如今，要在市場(chǎng)上以合適的價(jià)格買(mǎi)到合適的鞋子并不容易。過(guò)高的價(jià)格令人望而生畏，長(zhǎng)期的低價(jià)促銷(xiāo)令人厭煩，而H&M、Zara和優(yōu)衣庫(kù)等快速時(shí)尚品牌在鞋類(lèi)方面的選擇相對(duì)有限。

說(shuō)到名牌女鞋，繞不開(kāi)百麗，這個(gè)一度霸占百貨商場(chǎng)的鞋王，卻正以平均每天關(guān)店3家，凈利潤(rùn)高速下滑。不可否認(rèn)，實(shí)體消費(fèi)從百貨商場(chǎng)向大型綜合購(gòu)物中心轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)，使得百麗這些押注百貨的品牌企業(yè)船大難掉頭。

這時(shí)，一個(gè)來(lái)自新加坡的名牌女鞋CHARLES&KEITH卻成為行業(yè)內(nèi)的“一股清流”，以快時(shí)尚的品牌定位、300元左右的親民客單價(jià)在中國(guó)站穩(wěn)了腳跟。雖然來(lái)到中國(guó)市場(chǎng)時(shí)間不長(zhǎng)，但如今已經(jīng)走上正軌，穩(wěn)健發(fā)展。其中，電商部分表現(xiàn)搶眼，在中國(guó)的整體年銷(xiāo)售額中占比近20%。

CHARLES&KEITH如何在鞋服行業(yè)整體萎靡的狀況下，逆流而上？電商在線(xiàn)記者來(lái)到CHARLES&KEITH位于上海的中國(guó)區(qū)總部，對(duì)電商部總負(fù)責(zé)人Andy Chen進(jìn)行了采訪(fǎng)。

CHARLES&KEITH IT部、電商部總負(fù)責(zé)人Andy Chen

快時(shí)尚的核心是數(shù)據(jù)

據(jù)了解，如今的CHARLES&KEITH，線(xiàn)上每周會(huì)有20款左右的新品上架，其中鞋包的比例各占50%。除了線(xiàn)下同款同價(jià)的商品之外，還有一部分為線(xiàn)上獨(dú)家的商品。

如此快節(jié)奏的上新，如何抓住不確定的流行趨勢(shì)中穩(wěn)定的東西？Andy Chen表示，答案恐怕是數(shù)據(jù)。

位于上海靜安區(qū)的公司，內(nèi)部環(huán)境同品牌調(diào)性一樣走極簡(jiǎn)風(fēng)，最明顯的就是在辦公區(qū)域那面串聯(lián)公司線(xiàn)上信息的數(shù)據(jù)大墻。

“公司數(shù)據(jù)完全透明，” Andy Chen表示，技術(shù)出身的他目前帶領(lǐng)電商團(tuán)隊(duì)共70人。而在公司總的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)上，電商和零售是兩個(gè)平行團(tuán)隊(duì)，因此通過(guò)商業(yè)智能解決方案，團(tuán)隊(duì)能夠從用戶(hù)、商品、零售區(qū)域布局等方面進(jìn)行快速分析。

在數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)下，公司的商業(yè)智能軟件系統(tǒng)能夠?yàn)橛嗀浀拳h(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)參考。

“很多公司會(huì)花時(shí)間在商業(yè)數(shù)據(jù)分析上，但因?yàn)槲覀償?shù)據(jù)透明，能夠及時(shí)給到各個(gè)部門(mén)以數(shù)據(jù)參考，因此可以節(jié)省出很多時(shí)間及人力成本做更重要的事?！彼硎?，一些企業(yè)在名牌女鞋的顏色、大小上反復(fù)糾結(jié)，可能需要一周時(shí)間才能做出的方案，而運(yùn)用這套商業(yè)智能軟件系統(tǒng)2小時(shí)就能搞定。