喝茶是國人的傳統(tǒng)，中國的茶葉類別繁多，茶的質(zhì)量也是良莠不齊，對于很多不太懂茶的人來說，該如何買到品質(zhì)靠譜，價格合適的茶葉呢？很多人會選擇去日春茶業(yè)，這里的茶葉以真品質(zhì)，不二價著稱，讓顧客買的放心。
日春茶業(yè)堅(jiān)持品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 贏得顧客對產(chǎn)品與品牌的信任
“真品質(zhì)，不二價”的源起
日春茶業(yè)在1998年開始提出“真品質(zhì)，不二價”的經(jīng)營原則，就算是股東也沒權(quán)力打折；那么，日春為何會訂立這一原則呢？
日春茶業(yè)創(chuàng)立伊始，就定下以“講人情味、品質(zhì)真實(shí)、讓人買得放心、做百年店”為經(jīng)營方向。1995年，公司推出了一款“818”茶葉，售價是每斤150元，受到很多顧客喜歡。
當(dāng)時，公司認(rèn)為對熟人(朋友)或買多的就應(yīng)該給予一定讓利，這樣才算講人情味，就給出讓利價145元，但沒過半年，大多數(shù)顧客就認(rèn)為“818”的售價是145元。此后，公司還是延續(xù)對熟人(朋友)或買多就應(yīng)給以一定讓利的做法，給到讓利價140元，沒過多久大家也就認(rèn)為售價變成140元，就這樣周而復(fù)始，“818”的價格在2年內(nèi)從150元變成了120元。正所謂“羊毛出在羊身上”，由于售價降低，公司得不到可以支撐產(chǎn)品品質(zhì)的合理利潤，只能降低成本、犧牲品質(zhì)。當(dāng)然，很多顧客也不再認(rèn)同“818”這個產(chǎn)品了。
日春茶業(yè)認(rèn)識到不僅要“講人情味”，更要將日春做成“放心店、百年店”，為達(dá)成這一目標(biāo)，日春人必須堅(jiān)持品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和價格標(biāo)準(zhǔn)的長期對等，以贏得顧客對產(chǎn)品與品牌的信任。盡管當(dāng)時“818”銷量還不錯，公司還是忍痛撤消了這個產(chǎn)品，并一致決定，以“真品質(zhì)，不二價”為日春經(jīng)營原則。
“真品質(zhì)，不二價”的貫徹
“真品質(zhì)”就是茶葉的真實(shí)品質(zhì)和真誠的服務(wù)，“不二價”即對每個客人都一視同仁，不因消費(fèi)的不同而厚此薄彼，就算是股東也沒權(quán)力打折。確立“真品質(zhì)，不二價”的同時，公司的“直營連鎖店”成為貫徹落實(shí)這一理念的良好依托，“直營”方針對此起到了至關(guān)重要的作用。
目前，日春茶業(yè)在全國的280余家專賣店都是直營連鎖店，沒有任何一家是加盟或代理。因?yàn)橹挥袌?jiān)持“直營”才能真正的保證茶葉品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，尤其是可以做到100%換季換茶；另外，在贏得客戶的信賴，企業(yè)團(tuán)隊(duì)分設(shè)和完善，企業(yè)的內(nèi)部管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)未來穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展等方面，直營也都具有連鎖加盟不可比擬的先天優(yōu)勢。多年實(shí)踐證明，“直營”是踐行“真品質(zhì)，不二價”理念、確保顧客利益的最好方式。
“真品質(zhì)，不二價”的碩果
近年來，公司貫徹踐行“真品質(zhì)，不二價”，穩(wěn)健成長。據(jù)【中國茶業(yè)流通協(xié)會】數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：2008年，全國百強(qiáng)茶企的總銷售額比2007年上升22 %，福建百強(qiáng)茶企上升28.4%，而日春茶業(yè)銷售額上升36.4%；2010年，日春茶業(yè)直營專賣店數(shù)量比2009年上升44.2%，相比主要品牌茶企在全國的2000余家門店總數(shù)，約占其中的10%。
日春茶業(yè)也從鐵觀音專營到輻射各大茶類，從成立茶食品公司到涉及各類茶具，從單一品茗到日春鐵觀音文化館共賞，日春以多元化戰(zhàn)略在茶企競爭中完美晉級。同時，公司社會影響不斷擴(kuò)大，先后獲得 “全國百佳茶館”、“中國百強(qiáng)茶企”、“新中國60周年茶事功勛獎”、“上海世博會名茶評優(yōu)金獎”、“福建省名牌農(nóng)產(chǎn)品”等諸多榮譽(yù)；2010年，“日春”攜手北京大學(xué)共建“鐵觀音研究基地”、與武夷學(xué)院共建“武夷巖茶與紅茶研究基地”，全面啟動科研平臺。
在新的歷史環(huán)境下，日春茶業(yè)股份公司正積極探索現(xiàn)代企業(yè)制度，深化品牌內(nèi)涵建設(shè)，為打造具有中國文化氣質(zhì)的高端茶葉品牌而努力奮斗。
