近日，四季椰林與花啦達成深度合作，將在POS、供應(yīng)鏈、會員營銷、積分商城、運營駕駛艙等方面展開廣泛合作。并圍繞線上線下融合、數(shù)字化營銷進行數(shù)字化升級，打造更適合品牌發(fā)展的四季椰林數(shù)字化解決方案。
2月23日，四季椰林暨花啦信息化系統(tǒng)項目啟動會在深圳舉行。四季椰林信息部總監(jiān)劉魁表示：“2022年，四季椰林將從信息化階段走向數(shù)字化運營階段，希望通過收銀系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、會員系統(tǒng)的打通，實現(xiàn)線上線下一體化數(shù)字化運營?！?/p>
深圳四季椰林餐飲管理有限公司(簡稱四季椰林)第一家店成立于2013年。憑借“四椰一雞”的烹飪工藝，四季椰林以原汁原味、無添加劑的海南雞椰命名，成為年輕消費者青睞的時尚健康餐飲品牌之一。目前，四季椰林在深圳、廣州、汕頭等城市擁有48家直營店。2018年獲得博鰲國際文化論壇食品金獎無添加海南雞椰。
供應(yīng)鏈數(shù)字化升級，保障產(chǎn)品質(zhì)量。
目前，餐飲行業(yè)的供應(yīng)鏈正迎來新的變數(shù)。餐飲供應(yīng)鏈體系建設(shè)正在從1.0時代向2.0時代轉(zhuǎn)變，“冷鏈”、“定制”成為新時代的關(guān)鍵詞。
在廚房生產(chǎn)供應(yīng)方面，四季椰林不斷優(yōu)化廚房設(shè)備設(shè)施，以嚴格的要求規(guī)劃整體廚房的生產(chǎn)流程，以標準化的生產(chǎn)保證產(chǎn)品質(zhì)量，讓顧客無后顧之憂地享受美味。因此，四季椰林非常重視供應(yīng)鏈的精細化管理。
2016年，花啦進入基于SaaS服務(wù)的餐飲供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)商業(yè)類，2018年后，基于SaaS集成的餐飲供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)架構(gòu)進入2.0版本，完成了從功能齊全到業(yè)務(wù)場景解決方案的升級。目前，花啦擁有涵蓋供應(yīng)鏈多個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)字化產(chǎn)品，如庫存預(yù)估系統(tǒng)、MES中央廚房生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)、WMS倉儲管理系統(tǒng)、TMS物流配送系統(tǒng)、供應(yīng)商協(xié)同系統(tǒng)、22城實體中央廚房等，以滿足餐飲企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的數(shù)字化要求。
四季椰林非常重視用戶體驗，所以非常重視門店的運營管理。在與華啦合作的產(chǎn)品中，華啦操作座艙是主要產(chǎn)品之一。華-拉操作駕駛艙可以靈活設(shè)置看板，根據(jù)不同崗位的工作內(nèi)容設(shè)置不同的看板內(nèi)容，達到“聚焦工作重點，提高工作效率，減少培訓時間”的目標。
整合線上線下布局打造數(shù)字化運營四季椰林經(jīng)過多年發(fā)展，不斷完善數(shù)字化升級，打通線上線下數(shù)據(jù)鏈接，不斷完善線上線下一體化布局。四季椰林與花啦的合作將以POS、供應(yīng)鏈、會員營銷為載體，逐步實現(xiàn)線上線下一體化布局，完善數(shù)字化運營。
作為深耕餐飲行業(yè)的SaaS系統(tǒng)服務(wù)商，花啦致力于為客戶提供安全可信的綜合餐飲SaaS服務(wù)。我們的產(chǎn)品涵蓋了餐飲業(yè)務(wù)的多個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，旨在為餐飲企業(yè)構(gòu)建數(shù)據(jù)化、精細化、可視化的運營管理新模式。
拉拉POS系統(tǒng)聚合了餓了么、美團外賣等多家外賣平臺和配送平臺?？梢詫崿F(xiàn)點餐、接單、配送一體化，還可以在頁面上直接反饋單個顧客的桌位、包廂用餐狀態(tài)。而且POS可以和會員系統(tǒng)打通，有助于實現(xiàn)線上線下會員的一體化運營，讓會員管理更加方便統(tǒng)一，方便后續(xù)的會員數(shù)據(jù)分析。
四季椰林非常重視與消費者的互動營銷，打造了品牌專屬的節(jié)日“四季椰林椰子節(jié)”，與消費者互動，傳播四季椰林的椰子文化。此次與花啦在會員營銷方面的合作，也是希望通過數(shù)字化的解決方案，讓品牌營銷更加符合消費者的需求，為消費者提供更加舒適愉悅的用餐體驗。劉魁表示：“我們希望通過與花啦的合作，能夠更細致地梳理消費數(shù)據(jù)、評價數(shù)據(jù)、會員數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析更好地了解消費者，從而為消費者提供良好的餐飲體驗?！?/p>
在營銷方面，目前，花啦已經(jīng)接入了微信、支付寶、美團、Tik Tok、a auto faster等多個公共領(lǐng)域平臺。支持會員、卡片、營銷插件等多方面實現(xiàn)公域與私域的互聯(lián)互通，幫助餐飲企業(yè)實現(xiàn)全球化運營，提升餐飲企業(yè)在會員營銷中的數(shù)字化水平。此外，針對會員營銷，花啦會員標簽還支持“定制標簽”、“動態(tài)標簽”、“靜態(tài)標簽”和會員RFM模式，幫助商家對用戶進行精準營銷。
今年四季椰林將布局華中市場，數(shù)字營銷將是四季椰林重點關(guān)注的內(nèi)容之一。劉魁說：“我們希望華啦能從數(shù)字方面為我們提供更適合消費者需求的解決方案。"
