日前，2022年凱度消費者指數(shù)全球品牌足跡報告正式發(fā)布，民族品牌企業(yè)康師傅連續(xù)第十年位列中國消費者首選品牌前三?？祹煾凳紫瘓?zhí)行官陳瑩瑩表示：“康師傅十年來一直名列中國消費者購買選擇的前三名，這讓我們感到非常榮幸、有責任和有動力為中國消費者提供更好的食品產(chǎn)品和服務?！?/p>

　　康師傅是在改革開放中成長起來的民族品牌企業(yè)。自1992年成立以來，今年剛好是30周年。三十年來，康師傅一直以弘揚中華飲食文化為己任，希望成為中華飲食文化的一張亮麗名片，讓更多的消費者有幸福感和獲得感。特別是最近十年，國民經(jīng)濟上了一個大臺階，為集團的發(fā)展提供了更廣闊的空間。立足新的發(fā)展階段，對未來充滿信心，我們一定會貫徹新發(fā)展理念，融入新的發(fā)展格局，以不忘初心服務人民美好生活。

　　真實的消費者行為揭示品牌成功之道

　　Kantar總部位于英國倫敦，是一家提供消費者研究、市場分析和媒體監(jiān)測服務的專業(yè)公司，也是全球領先的數(shù)據(jù)、洞察和咨詢公司。

　　今年也是凱度消費者指數(shù)全球品牌足跡報告發(fā)布十周年。這份報告始終以真實的消費者行為指數(shù)——消費者接觸數(shù)(CRPs)來揭示每個市場中消費者選擇最多、購買最頻繁的品牌，進而探究這些上市品牌的成長共性和成功之處。Global《品牌足跡》報告覆蓋全球超過55萬個家庭的真實購物行為，代表五大洲52個市場的12億個家庭，覆蓋全球87%的GDP。跟蹤26000多個品牌，涉及飲料、食品、乳制品、健康美容、家居護理等。

　　凱達大中華區(qū)總經(jīng)理于堅在致康師傅的賀信中強調(diào)，康師傅控股是億萬中國城市消費家庭十年的忠誠選擇。

　　堅持以消費者為中心，一切為了消費者。

　　康師傅非常感謝消費者三十年來的信任和支持。希望產(chǎn)品能成為消費者生活的一部分。嘗試用需求空間的思維，為一個人設計從人生不同階段到不同時空的消費場景，讓他們享受到中餐的美味和快樂。所以康師傅一直堅持以消費者為中心，服務所有消費者。

　　一是創(chuàng)新開發(fā)健康、美味、安全、多樣化的產(chǎn)品；第二，與時俱進，以年度的方式與消費者溝通；第三，通過全鏈條的數(shù)字化賦能渠道，在正確的時間和地點，把正確的產(chǎn)品交付給正確的人。不斷順應消費者的需求，同時又能創(chuàng)造需求，引領需求，不斷為消費者創(chuàng)造新的價值。堅持食品安全零容忍，堅守食品安全線。

　　康師傅作為一家食品飲料企業(yè)，將食品安全視為企業(yè)的第一生命線，對食品安全問題始終保持零容忍的態(tài)度。

　　康師傅連續(xù)九年舉辦食品安全月宣傳活動，上千名員工參與了食品安全知識和政策的宣傳、教育和培訓；建立了從農(nóng)田到餐桌可追溯的食品安全管理體系。投資5億元建設創(chuàng)新研發(fā)和食品安全研究中心。建立了1800人的食品安全和質(zhì)量控制專業(yè)隊伍；全年質(zhì)量指標檢查超過350萬次，覆蓋項目超過1500個。

　　康師傅也將繼續(xù)貫徹“四個最嚴”的要求，整合內(nèi)外資源，不斷強化各項食品安全管理措施，守住食品安全防線，讓消費者和政府放心。

　　創(chuàng)新打造好吃好喝的產(chǎn)品矩陣。

　　目前，消費者越來越注重飲食的文化內(nèi)涵、綠色低碳和個性化選擇。因此，康師傅不斷推出多元化創(chuàng)新產(chǎn)品，打造好吃好喝的產(chǎn)品矩陣。

　　針對體現(xiàn)中國經(jīng)典味道的“紅燒牛肉面”，康師傅加強與年輕族群的互動溝通，提升品牌好感度。我們還推出了“大桶”、“大食袋”等規(guī)格，以滿足消費者大批量的需求。

　　新出的康師傅番茄雞蛋牛肉面，里面是一個大大的番茄包，是來自北緯40度新疆的陽光番茄，最大程度的展現(xiàn)了食材的香氣和味道，受到新生代的追捧。

　　還有食材真實、湯汁鮮美的“大師湯”。針對中產(chǎn)階級消費升級的需求，五款湯頭非常好吃的產(chǎn)品相繼上市，并獲得“最受歡迎方便食品”獎。

　　此外，為了讓消費者吃得方便，康師傅也有很多創(chuàng)新設計。比如在新推出的掛面和拌面兩款產(chǎn)品的包裝設計中，采用了創(chuàng)新升級的濾網(wǎng)設計，并為這一創(chuàng)新設計申請了專利。消費者可以輕松過濾水，不燙手，過濾后的水也不會漏。

　　在飲品方面，針對經(jīng)典的“康師傅冰紅茶”，滿足消費者既好品味又時尚的需求，推出新品“無糖冰紅茶”，引領消費新潮流。

　　積極履行企業(yè)社會責任，努力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　康師傅以“永續(xù)經(jīng)營，回饋社會”為企業(yè)宗旨。多年來，已經(jīng)形成了一套緊急援助的快速反應機制。2020年新冠肺炎疫情期間，康師傅通過數(shù)字網(wǎng)絡動員所有工廠、渠道、物流，在全國開展“出門護航，健康是?！钡目挂咧г袆樱瑸?6個省份、299個城市、837家醫(yī)院的醫(yī)護人員發(fā)放和運送應急物資。2021年河南抗洪，康師傅第一時間為103家受災單位送去120多萬份愛心物資，覆蓋河南省14市23縣。2022年，多地出現(xiàn)反復疫情，康師傅也第一時間向香港、上海、陜西、遼寧、江西、吉林、湖南、黑龍江、河南等地發(fā)送了大量抗疫支援物資。在可持續(xù)發(fā)展方面，康師傅響應國家提出的“雙碳”目標，按照新發(fā)展理念，將集團可持續(xù)發(fā)展理念升級為“常青家園，健康是?！?。近年來，各領域實施了一大批節(jié)能降碳項目，都取得了良好的效果。2020年，集團每萬箱產(chǎn)品溫室氣體排放量比2017年下降22%。

　　去年康師傅還啟動了全面的碳清單項目，已經(jīng)延伸到產(chǎn)業(yè)鏈上下游，為進一步科學減碳奠定了基礎。同時，我們也在和專業(yè)協(xié)會一起探索建立分產(chǎn)品的碳排放標準，希望成為行業(yè)碳減排的標桿和典范。

　　今年，康師傅在行業(yè)內(nèi)率先推出無標簽飲料，去掉標簽，以整箱包裝銷售，更便于回收利用，推動綠色消費新時尚的形成。

　　康師傅對未來發(fā)展充滿信心，以經(jīng)營安全和企業(yè)價值觀為根本，以規(guī)模、品牌、體系、人才、創(chuàng)新為支柱，強化品牌核心競爭力，繼續(xù)以“弘揚中華飲食文化”為使命，倡導“快樂飲食，美好生活”，努力實現(xiàn)高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展，不辜負消費者的認可和期待。