從前,提到運(yùn)動(dòng)品牌,很多人都會(huì)自然的想到阿迪,耐克等外國品牌,現(xiàn)如今,隨著國力的日益強(qiáng)盛,國產(chǎn)品牌也漸漸崛起,運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品也不例外,鴻星爾克便是崛起的民族品牌之一,那么,鴻星爾克的品牌發(fā)展趨勢如何呢?本文將詳細(xì)為您介紹。
鴻星爾克官網(wǎng):把握國貨崛起的市場趨勢 修煉基本功
據(jù)鴻星爾克官網(wǎng),中國運(yùn)動(dòng)鞋服市場持續(xù)高速發(fā)展,2018年中國運(yùn)動(dòng)鞋市場增長23%,運(yùn)動(dòng)服裝市場增長29%。運(yùn)動(dòng)鞋的產(chǎn)量也呈現(xiàn)逐年增長的趨勢,2018年,中國運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)量達(dá)10.9億雙。伴隨著亞運(yùn)會(huì)、冬奧會(huì)的相繼舉辦,以及我國馬拉松比賽呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的態(tài)勢,我國運(yùn)動(dòng)鞋服產(chǎn)業(yè)將迎來新一輪增長點(diǎn)。
面對未來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),鴻星爾克(廈門)實(shí)業(yè)有限公司(簡稱“鴻星爾克”)物流管理中心副總監(jiān)馬欣在接受《財(cái)資中國》專訪時(shí)表示,在行業(yè)利潤率增長較為平緩的情況下,利用數(shù)字化技術(shù),發(fā)展供應(yīng)鏈金融,緩解企業(yè)資金壓力,提高貨物流轉(zhuǎn)率,建立以市場及消費(fèi)者為導(dǎo)向的生態(tài)鏈,將是運(yùn)動(dòng)鞋服企業(yè)價(jià)值提升的切入點(diǎn)。
Treasury China:當(dāng)前運(yùn)動(dòng)鞋服用品行業(yè)供應(yīng)鏈存在哪些問題?鴻星爾克的解決之道是什么?
馬欣:供應(yīng)鏈的問題可以從三個(gè)方面來看,一是生產(chǎn)鏈,傳統(tǒng)生產(chǎn)方式跟不上市場變化的趨勢;二是倉儲(chǔ)布局,當(dāng)前銷售模式呈現(xiàn)“快而準(zhǔn)”的趨勢,在這一趨勢下,倉儲(chǔ)布局需要進(jìn)行優(yōu)化;三是運(yùn)輸方式,體育用品行業(yè)渠道愈發(fā)下沉,門店到顧客之間的“最后一公里”成為各企業(yè)的競速賽道。
據(jù)鴻星爾克官網(wǎng),鴻星爾克成立于2000年6月,發(fā)展至今有7000余家實(shí)體店,30000多名員工,在全國門店網(wǎng)點(diǎn)比較密集。為了應(yīng)對整個(gè)行業(yè)和顧客消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變,鴻星爾克自2013年開始進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營生態(tài)鏈的迭代轉(zhuǎn)型。
一是生產(chǎn)基地建設(shè)。在迭代轉(zhuǎn)型過程中,鴻星爾克的生產(chǎn)供應(yīng)鏈由點(diǎn)及面,圍繞產(chǎn)品產(chǎn)能和品質(zhì)進(jìn)行打造,強(qiáng)化生態(tài)體系建設(shè),從最初只有福建泉州一個(gè)生產(chǎn)基地發(fā)展至福建泉州、同安、長泰,四川安岳、三臺(tái)五大生產(chǎn)基地。鞋服生產(chǎn)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),鴻星爾克十分關(guān)注市場環(huán)境變化,將制造業(yè)勞動(dòng)力作為第一生產(chǎn)要素考量。在五大生產(chǎn)基地建成之后,鴻星爾克90%的產(chǎn)能,包括運(yùn)動(dòng)鞋與服裝,都是自己生產(chǎn),基本做到自給自足。與此同時(shí),生產(chǎn)基地與物流基地相結(jié)合,減少了中轉(zhuǎn)過程,縮短了產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)者之間的距離。
二是倉儲(chǔ)管理升級。在6年時(shí)間里,鴻星爾克建成了“中央倉+區(qū)域倉”的倉儲(chǔ)布局,從原先以業(yè)務(wù)模型拆分的倉庫,調(diào)整為線上線下和存貨一體化的倉庫。其中,位于福建省漳州市長泰縣的中央倉作為線上線下一體倉,既是全國服裝的配發(fā)地,也可輻射60%的分公司期貨直配到店,同時(shí)滿足電商全平臺(tái)的貨品存儲(chǔ)和配發(fā)。4個(gè)區(qū)域倉(東北倉、華東倉、華北倉、西南倉)則負(fù)責(zé)覆蓋50%的分公司終端店鋪的倉配需求,同時(shí)可作為電商前置倉,加快B2C訂單的配送時(shí)效。
三是銷售渠道拓展。解決“最后一公里”的關(guān)鍵不在于末端運(yùn)輸?shù)母淖?,而是需要通過整個(gè)運(yùn)輸方式轉(zhuǎn)型升級方能實(shí)現(xiàn)。目前,鴻星爾克的運(yùn)輸方式逐漸向一體化、多樣化、信息化轉(zhuǎn)型。主要表現(xiàn)在全國直配運(yùn)輸布局;傳統(tǒng)汽運(yùn)、空運(yùn)、海運(yùn)、貨運(yùn)與省內(nèi)配送、快遞等方式相結(jié)合;優(yōu)化信息系統(tǒng),提高運(yùn)輸即時(shí)跟蹤與結(jié)算效率。
據(jù)鴻星爾克官網(wǎng),供應(yīng)鏈?zhǔn)恰熬W(wǎng)狀”而非“鏈?zhǔn)健钡?,在追求更快的同時(shí),要依托于市場分析,整合企業(yè)內(nèi)部及社會(huì)可利用的資源,確保整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的高效、節(jié)能。
Treasury China:在供應(yīng)鏈當(dāng)中,倉儲(chǔ)和物流是很重要的環(huán)節(jié),也是推動(dòng)供應(yīng)鏈更高效運(yùn)作的突破口,請您具體介紹一下鴻星爾克在倉儲(chǔ)、物流環(huán)節(jié)的做法。
馬欣:未來的供應(yīng)鏈和物流體系將會(huì)迎來很多變革,市場的需求越來越個(gè)性化、碎片化。鞋服企業(yè)在供應(yīng)鏈布局上應(yīng)當(dāng)隨需而動(dòng),提高整體的靈活性,總體來看可以從四個(gè)方面入手:柔性化物流、存貨一體化、建立店鋪核心樞紐和升級供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)管理。
1. 柔性化物流。當(dāng)前,消費(fèi)需求呈現(xiàn)“多品種、小批量、多批次、短周期”的趨勢,這在供應(yīng)鏈中的一個(gè)體現(xiàn)就是整箱出庫量逐年遞減。所以在倉庫、物流等硬件上投入過多并不一定能產(chǎn)生質(zhì)的不同,靈活、敏捷的物流模式成為發(fā)展趨勢。因而,在規(guī)劃建設(shè)長泰物流基地(中央倉)時(shí),鴻星爾克從高性價(jià)比的設(shè)計(jì)理念出發(fā),不過分追求自動(dòng)化,而是提高商品揀選的能力和降低員工的工作強(qiáng)度,以提高整體工作效率。在入庫、出庫、退貨揀選等流程通過多種揀貨方式組合,準(zhǔn)確、高效地進(jìn)行貨品分揀,達(dá)到快速流轉(zhuǎn)的目的。
2. 存貨一體化。在貨物管理上,鴻星爾克現(xiàn)在已經(jīng)取消分公司屬性,相同貨品可以統(tǒng)一管理,貨品高度集中;倉庫方面取消貨品在倉實(shí)體的轉(zhuǎn)移等冗余的操作,全力做到直配覆蓋,使操作更加便捷。除東北倉之外的其他四個(gè)倉庫均有電商功能,將貨物合理布局到倉庫中,做到就近發(fā)貨,并且可以很好地分解“雙十一”等大的促銷活動(dòng)的發(fā)貨壓力。
3. 建立店鋪核心樞紐。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展的背景下,店鋪從銷售職能切換為運(yùn)輸樞紐的角色。通過第三方平臺(tái),可以將線上訂單和線下商品匹配,并且直接配置合適的轉(zhuǎn)運(yùn)方式。比如門店遇上斷碼或缺貨,有的顧客需要立刻拿到商品,就需要選用達(dá)達(dá)等即時(shí)達(dá)配送業(yè)務(wù);有的顧客可以接受隔天或者稍晚的時(shí)間,則可以選用四通一達(dá)配送,還有跨省配送等不同場景的服務(wù)。
4. 升級供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)管理。供應(yīng)鏈管理要遵循市場需求,落實(shí)于創(chuàng)新變革。第一要賦能終端,把握體育用品行業(yè)零售趨勢的變化,打造供應(yīng)鏈的全渠道網(wǎng)絡(luò);第二要精準(zhǔn)定位生產(chǎn)供應(yīng)鏈,加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,強(qiáng)化資源配置的能力,驅(qū)動(dòng)商品升級;第三要聚焦智慧倉儲(chǔ),倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)布局更有拓展性,物流內(nèi)部運(yùn)作更多元化,可以挑戰(zhàn)不同的場景;第四要打造企業(yè)適用的運(yùn)輸平臺(tái),擁抱社會(huì)各類資源,敢于突破運(yùn)輸壁壘,不斷融合。
據(jù)鴻星爾克官網(wǎng),從智慧中臺(tái)系統(tǒng)可以看到信息數(shù)據(jù)的連通對供應(yīng)鏈升級所帶來的作用,那么您認(rèn)為新興技術(shù)在供應(yīng)鏈中還有哪些應(yīng)用場景?
馬欣:未來,數(shù)據(jù)化和互動(dòng)化是供應(yīng)鏈的一大助長點(diǎn),比如大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字建模等技術(shù),都將在供應(yīng)鏈中得到長足的應(yīng)用。
第一,從銷售場景來看。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將門店轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐返恼故敬翱诤臀锪髦修D(zhuǎn)站,在陜西、廣東的分公司,鴻星爾克啟動(dòng)了“云店”模式,智慧中臺(tái)系統(tǒng)與微信、支付寶等渠道連通,顧客通過小程序可以定位到最近的門店,選取喜歡的款式下單,在等待商品到達(dá)的過程中,顧客可以在家或者出門吃飯、喝咖啡,門店通過快遞將商品配送至顧客手中。
第二,從倉儲(chǔ)配貨場景來看。利用大數(shù)據(jù)分析及人工智能技術(shù),可以對客群進(jìn)行精細(xì)劃分,精確到某一個(gè)大區(qū)、某一家門店的客群有什么偏好,反饋到物流系統(tǒng)就可以對配貨進(jìn)行指導(dǎo),盡可能避免庫存積壓。
第三,從產(chǎn)品生產(chǎn)的場景來看。隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)速提升、數(shù)據(jù)處理能力也越快、越強(qiáng),對于后臺(tái)(銷售和供應(yīng)鏈的后端)會(huì)有更大的推動(dòng)。每個(gè)商品都可以成為數(shù)據(jù)采集點(diǎn),搜集用戶的偏好信息,例如根據(jù)商品品類之間的聯(lián)系、商品更新的頻次等,就可以精準(zhǔn)地預(yù)測顧客下次購買的時(shí)間和品類,從而反哺給產(chǎn)品的生產(chǎn)、設(shè)計(jì),為新一代產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方向和生產(chǎn)計(jì)劃提供參考依據(jù)。
據(jù)鴻星爾克官網(wǎng),除此之外,新興技術(shù)在供應(yīng)鏈當(dāng)中的應(yīng)用場景還有很多,比如可視化大屏、BI分析等。