家是每個人的溫暖的港灣,人們都想自己家裝修的既漂亮又溫馨。但是家庭裝修是一項系統(tǒng)工程,牽涉范圍廣,過程復雜。經(jīng)常能夠聽到業(yè)主和裝修公司鬧矛盾的事情,面對如此混雜的裝修市場,大部分對裝修不懂的業(yè)主們很多時候只能吃“啞巴虧”。而且由于很多消費者普遍缺乏專業(yè)知識和經(jīng)驗,因此很容易被部分不法裝飾公司迷惑而上當受騙。
一、盲目相信樣板間
裝修公司做一個或幾個樣板間,帶消費者免費參觀,很多消費者看了以后非常滿意,當場簽合同,而裝修完消費者發(fā)現(xiàn)自家的裝修質量和樣板間的裝修質量相差很遠,大呼上當。所以消費者在選擇裝修公司時既要看樣板間,更要看工地。一要看正在施工的工地,這樣裝修材料和半成品以及公司的管理、工人的素質都可以了解;二要看即將交工的工地,它可以反映出裝修公司的平常水平,可以看出一般工地與樣板間的差距。
二、盲目相信所謂“大公司”
有幾類裝修公司最容易贏得消費者的信任,一是打著國家一些大建筑裝飾企業(yè)牌子的公司;二是信口吹噓自己是國家資質“一級”、“二級”的公司;三是在廣告中“自封”的大公司。消費者在找這些所謂“大公司”時通常要吃虧,因此在確定裝修公司前,一定要看這些“硬件”:營業(yè)執(zhí)照、資質證書,而且要看原件;如果是大公司的下屬部門,一定要看法人委托書原件;別相信復印件,因為被投訴的公司中相當一部分是冒用、假造別人營業(yè)執(zhí)照、資質證書的;還要看其營業(yè)場所規(guī)模如何,從業(yè)人員的素質怎樣。有了這些保障,那些所謂的“大公司”就會露出馬腳。
三、輕信不實廣告
很多去消協(xié)以及家裝協(xié)會投訴的消費者,其投訴理由之一就是裝修公司廣告如何如何好,使他們選擇了這家裝修公司,但實際上名不符實而上當受騙。因此需要提醒消費者的是,任何公司做廣告都要請專業(yè)人士來策劃包裝,可以說任何廣告都會宣傳對商家有利的方面。對于消費者來說,在選擇裝修公司時,不僅要看廣告,還要對廣告內(nèi)容的實在性進行考察,如果符合實際就可以信,否則就不要信。
四、輕信熟人介紹
盡管這是一個老生常談的問題,但仍是屢見不鮮。有些消費者在家庭裝修中托朋友、找熟人,最后裝修公司來個“殺熟”,不但價高、質差,而且還拖延工期。一旦發(fā)生糾紛以后,熟人、朋友也不管用,消費者非常被動。因此,消費者在家庭裝修時盡可能不找熟人、朋友,在洽談時把家庭裝修預算和設計都確定下來。如果要用熟人推薦的裝修公司也可以,但也要辦理正規(guī)的手續(xù),裝修合同、預算、圖紙一樣也不能少,否則就會出現(xiàn)問題。
總而言之家裝是一個非常繁瑣的事情,我們在進行家裝時一定要多觀察,多比較,這樣才能少犯錯誤,避免損失。