瓷磚是每個家庭裝修中必不可少的家居裝飾品之一，瓷磚在家裝中使用很廣，材質(zhì)好很重要，而同時，價格實惠也是消費者追求的。那么，市面上的眾多瓷磚品牌中，性價比高的瓷磚品品牌有哪些呢？本文將為您帶來東鵬瓷磚的相關資訊。
性價比高的瓷磚品牌：東鵬高標準打造金牌服務品質(zhì)
作為家居裝飾重要元素的陶瓷產(chǎn)品，由于產(chǎn)品的特征，必須要經(jīng)歷裝修之后才能被消費者最終使用，消費者對服務的呼聲是越來越高。但良莠不齊的品牌和千差萬別的質(zhì)量更讓消費者莫衷一是，嚴重影響市場消費信心。
三駕馬車引領了性價比高的瓷磚品牌東鵬的快速發(fā)展，同時也規(guī)范了中國建陶行業(yè)的有序競爭行為，而在三駕馬車中，服務理念成為東鵬區(qū)別于其他產(chǎn)品，引領行業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動力。
服務連年升級樹行業(yè)標桿
據(jù)悉，多年來，不斷提升服務品質(zhì)，已經(jīng)成為性價比高的瓷磚品牌東鵬人的使命和信念。2001年7月東鵬陶瓷將TCS服務體系導入品牌營銷中，成為墻地磚行業(yè)首批系統(tǒng)導入服務戰(zhàn)略的企業(yè)。
2002年，東鵬以滿足顧客需要為宗旨，在建材行業(yè)隆重推出TCS全面服務體系。
2003年，東鵬“陽光天使”驚艷亮相，東鵬推出“陽光天使”服務體系，實行“有陽光照耀的地方，就有東鵬送去的服務”理念，為TCS服務錦上添花。
2006年，東鵬在整合品牌的基礎上，將全國服務標準化、規(guī)范化，首倡“高效”、“專業(yè)”、“全面”、“便捷”、“準確”的服務標準，在全國范圍內(nèi)推出五星服務站及五項服務承諾，執(zhí)行東鵬銷售服務體系。
2008年，東鵬的服務更上一層樓，繼續(xù)整合、鞏固和深化服務體系，以服務奧運工程的高標準打造金牌服務品質(zhì)，全“心”推出“金牌銷售顧問”，為客戶提供整體空間裝飾解決方案，全心全意用“心”服務。
今年，東鵬重點強調(diào)活動期間的免費服務，并由專業(yè)售后服務人員提供全面的支持，讓消費者感受到實實在在的、直觀的服務。
據(jù)性價比高的瓷磚品牌東鵬總裁何新明介紹，東鵬首開行業(yè)先河，率先從賣瓷磚向賣文化、賣家居空間解決方案轉(zhuǎn)變。不僅要為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更要周詳?shù)乜紤]到消費者家居裝修的設計理念、風格、文化內(nèi)涵、整體布局的和諧之美，服務則成為這種轉(zhuǎn)變的關鍵因素。為了更好地貼近消費者，東鵬在服務方面愈發(fā)追求細節(jié)和精致，令消費者得到“尊貴”服務：一方面不斷推銷自己，了解消費者需要什么，研究消費習慣和消費心態(tài)，為消費者解決難題;另一方面不斷提升服務水平，在業(yè)內(nèi)首倡服務標準化，率先將服務品牌進行商標注冊。當人們提到東鵬的時候，除了第一時間想到東鵬產(chǎn)品的品質(zhì)之美、藝術之美，還會首先想到東鵬“陽光天使”的服務之美。
同時，東鵬依托在全國完善的售后服務網(wǎng)絡體系，為客戶提供全程服務，包括售前由專業(yè)人士提供全面技術咨詢，施工過程給予裝飾指導，開通800免費服務熱線等。據(jù)悉，東鵬瓷磚十大品牌建立了遍布全國的1500多家五星服務站，組建了近2萬人的“陽光天使”服務隊伍，為消費者提供全程、全方位、五星級的產(chǎn)品服務和家裝解決方案。東鵬堅持的服務，比“3·15”所提倡的更全面。
性價比高的瓷磚品牌東鵬始終以實際行動維護消費者的長遠利益，為消費者傾力打造質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，認真對待消費者的每個需求，通過完善的服務使消費者在售前放心、售中舒心、售后稱心，讓消費者滿意，維護消費者合法權益。今年3.15東鵬啟動“陽光天使”服務品牌，并舉行震撼的讓利感恩回饋活動，市場反映良好，業(yè)內(nèi)相關人士表示此次服務升級必將帶動瓷磚行業(yè)又一場服務革命。
東鵬服務品質(zhì)的不斷提升，使東鵬的企業(yè)品牌價值、市場占有率、經(jīng)濟效益也同步提升，2010年世界品牌實驗室公布的中國500最具價值品牌排行榜中，東鵬陶瓷以36.95億元的品牌價值居建陶行業(yè)前列。據(jù)東鵬總裁何新明表示，陽光天使服務只是顧客至上理念的一種表現(xiàn)，東鵬將以持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新，嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量控制，為消費者提供更環(huán)保、更高品質(zhì)、更具品位的產(chǎn)品;全方位、多角度地為消費者提供最環(huán)保、健康的東鵬瓷磚家居裝飾解決方案。
以此為生，精于此道。正是這種敬業(yè)精神激勵著一代又一代東鵬人不斷前進，在專業(yè)做好產(chǎn)品的基礎上，更專心做好服務，將實惠和優(yōu)質(zhì)體驗不斷帶給消費者，為顧客創(chuàng)造最大的價值。
小編總結：在任何一個行業(yè)中企業(yè)都必須學會消費者的心態(tài)，而這些主要建立在行業(yè)的售后問題和產(chǎn)品質(zhì)量問題，而性價比高的瓷磚品牌東鵬“陽光天使”服務品牌是東鵬面向消費者推出的系統(tǒng)服務工程，以專業(yè)、品質(zhì)、誠信和微笑為服務理念，向顧客提供全面細致的服務;把天使的微笑作為服務的唯一表情，將顧客的滿意延伸到售前、售中、售后的多環(huán)節(jié)，用“心”用“情”服務顧客。
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