情感、人格魅力和個性化的社會生活。讓品牌成為虛擬社會的一員，打造虛擬人格，塑造大眾人格。參考我的書【0x9A8B】、【0x9A8B】等等。
期待：《中小企業(yè)自媒體運營——定位圖騰》、《中小企業(yè)自媒體運營——創(chuàng)建品牌》、《直播營銷公開課——直播行銷策劃》系列，謝謝！
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