在我國(guó)全面放開二胎政策的影響下,國(guó)內(nèi)的嬰幼兒規(guī)模進(jìn)一步加大,這個(gè)轉(zhuǎn)變?yōu)槟笅胄袠I(yè)帶來了積極的發(fā)展契機(jī),未來行業(yè)將如何變化走向,讓我們共同探討。
智能硬件時(shí)代、母嬰行業(yè)發(fā)展緊跟潮流
在母嬰行業(yè)規(guī)模不斷壯大與智能硬件的快速發(fā)展下,與其他行業(yè)相比,消費(fèi)者在購(gòu)買母嬰產(chǎn)品時(shí)更注重其品牌口碑以及可信賴度。但隨著新一代父母成為母嬰消費(fèi)群體的新生主力軍,他們的消費(fèi)觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變。85后、90后不僅僅滿足于價(jià)格與品牌價(jià)值,他們更愿意嘗試新事物,更注重產(chǎn)品的體驗(yàn)、個(gè)性與實(shí)用性。因此,我國(guó)母嬰智能硬件市場(chǎng)成為新的藍(lán)海。
再者,“智能、多功能”是近幾年的大熱詞匯。隨著互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代的推動(dòng),智能和多功能概念的推廣。今年的母嬰智能硬件圈較去年氣息更為濃郁,除紙上談兵的玩樂派之外,更多實(shí)用派創(chuàng)造解放雙手的智能化功能產(chǎn)品,緊跟行業(yè)發(fā)展潮流。如智能體溫計(jì)、智能沖奶器、智能監(jiān)測(cè)儀、多功能哺乳枕……智能硬件母嬰時(shí)代結(jié)合產(chǎn)品的奇、趣與方便實(shí)用,既滿足新生代父母追求時(shí)尚與高科技的需求,又能引起年輕消費(fèi)者的關(guān)注與購(gòu)買欲望。
多樣化延伸、母嬰市場(chǎng)消費(fèi)用品類型解讀
隨著人們收入水平的提高以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的日新月異,人們對(duì)母嬰品質(zhì)開始有了追求,消費(fèi)模式也發(fā)生了與時(shí)俱進(jìn)的變化。比如嬰幼兒的衣食、早教、文娛等需求向多樣化延伸。
0-3歲的嬰幼兒消費(fèi)頻次主要是奶粉和輔食等食品類,其次是以紙尿褲為代表的日用洗護(hù)用品,由于嬰幼兒成長(zhǎng)發(fā)育較快,衣服鞋帽等也有較高的更換頻次需求,除了日常的衣、食、日化等高頻次消費(fèi)產(chǎn)品,嬰兒車、安全座椅等耐用品的滲透率隨著人們生活品質(zhì)的提高也在不斷增加。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今社會(huì),家長(zhǎng)都想讓自己的寶寶贏在起跑線上,對(duì)于嬰幼兒早期的身體素質(zhì)及智力開發(fā)愈加重視,推動(dòng)玩具市場(chǎng)、早教市場(chǎng)的需求日益旺盛。從產(chǎn)品渠道來看,早期母嬰線上渠道以線下連鎖母嬰店的網(wǎng)店為主,隨著消費(fèi)者線上購(gòu)買意愿增強(qiáng),綜合電商、垂直電商平臺(tái)等涉足母嬰市場(chǎng),母嬰用品線上渠道規(guī)模發(fā)展迅速并將持續(xù)增加。
線上線下相融合、成母嬰市場(chǎng)發(fā)展新方向
目前,母嬰零售市場(chǎng)主要有四種模式:實(shí)體店或?qū)I(yíng)店、商場(chǎng)中的母嬰商品專區(qū)、超市中的母嬰專區(qū)和線上銷售。由于電商行業(yè)的介入,消費(fèi)者觀念的成熟,以往傳統(tǒng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式已然行不通;但交易過程簡(jiǎn)單化,面臨競(jìng)爭(zhēng)加劇的的線上母嬰銷售一樣存在大壁壘,則是無法提供母嬰實(shí)體店獨(dú)有的體驗(yàn)和專業(yè)服務(wù)。
隨著嬰幼兒市場(chǎng)主力消費(fèi)人群逐漸轉(zhuǎn)變,母嬰行業(yè)進(jìn)入新時(shí)代,傳統(tǒng)實(shí)體店以及純粹的電商都難以滿足消費(fèi)者的需求。所以,線上線下零售以及內(nèi)容平臺(tái)相結(jié)合成為母嬰市場(chǎng)發(fā)展的新方向。
京東母嬰體驗(yàn)店、Fernbaby斐嬰寶國(guó)際e-體驗(yàn)中心等為代表的母嬰體驗(yàn)新零售,開啟了第五種模式。其中Fernbaby斐嬰寶的體驗(yàn)?zāi)J礁谴蚱屏艘酝笅氲晟唐逢惲蟹倍嗟默F(xiàn)狀,店內(nèi)幾乎看不到商品陳列,更多的是0-3歲寶寶玩耍的游樂場(chǎng)和寶媽交流休息區(qū)域。從經(jīng)營(yíng)商品轉(zhuǎn)變成為經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者,先建立信任和感情,然后消費(fèi)者自愿購(gòu)買,所以這種模式消費(fèi)者是能不斷累積,業(yè)績(jī)能非常穩(wěn)定的持續(xù)增長(zhǎng)。
他們的共同點(diǎn)都是線上需要提供實(shí)體店的體驗(yàn)和服務(wù)來實(shí)現(xiàn)客戶的黏度與忠誠(chéng)度;線下同樣需要通過線上的手段來打開更多的入口“引流”。線上和線下一站式購(gòu)買與體驗(yàn)式消費(fèi),成為孕嬰童消費(fèi)日益重要的渠道,并有助于提高客戶黏性。