7月13日，州人大常委會機關(guān)組織干部職工赴大理市喜洲法庭、洱源縣鄧川法院，觀摩訴訟源頭“金花調(diào)解”、“阿鵬調(diào)解”工作模式，到劍川縣人民法院觀摩與民族文化和司法實踐相適應的“雙語服務”等訴訟服務， 踐行一線工作法和典型引路法，扎實推進“兩轉(zhuǎn)”和“學做合一”活動，有效促進民族團結(jié)進步。

　　機關(guān)干部職工參觀了劍川縣人民法院訴訟服務中心、文化長廊、調(diào)解室等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和文化建設(shè)情況。并詳細了解了民族文化融入法院建設(shè)的訴訟模式、民族文化建設(shè)與審判工作機制的結(jié)合與創(chuàng)新、民族文化與司法實踐的融合等情況，認真聽取了具有民族特色的訴訟服務建設(shè)的過程、模式、發(fā)展及經(jīng)驗和成果。

　　作為民族地區(qū)法院，大理州、縣、市三級人民法院立足群眾需求，扎實開展民族文化融入法院建設(shè)和雙語訴訟服務工作。在法院調(diào)解室，根據(jù)需要安排專業(yè)水平高、群眾工作能力強、精通當?shù)厣贁?shù)民族語言的訴訟向?qū)?，為來訪群眾提供“一站式”服務。劍川縣法院整個訴訟服務中心的編號和標識都是標準化的，使用雙語標識，并放置了精心制作的“金花”機器人，引導來訪者投訴。在大廳走廊等處，以白漢雙語文化墻的形式，幫助群眾進一步了解訴訟風險、舉證信息等事項。通過一系列措施，牢牢把握民族地區(qū)訴訟服務工作，打造具有民族特色的訴訟服務品牌。

　　通過實地觀摩，機關(guān)干部職工親身體驗了具有“法的精神、文的品味、化的功能”特色的法院、調(diào)解室在加強基層社會治理、促進民族團結(jié)和諧中的功能和作用，對法院訴訟服務、多元化糾紛解決機制、文化建設(shè)等工作給予了高度評價。大家認為方志館的建設(shè)突出了政治性、民族性、時代性和司法性，新穎的多媒體呈現(xiàn)、豐富的文物收藏、鮮明的文字策劃和精美的陳列展覽值得借鑒。大家紛紛表示，通過這次現(xiàn)場觀摩學習，既有了理性的認識，又有了切身的體會，開闊了視野，增長了見識，拓展了思維，受益匪淺。