口腔健康近來(lái)越來(lái)越受到人們的關(guān)注，健康的口腔能夠?yàn)樽约旱慕】荡蚝没A(chǔ)。作為國(guó)內(nèi)知名口腔護(hù)理品牌，舒客旗下的產(chǎn)品近來(lái)受到許多人的關(guān)注，那么，舒客牙膏好不好呢？本文將為您帶來(lái)，薇美姿（舒客）聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事總經(jīng)理曹瑞安受邀出席并發(fā)表了《品類升級(jí)，沖破紅?！返闹黝}演講。
舒客牙膏好不好 數(shù)字化傳播推動(dòng)新品類發(fā)展
以下為演講實(shí)錄：
感謝藍(lán)莓會(huì)給舒客這個(gè)機(jī)會(huì)和在座的各位分享我們的成長(zhǎng)歷程和心得體會(huì)。舒客是做一站式口腔護(hù)理用品的，10年前提到口腔護(hù)理用品，大家想到的可能是牙膏和牙刷，但現(xiàn)在舒客已經(jīng)覆蓋了口腔基礎(chǔ)用品、護(hù)理工具和電動(dòng)牙刷等全系列產(chǎn)品。
舒客牙膏好不好？舒客至今深耕口腔行業(yè)十三年，發(fā)展時(shí)間并不長(zhǎng)；如今市場(chǎng)變化很快，過去成功的經(jīng)驗(yàn)未必適用于現(xiàn)在，所以我們不能復(fù)制前面品牌成功的經(jīng)驗(yàn)，要去找出適合自身的發(fā)展道路——那就是洞悉當(dāng)下的市場(chǎng)需求，引導(dǎo)口腔行業(yè)的消費(fèi)升級(jí)！
我們對(duì)市場(chǎng)做了全面評(píng)估?？梢钥吹皆谶^去的幾年時(shí)間里，中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)指數(shù)穩(wěn)步提升，消費(fèi)者愿意消費(fèi)，愿意為更有價(jià)值、能提高生活質(zhì)量的產(chǎn)品付費(fèi)，這樣的變化對(duì)新的企業(yè)和品牌來(lái)說無(wú)疑是很好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
從2018年的消費(fèi)者購(gòu)買方式傾向分析報(bào)表中，我們可以看到消費(fèi)者的消費(fèi)理念發(fā)生了深刻的變化：品牌的價(jià)值得到前所未有的認(rèn)可。如今的產(chǎn)品，只要品牌主張深入人心，即使品牌有溢價(jià)，也能受到消費(fèi)者的追捧。比如推出不久的完美日記，只用三年時(shí)間就取得了一些傳統(tǒng)企業(yè)二三十年才能取得的成績(jī)，還有一些新興的平臺(tái)如花生日記，在僅僅的兩三年時(shí)間里就匯集了幾百億消費(fèi)的流量。
除了品牌價(jià)值以外，消費(fèi)者還看重品牌的供應(yīng)鏈能力。好比近幾年發(fā)展突飛猛進(jìn)的拼多多，現(xiàn)在活躍的粉絲流量已經(jīng)超過京東。
短短幾年時(shí)間，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理發(fā)生了很大變化，而新的技術(shù)、平臺(tái)和傳播方式都給品牌提供了和消費(fèi)者連接的新方式，很多新生事物不用再通過傳統(tǒng)的路徑去成長(zhǎng)，這對(duì)于我們這樣的新興品牌來(lái)說是很好的機(jī)會(huì)。企業(yè)如果能把握住今天的年輕消費(fèi)者，一切都有可能。
零售渠道無(wú)界化是消費(fèi)發(fā)展的第三個(gè)趨勢(shì)。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，只在電商渠道消費(fèi)的人只有1%，90%的消費(fèi)者更偏向于全渠道消費(fèi)。如果抓住了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，實(shí)施全渠道布局，品牌和消費(fèi)者就會(huì)有更多的接觸機(jī)會(huì)。
舒客牙膏好不好？舒客過去是做單一渠道的，如今采用了全渠道的產(chǎn)品布局，最小的布局點(diǎn)甚至下沉到了村子的小賣部?，F(xiàn)在無(wú)論是電商渠道（天貓、云集、唯品會(huì)等），還是KA賣場(chǎng)（沃爾瑪、家樂福等），舒客都已經(jīng)做到全網(wǎng)第一。
90、00代崛起
口腔下一城在哪里？
90、00代崛起，新消費(fèi)時(shí)代到來(lái)。90后的消費(fèi)觀念與60、70后有著巨大差異，他們對(duì)健康和產(chǎn)品品質(zhì)更為看重。新消費(fèi)觀念的萌生給舒客帶來(lái)的最大機(jī)會(huì)不是和同行廝殺，而是引導(dǎo)消費(fèi)者跳出現(xiàn)有的消費(fèi)思維模式，培養(yǎng)更健康更有效的口腔護(hù)理習(xí)慣。
歐美地區(qū)50%-60%的消費(fèi)者都有使用電動(dòng)牙刷的習(xí)慣，這也將是口腔護(hù)理未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。于是舒客進(jìn)行了戰(zhàn)略升級(jí)，從做牙膏升級(jí)到主攻電動(dòng)牙刷市場(chǎng)，新的戰(zhàn)略使舒客3年時(shí)間完成30億，去年完成40億，今年有望完成60億的目標(biāo)。
舒客牙膏好不好？舒客不斷尋找藍(lán)海，通過創(chuàng)新帶動(dòng)消費(fèi)者新需求。2018年牙膏和手動(dòng)牙刷行業(yè)增長(zhǎng)只有6%，而電動(dòng)牙刷的增長(zhǎng)是80%，舒客的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)主要就是來(lái)自于電動(dòng)牙刷。
舒客的未來(lái)：
要做一站式口腔解決方案提供商
舒客最新的定位是要成為一站式口腔解決方案的提供商，在消費(fèi)者不同的年齡階段都能提供相應(yīng)的產(chǎn)品解決口腔問題，成為大家的口腔護(hù)理專家。
為了實(shí)現(xiàn)這一愿景，我們?cè)谖譅柆?、家樂福這樣的大賣場(chǎng)成立舒客口腔智護(hù)中心，希望提高消費(fèi)者對(duì)口腔護(hù)理用品的關(guān)注度。我們還通過贊助電視劇和電影的形式傳播我們的口腔健康理念。2018年由舒客贊助的電視劇《戀愛先生》中的舒客口腔護(hù)理中心，就是我們想要構(gòu)建的口腔大健康生態(tài)圈的展現(xiàn)。
現(xiàn)在，舒客的一站式口腔產(chǎn)品布局覆蓋了電動(dòng)牙刷、牙膏和各種口腔護(hù)理工具。每年電動(dòng)牙刷的銷量基本實(shí)現(xiàn)200%的增長(zhǎng)，市場(chǎng)上每賣出10支兒童電動(dòng)牙刷就有8支是舒客寶貝，酵素美白牙膏和美白牙貼都做到了全網(wǎng)第一?？梢哉f，品類的增長(zhǎng)帶動(dòng)舒客的快速發(fā)展。
數(shù)字化傳播推動(dòng)新品類發(fā)展
隨著新消費(fèi)主力軍90后崛起，舒客也重繪了用戶畫像，進(jìn)行新的市場(chǎng)戰(zhàn)略調(diào)整。舒客意識(shí)到要做年輕的品牌，就需要年輕的態(tài)度和年輕的生活方式，于是在2011年請(qǐng)貝克漢姆為我們代言，推出了早晚分護(hù)牙膏；2016年請(qǐng)了吳亦凡代言，提出了一站式口腔護(hù)理。
因?yàn)樾乱淮M(fèi)者信息交流的習(xí)慣有了變化，所以舒客在品牌傳播上也與時(shí)俱進(jìn)，請(qǐng)李佳琦來(lái)推牙貼，請(qǐng)各大KOL來(lái)推電動(dòng)牙刷，高端的新產(chǎn)品也在小紅書、抖音等平臺(tái)進(jìn)行大量種草。同時(shí)舒客也進(jìn)行線下傳播，跟分眾傳媒進(jìn)行了深入合作，實(shí)現(xiàn)電梯廣告投放。舒客圍繞著消費(fèi)者新的消費(fèi)習(xí)慣和生活習(xí)慣，很好地利用了數(shù)字媒體推動(dòng)新生代消費(fèi)。
每一個(gè)行業(yè)都值得再做一次從產(chǎn)品到服務(wù)的品類升級(jí)革命
13年前舒客品牌剛創(chuàng)立時(shí)，外界并不看好，但我們看到了所有消費(fèi)習(xí)慣都有升級(jí)的可能，如果我們敢于比別人早半步，機(jī)會(huì)就有可能屬于我們。所以我們堅(jiān)持了下來(lái)并殺出了一條血路。
而現(xiàn)在，口腔習(xí)慣關(guān)系到每個(gè)人的健康，作為人體唯一不可再生的器官，牙齒應(yīng)該也將會(huì)受到越來(lái)越多的重視，口腔健康將是未來(lái)消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。消費(fèi)者觀念的改變和健康意識(shí)的提升，將會(huì)引爆巨大的口腔大健康市場(chǎng)。
舒客牙膏好不好？我們認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展離不開消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者和企業(yè)最直接的連接就是產(chǎn)品。所以產(chǎn)品是企業(yè)的靈魂，用戶是企業(yè)的核心，只要找到下一條增長(zhǎng)曲線，任何品類機(jī)會(huì)都是品牌機(jī)會(huì)。
