根據(jù)百勝發(fā)布的2021年年報顯示。中國3月1日,由于疫情,百勝!中國決定停止東方白品牌運營,2022年將永久關(guān)閉5家東方白門店。
紅星的首都局注意到,東方白是百勝的第一個中國餐飲品牌。品牌和肯德基的兄弟品牌。好吃!品牌包括肯德基、必勝客、Tacobel等品牌。東方在中式快餐有市場但沒有品牌的時候進入這個行業(yè),一度被期待“成為最受歡迎的中式快餐”。
然而,從2012年開始,東方百白一直受到關(guān)店“魔咒”的困擾。運營了近17年,卻始終沒有迎來“曙光”。
截圖來自白勝中國財經(jīng)報道
明顯的劣勢,
疫情成了“最后一根稻草”
2004年5月,東方懷特測試店在上海大華開業(yè)。2005年4月,東方懷特官方店在上海徐家匯羅梅店開業(yè)。
東方小白是在中國快餐市場大,品牌少的時候產(chǎn)生的。當(dāng)時,東方白牌總經(jīng)理顧說:“我們要做最受歡迎的中式快餐?!币婚_始他們玩的是多品類標(biāo)準(zhǔn)化,選址傾向于百勝所在的商圈。是擅長的,尤其是辦公樓。
但剛開業(yè)的時候,東方被批評在口味和品質(zhì)上缺乏特色。對此,時任百勝集團總裁蘇大中華區(qū),也承認(rèn)“中國市場是一個口味復(fù)雜的市場,我們必須調(diào)動集團的所有力量來選擇食品的質(zhì)量和風(fēng)味?!?/p>
之后東方不斷調(diào)整菜單。到2008年,有四川,上海和其他地方風(fēng)味的食物。最多的時候大概有200個SKU(單品),包括早餐、晚餐、甜品、下午茶。2008年3月北京首都機場T3航站樓啟用時,蘇說,“我們下一步就是在各個地區(qū)調(diào)研,摸清各個地區(qū)的口味需求,然后有選擇地來我們的菜單?!碑?dāng)時東方百白在上海有13家門店,蘇說在北京開店標(biāo)志著全國擴張的開始。
到2012年,東方懷特在中國共有30家門店。但之后關(guān)閉了北京、杭州、廣州的多家門店。公開資料顯示,2012年8月,標(biāo)志著全國擴張開始的東方首都機場店正式關(guān)閉。到2015年底,東方白鄉(xiāng)村的門店只有15家左右。
中國食品行業(yè)分析師朱分析了東方百百關(guān)店的原因,他說:“東方百百,作為百勝旗下的子品牌!一直沒有形成品牌效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng),背后的原因是自身的差異化和創(chuàng)新能力不強,沒有升級迭代?!?/p>
紅星的首都局注意到,2019年及之前的東方小白的菜品與肯德基的用料相似,如雞排、豬排配米飯和黑胡椒汁,而且往往開在肯德基旁邊,用戶很難建立清晰的品牌認(rèn)知。東方白白顯然看到了這一點。2020年,他們進行了戰(zhàn)略調(diào)整,變身包子鋪,主打淮揚菜。不過,這一變化并沒有被百勝大力宣傳。并且很難看到相關(guān)的營銷活動,這也使得用戶很難對其建立新的認(rèn)識。與此同時,疫情的到來讓以交通樞紐為主要地盤的東方措手不及。
2022年的停工看起來更像是及時止損?;仡欉^去的17年,朱告訴紅星資本局:“(這是因為)公司不重視。當(dāng)然,他們(吧唧!)也看到了東方白人表演的天花板?!?/p>
好吃!中國的中餐困境
作為百勝第一中餐品牌!中國,東方的倒閉不僅反映了百勝的困境。在中餐賽道上。
好吃!中國先后收購了小肥羊、黃等中國食品品牌,但收購后的效果大不如前。
小肥羊2008年在港交所上市,成為“中國第一火鍋”。在此期間,小肥羊年營業(yè)額一度突破50億元,連續(xù)六年位居全國火鍋品牌收入第一。2011年11月,百勝!美國收購小肥羊的計劃獲得了中國商務(wù)部的批準(zhǔn)。據(jù)悉,收購小肥羊后,百勝!中國開始了大刀闊斧的改革。
2014年3月,蘇介紹,正式收購小肥羊后,百勝!中國著力解決小肥羊制度松散、管理不規(guī)范、持續(xù)擴張瓶頸三大問題。為了降低風(fēng)險,百勝!s原有系統(tǒng)與小肥羊相連,整合小肥羊原有的物流配送、員工培訓(xùn)、菜單,并不容易,需要很長時間。
然而,市場沒有等來小肥羊的成長。2012年,當(dāng)百勝!中國改革小肥羊,海底撈因為2011年出版的【0x9A8B】,賣服務(wù),24小時營業(yè),迅速火遍全國,順利出海。布呷哺、巴努毛肚火鍋、小龍坎火鍋等火鍋品牌也異軍突起。
即使好吃!中國在2021年年度報告中再次強調(diào),接下來將開發(fā)小肥羊等新品牌,朱告訴紅星資本局,他對此“并不樂觀”。他認(rèn)為,火鍋賽道已經(jīng)進入嚴(yán)重內(nèi)卷化、同質(zhì)化階段,小肥羊現(xiàn)在沒有品牌優(yōu)勢,也沒有規(guī)模優(yōu)勢。
2020年4月,百勝!中國完成對黃的收購,收購后成立中餐部,管理相應(yīng)的中餐品牌。
態(tài)度,但具體效果不明顯。好吃!中國2021年年報顯示,包括小肥羊、黃、東方小白、Lavazza等品牌在內(nèi)的其他分店營業(yè)收入為4.73億美元,餐廳營業(yè)利潤率為-20.8%,2020年為-6.3%,營業(yè)虧損2900萬美元,較上年同期虧損700萬美元大幅增加。截圖來自白勝中國財經(jīng)報道
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,百勝!如果中國的管理層對中餐有了更好的了解,中國在中餐方面的步伐只會加快。
為了好吃!中國的標(biāo)準(zhǔn)化小肥羊和黃、朱認(rèn)為西餐和中餐是兩個不同的體系。“隔行如隔山,中餐講究精準(zhǔn)對接,不同的城市、區(qū)域、門店、季節(jié)、菜品、場景都有不同的策略,對團隊或操盤手要求很高?!痹谒磥?,如果用簡單的標(biāo)準(zhǔn)化連鎖思維來做中餐,效果肯定大打折扣。
現(xiàn)在越來越多的新品牌在中餐賽道獲得資本青睞,占領(lǐng)用戶心智,如果百勝!中國不必盡全力加碼中國食品品牌,白東可能是他們其他中國食品品牌的未來。
來源:紅星新聞記者姚宇實習(xí)記者張露曦