品牌管理培訓(xùn)是針對(duì)企業(yè)高中層管理人員、公關(guān)部經(jīng)理、市場部、銷售部及策劃總監(jiān)、策劃工作人員進(jìn)行的培訓(xùn)，在金融行業(yè)，做好品牌管理培訓(xùn)，有助于金融業(yè)保持生命力，是時(shí)代進(jìn)步，人們思想發(fā)展的必然產(chǎn)物。

品牌管理培訓(xùn) 使金融業(yè)更具生命力

在當(dāng)今大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的條件下，首先是大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)。

第一是海量信息。在當(dāng)今時(shí)代，大概十年、二十年以來這個(gè)數(shù)據(jù)是爆炸式增長，英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家作過統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前每年數(shù)據(jù)，特別是經(jīng)濟(jì)方面的數(shù)據(jù)基本上是40%速度的遞增，大概是人口增長的40倍。第二是數(shù)據(jù)傳播的速度越來越快，特別是在當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)，智能終端大量普及，對(duì)數(shù)據(jù)的快速產(chǎn)生起到推波助瀾的作用。第三是數(shù)據(jù)傳播的自發(fā)性，多維性和時(shí)時(shí)性。所謂自發(fā)性，像自媒體等等。多維性，媒體絕對(duì)要向多維性方向發(fā)展。時(shí)時(shí)，剛才說了現(xiàn)場就能直播，這是第三個(gè)特點(diǎn)。

其次，數(shù)據(jù)和金融的關(guān)系以及影響

大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)傳播對(duì)傳統(tǒng)金融行業(yè)帶來深刻的影響。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營模式和服務(wù)模式都面臨著很多挑戰(zhàn)。在信息技術(shù)的發(fā)展下，在數(shù)據(jù)傳播方式的發(fā)展下，傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)尤其是商業(yè)銀行、證券公司網(wǎng)點(diǎn)的作用日益弱化，這個(gè)是非常鮮明的，現(xiàn)在越來越少的人去網(wǎng)點(diǎn)了。

數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)傳播方式的發(fā)展，使金融原來作為中介的作用大大下降，加速了金融脫媒。有很多非金融機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)入手，很快就發(fā)現(xiàn)可以從事金融業(yè)。在當(dāng)前情況下，由于信息的對(duì)沖性，由于交易的便利性，互聯(lián)網(wǎng)，尤其是電子商務(wù)所有的方式，包括B2B、B2C、C2C等等這些電子商務(wù)所有的方式都可以在金融領(lǐng)域得到復(fù)制。支付寶也好，財(cái)付通也好，開始做的時(shí)候沒有金融支持，但在特定的領(lǐng)域里面具備了條件，所以順帶就把金融業(yè)給做了。最近光棍節(jié)，天貓加淘寶一天的時(shí)間就是190多億的交易量，從金融業(yè)務(wù)方面來講，明顯就是支付，190億的交易支付。看交易結(jié)構(gòu)，阿里巴巴集團(tuán)的支付寶，配合天貓和淘寶完成了其中的46%，46%交易支付是通過自己的支付寶完成的，而所有銀行的網(wǎng)銀，商業(yè)銀行，三大業(yè)務(wù)都是支付，所有支付都是通過銀行完成。所有銀行通過網(wǎng)銀支付只完成了23%，只有支付寶的一半。很多啟示，這里面發(fā)生了多大的變化，多么快速的變化，未來也可以去預(yù)測他的走向。

再次，金融業(yè)傳統(tǒng)分工的邊際日益模糊

邊際日益模糊從兩方面看，一個(gè)是它的業(yè)務(wù)。像非金融機(jī)構(gòu)發(fā)展這么快對(duì)金融機(jī)構(gòu)的影響沖擊?？唇鹑跈C(jī)構(gòu)的內(nèi)部，傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)的分業(yè)、分工模糊了。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下，現(xiàn)在各家銀行都在做業(yè)務(wù)的集成，業(yè)務(wù)的綜合，業(yè)務(wù)整合。整合用另外一個(gè)詞叫以客戶為中心，整合在客戶名下。金融分工的模糊，金融機(jī)構(gòu)的模糊，這個(gè)趨勢還在加速。

第四、信息數(shù)據(jù)的發(fā)展對(duì)品牌的影響越來越大

在傳統(tǒng)的條件下一個(gè)品牌的塑造需要很長時(shí)間，一個(gè)品牌真要衰落也沒那么快，但在當(dāng)代所有的這些都加速了，放大了。正面效應(yīng)和負(fù)面效應(yīng)都可以在短時(shí)間里加速、放大。企業(yè)在當(dāng)代背景下，由于這種因素，企業(yè)興起和衰落的周期都呈現(xiàn)了一個(gè)加速狀態(tài)。像柯達(dá)這樣的百年品牌，由于跟不上信息技術(shù)發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)消亡了。像諾基亞，在十多年前曾經(jīng)是一個(gè)傳奇，是一個(gè)神話，現(xiàn)在基本上也終結(jié)，這是迅速的衰落。也看到快速崛起的，淘寶、騰訊、支付寶等等這些互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)企業(yè)，很短的時(shí)間迅速地崛起。而且崛起有一個(gè)非常特殊的特點(diǎn)是贏家通吃，一旦一家領(lǐng)先，其他的望塵莫及，贏家通吃的特點(diǎn)非常鮮明，可以快速地崛起，短短的幾年可以強(qiáng)大，達(dá)到非常強(qiáng)大的地位。對(duì)于企業(yè)品牌管理方面帶來很大挑戰(zhàn)，當(dāng)前很多突發(fā)事件，或者由于自身產(chǎn)品的缺陷，或者有一種惡意的攻擊。那么在新的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)傳播下，在很短時(shí)間可能產(chǎn)生極大的放大效應(yīng)。有時(shí)候一個(gè)企業(yè)根本來不及招架。尤其對(duì)于上市企業(yè)來講，可能在資本市場上迅速產(chǎn)生一個(gè)放大效應(yīng)。

第五，金融機(jī)構(gòu)如何加強(qiáng)品牌建設(shè)，如何應(yīng)對(duì)?

在大數(shù)據(jù)和信息技術(shù)發(fā)展情況下，如何有效地發(fā)揮它的作用。首先還是要充分開發(fā)金融機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，因?yàn)榻鹑跈C(jī)構(gòu)是擁有最大量的客戶資源，交易信息等等，充分開發(fā)金融數(shù)據(jù)。提升服務(wù)品牌，品牌切身最重要，首先提升自己的服務(wù)能力，服務(wù)素質(zhì)。積極開發(fā)和利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代服務(wù)模式，這里面有一個(gè)非常重要的，是，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的作用。金融脫媒，像人人貸之類的，在充分信任情況下，可以直接點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)生金融交易，但是發(fā)生點(diǎn)對(duì)點(diǎn)金融交易需要平臺(tái)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代平臺(tái)有時(shí)候是莊家，但是都在他上面交易，很典型的就是淘寶，他就是一個(gè)平臺(tái)，任何交易往返都跟他有份。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有一種觀點(diǎn)，比爾蓋茨說，商業(yè)銀行是21世紀(jì)的恐龍。因?yàn)樗械臄?shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)都是工具，都是手段，都是效率，但不可替代金融業(yè)務(wù)，金融是投融資，金融是財(cái)富管理。大數(shù)據(jù)時(shí)代，醫(yī)生可被數(shù)據(jù)替代嗎?不可能。律師可被替代嗎?不可能。金融家也是一樣，也是不可替代。加強(qiáng)品牌管理，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)時(shí)代，它的加速度，它的放大效應(yīng)更好，管理的好，有助于這個(gè)企業(yè)品牌更好地發(fā)揮作用，管理不好，它可能對(duì)你產(chǎn)生沖擊，一下子對(duì)你品牌造成重創(chuàng)，所以加強(qiáng)品牌管理非常重要。在新興技術(shù)時(shí)代，更多創(chuàng)新服務(wù)手段，只要把握變與不變，回歸本原，相信現(xiàn)代金融業(yè)將更具有生命力。

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