說(shuō)起華為，這個(gè)讓歐美國(guó)家感受到危機(jī)的民族品牌同時(shí)也讓業(yè)界所有同行感到驚訝。 從一家制造交換機(jī)的小公司，花了30多年的時(shí)間，業(yè)務(wù)遍布世界170多個(gè)國(guó)家，擁有19萬(wàn)員工。

華為如何反擊成為“民族企業(yè)的驕傲”？ 其背后的經(jīng)營(yíng)邏輯到底是什么？ 今天就來(lái)揭示華為成功背后的秘訣吧。

1、客戶至上

在任何商業(yè)組織中，財(cái)富的產(chǎn)生和持續(xù)擴(kuò)大，最根本或唯一的源泉是客戶。 除了客戶以外，沒(méi)有其他能給公司持續(xù)帶來(lái)價(jià)值的人和系統(tǒng)。

如何為客戶提供服務(wù)？ 落實(shí)到產(chǎn)品和服務(wù)上，就是質(zhì)量好，服務(wù)好，運(yùn)營(yíng)成本低。 如何實(shí)現(xiàn)這三個(gè)？ 持續(xù)管理變革，實(shí)現(xiàn)高效的流程化運(yùn)營(yíng)，確保端到端的卓越交付。

2、華為文化

華為不僅僅是狼性文化。 華為只會(huì)要求市場(chǎng)上的人狼性。 因?yàn)樽鍪袌?chǎng)的人狼性不強(qiáng)，搶不到糧食。 但是，研發(fā)技術(shù)人員、財(cái)務(wù)、行政人員、采購(gòu)并不是狼性文化。

以客戶為中心，以?shī)^斗者為中心。 長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗，堅(jiān)持自我批評(píng)。 員工分為兩類，第一類普通工人只工作8個(gè)小時(shí)，時(shí)間一到就走。 他說(shuō)我這樣做和你給我的工資相稱。

3、人資源

華為有完整的培訓(xùn)體系，引進(jìn)“五級(jí)三頻道”任職資格體系，召集最優(yōu)秀的負(fù)責(zé)人，他們做教材、當(dāng)老師，最優(yōu)秀的人才培養(yǎng)更優(yōu)秀的人。

他說(shuō)：“未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，一定是人才和人才的競(jìng)爭(zhēng)。 他認(rèn)為，必須給予人才新的機(jī)會(huì)和有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)酬，才能吸引真正有競(jìng)爭(zhēng)力的人才。

4、企業(yè)管理

華為有兩個(gè)重要的里程碑。 第一個(gè)里程碑——華為基本法。 用法治精神管理企業(yè)，避免對(duì)個(gè)人的依賴。 以客戶為中心，以?shī)^斗者為中心，長(zhǎng)期艱苦奮斗，堅(jiān)持自我批評(píng)。

第二個(gè)里程碑，學(xué)習(xí)歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)理念，1998年由于業(yè)績(jī)的飛躍，到了1999年底，華為員工的數(shù)量一下子超過(guò)了12000人，人治模式已經(jīng)無(wú)法管理。

5、知識(shí)專利

30多年來(lái)，華為全球累計(jì)申請(qǐng)專利約8萬(wàn)件，但華為擁有巨大的專利組合，能夠形成與歐美企業(yè)平等的專利交叉許可格局。

因?yàn)閾碛袕?qiáng)大的科學(xué)家和工程師研發(fā)組織，所以也形成了很多基礎(chǔ)專利。 在全球170多個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體中，華為擔(dān)任了180多個(gè)重要職位，包括主席、副主席等。

通過(guò)他們的成功，我們又可以從中學(xué)到什么呢？

1、戦略的道通

1994年，華為成功跨越了10億大關(guān)。 依靠正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略，依靠從農(nóng)村包圍城市的新產(chǎn)品的市場(chǎng)戰(zhàn)略。 因?yàn)?994年成功開(kāi)發(fā)了萬(wàn)門機(jī)的數(shù)字程控交換機(jī)。

華為的起步并不是最早的，但走得最好。 最初的眼睛被放了很久。 在國(guó)內(nèi)一系列通信公司如火如荼之際，華為已經(jīng)開(kāi)始向海外布局。

2、客戶至上

華為成功的核心有兩點(diǎn)，一是客戶，二是員工。 技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新總是有明確的方向。 也就是說(shuō)，始終堅(jiān)持顧客的需求導(dǎo)向。

客戶明示性需求的滿足多通過(guò)微創(chuàng)新或跟隨性創(chuàng)新來(lái)完成，客戶的隱形需求需要與科學(xué)家合作形成最終的發(fā)展目標(biāo)。

3、企業(yè)創(chuàng)新

企業(yè)創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)，它不僅包括技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新，還包括模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，以及企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)管理理念等方面的創(chuàng)新。

創(chuàng)新不是推倒重來(lái)，創(chuàng)新離不開(kāi)繼承，“小改進(jìn)，大獎(jiǎng)勵(lì)； 只鼓勵(lì)僵化、優(yōu)化、固化，創(chuàng)新創(chuàng)造70%繼承創(chuàng)造30%，創(chuàng)新改善、改進(jìn)