廣西(柳州)人力資源服務產業(yè)園定位為自治區(qū)級人力資源服務產業(yè)園,力爭申報獲得國家級人力資源服務產業(yè)園。產業(yè)園著力打造規(guī)范化人力資源交易市場,多功能一站式服務平臺,多元化人力資源服務產業(yè)基地及“互聯(lián)網+人力資源服務”中心,為實現(xiàn)園區(qū)“產業(yè)集聚、人才服務、企業(yè)服務、雙創(chuàng)孵化、人社公共服務”五大功能,2019年12月引進了星際互動大屏綜合信息發(fā)布系統(tǒng),打造一線品牌集聚的國家級人力資源服務產業(yè)園區(qū)。
隨著技術進步和產業(yè)優(yōu)化升級,部分地區(qū)企業(yè)用工需求與勞動力供給存在結構性失衡,造成企業(yè)招工難與勞動者就業(yè)難并存。發(fā)展人力資源服務業(yè)是擴大就業(yè)、促進創(chuàng)業(yè)的必然要求。為此,星際互動為該產業(yè)園量身設計了一套完整的大屏綜合信息發(fā)布系統(tǒng)解決方案。
在大廳的中心位置,通過中心LED液晶多媒體大屏,基于數(shù)據分析工具實現(xiàn)政務服務主題建模,并將數(shù)據分析結果通過可視化的方式展現(xiàn)給參觀領導、辦事群眾等眾多角色,讓其了解中心的日常管理、運行狀態(tài)。
根據采集到的相關數(shù)據進行數(shù)據分析并形成有關統(tǒng)計分析圖表,主要包括:辦理事項總數(shù)統(tǒng)計、大廳辦理總數(shù)統(tǒng)計、網上辦理總數(shù)統(tǒng)計、預約辦件統(tǒng)計、辦件咨詢統(tǒng)計、事項辦結率統(tǒng)計、事項辦結超期率統(tǒng)計、服務滿意度統(tǒng)計等等。
此外,星際互動為其量身設計了大廳智能引導系統(tǒng),并提供窗口互動一體機及終端播放設備,在大廳、過道、服務窗口等安裝了數(shù)臺液晶終端。通過智能引導系統(tǒng) ,實時發(fā)布窗口辦理事項、窗口叫號信息、窗口辦事人員信息等。
為了避免窗口排隊雜亂的現(xiàn)象,星際互動為其安裝了數(shù)臺窗口智能排隊取號機,觸摸查詢一體機。通過取號進入隊列、排隊等待、叫號服務等功能,取代客戶站立排隊,為創(chuàng)建一流的企業(yè)提供積極、有效的幫助。
此外,星際互動還為該產業(yè)園安裝了一臺智能服務機器人,通過智能語音交互系統(tǒng),幫助中心在人力有限、工作時長有限的情況下,為民眾提供信息咨詢、業(yè)務辦理等服務,幫助改善民眾服務體驗以及提升辦事效率進一步提升產業(yè)園服務形象。
廣西(柳州)人力資源服務產業(yè)園信息化建設平臺為個人、企業(yè)和政府提供全面、快速、安全、自主可控的人力資源和社保服務。在“互聯(lián)網+”思維引領下,通過技術創(chuàng)新,為人力資源和社保工作的理念創(chuàng)新和模式創(chuàng)新提供全方位的技術服務和支持。
武漢星際互動大屏綜合信息發(fā)布系統(tǒng)是公司在長期“企業(yè)-客戶”互動營銷服務研究的基礎上,結合多年行業(yè)理解和成功實施經驗,根據需求研發(fā)的新一代多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。系統(tǒng)已在武漢生物技術研究院、中南電力勘測設計院、武漢中冶南方工程技術有限公司、湖北省電力勘測設計院、湖北長天科技、聊城人力資源服務產業(yè)園、武漢寶利金國際廣場、海金茂大廈、浙江省水利水電勘測設計院、國家電網河北電力公司、支付寶總部智能辦公、宜春重工集團、普靈仕集團、滁州高教科創(chuàng)城體育中心、問津展覽館、東方電氣集團、阿里巴巴等智能樓宇信息發(fā)布系統(tǒng)項目。