樂高的名字來源于丹麥語“l(fā)eg godt”,意思是“玩得開心”。1934年開始作為玩具出售。2004年,樂高負(fù)債近10億美元,兩年內(nèi)銷售額下降了40%。
但到了2018年底,樂高集團(tuán)的市值達(dá)75.5億美元,成為全球市值最高的玩具品牌,并在福布斯發(fā)布的《2019年全球最佳聲譽(yù)企業(yè)榜》中,位列第二名,超過迪士尼、微軟等品牌。
這節(jié)課和你分享,樂高扭虧為盈的3點(diǎn)做法。
1.產(chǎn)品做減法專注核心業(yè)務(wù)
上世紀(jì)90年代,樂高的發(fā)展遇到了瓶頸。
為了轉(zhuǎn)型,它不斷嘗試開設(shè)樂高教育中心、樂高主題公園、樂高服裝店等一系列周邊,反而忽視了其本身玩具的創(chuàng)新,讓自己在非主營業(yè)務(wù)上越陷越深,一度到了破產(chǎn)邊緣。
2004年,新任CEO克努德斯托普上任,毅然賣掉了公司所有的非核心產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。
剝離了非主營核心業(yè)務(wù)后,樂高從2005年開始,逐漸擺脫了債務(wù),當(dāng)年的產(chǎn)品銷量也增加了20%,扭轉(zhuǎn)了長期虧損的局面。
到了2011年,樂高的主營業(yè)務(wù)讓它獲得了近7.1億美元的收入。
直到確保主營業(yè)務(wù)具備足夠的實(shí)力后,樂高才開始再次推行多元化戰(zhàn)略。
從這時(shí)起,樂高創(chuàng)造了一系列電影和游戲視頻,并打造了擁有500萬訂閱者的YouTube頻道,以及擁有無數(shù)粉絲的網(wǎng)站,構(gòu)建起了獨(dú)一無二的玩具生態(tài)圈。
2.回歸品牌價(jià)值提升創(chuàng)新能力
專注于發(fā)展核心業(yè)務(wù)的樂高,開始慢慢找回產(chǎn)品靈魂,它專注于自己的品牌價(jià)值:想象力、創(chuàng)造力、樂趣、學(xué)習(xí)等,并逐漸將重點(diǎn)放在了產(chǎn)品創(chuàng)新。
為了打造更有創(chuàng)造力的玩具品牌,樂高為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)雇傭了一批“樂高成人粉絲”,請(qǐng)他們提供各種新奇的點(diǎn)子。
這種方式被放大后,樂高就形成了一種創(chuàng)新政策,即所有粉絲都可以向樂高團(tuán)隊(duì)提供建議。于是,粉絲們不斷地大開腦洞,讓樂高每年都能收獲數(shù)百條新產(chǎn)品建議。
與此同時(shí),做出轉(zhuǎn)變的還有樂高的工廠,工廠中的工程師們,改變了設(shè)計(jì)理念,只開發(fā)真正需要的少數(shù)關(guān)鍵功能,然后立刻投入市場,并從消費(fèi)者那里得到反饋。
樂高的管理層表示,樂高成功吸引大量粉絲的秘訣就是新奇。新產(chǎn)品為樂高公司,每年提供了25%~30%的銷售額。