如何讓打造一個另客戶認(rèn)可的新茶葉品牌，是許多茶商需要深度思考的問題，我們需要先找到其中的關(guān)鍵點。其實品牌打造的過程，久石讓客戶群體仍是該品牌，對該品牌形成認(rèn)知，并產(chǎn)生認(rèn)同的過程。
先要先記住品牌名、logo;其次是品牌知識，你是干嗎的，跟同類產(chǎn)品有什么不一樣;最后是情感和精神上的連接，讓消費者產(chǎn)生“這是我想要的品牌”的感覺。
與此三階段相對應(yīng)的就是品牌的三大系統(tǒng)：符號系統(tǒng)、利益系統(tǒng)、意義系統(tǒng)。茶行業(yè)亦是如此，我們都知道茶葉是拿來品飲或者收藏，那么作為新晉茶企又該如何打造自己的茶葉品牌?
強(qiáng)化符號系統(tǒng) 讓客戶群過目不忘
為了方便客戶群更好記住你的品牌，品牌需要打造一套簡單易識別的符號系統(tǒng)，這也是品牌的基礎(chǔ)。符號系統(tǒng)主要包括品牌名稱、logo、顏色、圖案、包裝、吉祥物、產(chǎn)品設(shè)計等。
要設(shè)計好的品牌符號，關(guān)鍵是簡化品牌信息并放大核心特征，畢竟你的符號系統(tǒng)是需要視覺傳達(dá)并產(chǎn)生視覺記憶與圖形或信息區(qū)別，再進(jìn)行視覺想象從而匹配你的品牌符號。
例如中老期交易平臺栩圣茶業(yè)的品牌logo形如沙漏也是“栩圣”二字的首字母縮寫“XS”，很容易讓客戶群想到沙漏與時間，logo又像天平，寓指公平公正，強(qiáng)化了其企業(yè)功能與平臺屬性，其次“栩圣”又有致敬茶圣陸羽并對中期茶(木)有騰飛(羽)的吉祥寓意，圣象征企業(yè)使命，也致力于標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化形成普洱茶二級市場商業(yè)閉環(huán)的美好愿景，而穩(wěn)重方正的字體又和幾大銀行l(wèi)ogo字體一致，體現(xiàn)了歷史感的“拙”，堪稱設(shè)計界的妙筆也是新晉品牌的標(biāo)志性案例。
當(dāng)然除了名稱、logo、色彩圖案、吉祥物這些外在的符號以后，產(chǎn)品設(shè)計本身也要盡力創(chuàng)造標(biāo)志特征形成獨特識別。例如白茶品牌中作為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的松壓型方餅白茶的寶福林在產(chǎn)品設(shè)計本身就很有代表性，區(qū)別于圓型餅茶和緊壓工藝，也不同于散茶形態(tài)。
企業(yè)要打造強(qiáng)大的符號，其實方法很簡單就是加減乘除。先做減法，整理產(chǎn)品信息并進(jìn)行簡化，找出關(guān)鍵特征和信息本質(zhì);然后乘法，將核心特征成倍放大;再后加法，為客觀信息特征加上豐富的主觀信息感知;最后除法，摒棄其他雜亂信息，圍繞核心符號進(jìn)行演繹和展示。
細(xì)化利益系統(tǒng) 讓客戶群名利雙收
利益系統(tǒng)是讓客戶群所掌握的產(chǎn)品和品牌知識，例如品類屬性、功能利益、品質(zhì)表現(xiàn)。所以利益系統(tǒng)也可以稱之為知識系統(tǒng)。但產(chǎn)品知識必須要以客戶群的切身利益為中心。不然對于一個普通客戶來說：我為什么要記住你那么多亂七八糟的知識?
如果站在消費群的角度出發(fā)，品牌的利益系統(tǒng)核心就是回答兩個問題：跟我有什么關(guān)系?你跟別人有什么不一樣?那么問題1是解決消費群需求問題，要明確告訴消費者，產(chǎn)品提供何種利益，滿足消費者的什么需求;問題2是解決客戶群所產(chǎn)生的競爭問題，要創(chuàng)造產(chǎn)品、品牌差異化。
例如太姥山白茶的利益系統(tǒng)就包含兩層含義：一是白茶作為茶可以日常飲用、招待親友，同時也具備存放價值和功效價值;二是太姥山以傳統(tǒng)餅茶與新式快消品備受茶人推崇，其中金不換更是有口皆碑的明星產(chǎn)品，企業(yè)也是以“茶人初心，千金不換”的制茶精神承載著福鼎國營廠對“太姥山”的祈愿與信念，真正做到讓每一個茶人明明白白喝白茶。
事實上利益系統(tǒng)包含的就是USP和定位兩大理論，即購買理由與差異化標(biāo)簽，利益系統(tǒng)不僅在產(chǎn)品上可以使用，在企業(yè)的招商領(lǐng)域依然可以，甚至方方面面。
例如普洱類的新興品牌——景谷邦海茶業(yè)，利用企業(yè)產(chǎn)品品類優(yōu)勢開展招商，以低門檻、多品類的招商政策喜獲多家渠道商，產(chǎn)品除常規(guī)的普洱茶、滇紅、滇綠外還涉及茶油、谷物、藥酒等云南獨有的特色品，不僅豐富了客戶群的選擇與購買，還強(qiáng)化了客戶群的品牌記憶。
放大意義系統(tǒng) 讓客戶群找到自我
品牌的意義系統(tǒng)代表了品牌與消費者形成一個具有共通價值信仰和心理模式的共同體。也包含了身份認(rèn)同、審美認(rèn)同、情感和精神認(rèn)同。一個品牌要想贏得人們的認(rèn)同，它必須在人們的生活中扮演某種角色，在人們的心目中代表某種生活觀念、情感和價值觀。
品牌在塑造消費群形象時，它就代表著真實消費群心目中的理想自我認(rèn)知。例如擁有1957年國營茶廠的白茶品牌廣福心道，正是以國營精神傳達(dá)著產(chǎn)品價值與品牌價值，客戶群首先認(rèn)可的是工匠精神與傳統(tǒng)工藝，其次是承載二者的品牌，即意義系統(tǒng)中的身份認(rèn)同。
品牌的設(shè)計理念和美學(xué)風(fēng)格，這對于客戶群標(biāo)榜個人品位至關(guān)重要。例如小罐茶，產(chǎn)品形象且富有內(nèi)涵，盡管受到一些質(zhì)疑，但產(chǎn)品仍廣受客戶群好評與復(fù)購，生活需要美學(xué)元素，也需要提升客戶群自我的審美標(biāo)準(zhǔn)，小罐茶顯然做到了。
品牌的核心價值是功能價值、情感價值(感性價值)和精神價值(象征價值)，而功能價值就是上文所講的利益系統(tǒng)，情感和精神價值則是這里講的意義系統(tǒng)。
如果站在客戶群的角度要看品牌在消費者生活中具備什么意義、扮演什么角色，而不是站在企業(yè)的角度，看品牌向消費者傳遞什么價值。茶業(yè)市場上有很多傳統(tǒng)品牌，面臨的現(xiàn)狀就是有用戶，無粉絲。消費者還在重復(fù)購買它的原因無非是出于慣性和渠道壟斷。這就給了新興品牌去顛覆它的機(jī)會。
茶業(yè)市場上有很多傳統(tǒng)品牌，面臨的現(xiàn)狀就是有用戶，無粉絲。消費者還在重復(fù)購買它的原因無非是出于慣性和渠道壟斷。這就給了新興品牌去顛覆它的機(jī)會。
大益作為普洱茶行業(yè)的龍頭老大值得所有新興品牌學(xué)習(xí)，一句“茶有益，茶有大益”，讓無數(shù)的客戶群認(rèn)識了大益，而明星產(chǎn)品“7542和7572”讓客戶群有了一定需求，近年來的類金融產(chǎn)品更是讓客戶群對其有了忠誠度與信服力，也有了深入人心的情感價值與精神價值。
有人說品牌，就是造夢工廠。從符號系統(tǒng)到利益系統(tǒng)(知識系統(tǒng))、意義系統(tǒng)，讓客戶群由表及里、由淺入深地認(rèn)識你、認(rèn)知你、認(rèn)同你，最終與品牌完成連接，成為品牌的粉絲。一個偉大的品牌，不僅僅是對產(chǎn)品賣點和利益的表達(dá)，更是說出客戶群的心聲，表達(dá)客戶群的情感、生活觀念和價值觀，以及心中所思所想所需。
