情感營銷有助于品牌。
傳統(tǒng)花店會告訴你每朵花的花語、產(chǎn)地、品質(zhì),這是典型的“產(chǎn)品思維”,而野獸派的邏輯是“用戶思維”,讓你說出自己的故事。即使你不知道這些花的名字、花語、產(chǎn)地,你也會為這束量身定制的花買單。
這背后的品牌策略其實(shí)就是“情感營銷”。買什么花不重要,核心策略是——不直接介紹花。人們往往會被花本身的美所感動,也會因?yàn)榛ū澈蟮膭尤斯适露扒斑M(jìn)”,所以這是一種很強(qiáng)的社交策略。
這些故事讓野獸派品牌潛入消費(fèi)者腦海,將一個又一個用戶故事變成人們津津樂道的品牌故事。
找到品牌成長的第二條曲線
畢竟鮮花在大眾認(rèn)知中屬于低頻產(chǎn)品。野獸派側(cè)重于送禮場景。雖然能賣高價,但還是屬于低頻消費(fèi),天花板很明顯。野獸派之所以能發(fā)展到今天,正是因?yàn)樗瓿闪藦幕ㄋ嚻放频缴罘绞狡放?,從低頻品類到高頻品類的華麗轉(zhuǎn)身,找到了品牌的第二條成長曲線,突破了天花板的不連續(xù)成長。
在這個爆款產(chǎn)品的時代,有很多流行的產(chǎn)品,但是很多都逃不過曇花一現(xiàn)的命運(yùn),因?yàn)樗麄儺吘怪皇钱a(chǎn)品,不是品牌。
品牌儀式感背后的商業(yè)
能進(jìn)入消費(fèi)者“儀式感”體系的產(chǎn)品往往有一大群忠實(shí)的追隨者,儀式感是加分項(xiàng)。在這個產(chǎn)品同質(zhì)化的時代,加分成為了一個重要的出發(fā)點(diǎn)。
最熟悉的案例有奧利奧餅干的“扭、舔、泡”,農(nóng)夫果園的“喝前搖”,科羅納啤酒的特殊飲酒儀式,在瓶口放一顆青檸,當(dāng)然樂寶啤酒的翻蓋設(shè)計(jì)別出心裁,當(dāng)然野獸派的營銷邏輯也借助不可或缺的儀式感讓消費(fèi)者好奇并想購買。
一個簡單的動作完成了用戶與品牌的互動,同時實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化競爭。這些儀式化的動作屬于在消費(fèi)者使用產(chǎn)品的過程中增加儀式感。他們會讓消費(fèi)者像按鍵一樣輸入一個特定的情境。