目前,在消費(fèi)渠道和信息分散的時(shí)代,消費(fèi)者的時(shí)間在哪里?如何抓住消費(fèi)者的注意力,是所有營銷人員的核心關(guān)注點(diǎn),也是品牌業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵點(diǎn)。
根據(jù)騰訊營銷洞察TMI【0x9A8B】和蘇寧財(cái)經(jīng)發(fā)布的【0x9A8B】報(bào)告顯示,約1.3億“30-40歲女性”是消費(fèi)者自主性和話語權(quán)最強(qiáng)的群體,她們的購買力驚人,在社交媒體上相當(dāng)活躍,口碑影響力強(qiáng)。這一群30個(gè)姐妹是她經(jīng)濟(jì)的重要群體,應(yīng)該是新消費(fèi)市場關(guān)注和研究的重點(diǎn)。
“要懂消費(fèi)者,消費(fèi)者才能買你”,這是品牌應(yīng)該懂的。
近日,wisers發(fā)布了【0x9A8B】,以30位姐姐為焦點(diǎn)群體,分析了30位姐姐的心理需求、情感關(guān)注、消費(fèi)觀念和行為,以及她們喜歡的品牌的營銷路徑。希望能以代表性品牌的社交媒體影響力和關(guān)鍵舉措為例,為品牌和營銷利益相關(guān)者提供品牌社交傳播和市場運(yùn)營的行動(dòng)建議。
01
30姐在關(guān)注什么?
根據(jù)Panel數(shù)據(jù)庫的惠科人群數(shù)據(jù),超過40%的“30姐妹”興趣標(biāo)簽包含“投資理財(cái)”。這證明“30姐妹”相對來說比較關(guān)注理財(cái),愿意把更多的精力花在賺錢和投資上。
當(dāng)然,隨著可支配資金的增加,他們花錢的膽子也更大了。從人群數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)來看,超過70%的“30姐妹”興趣標(biāo)簽包含美容護(hù)膚,近50%的“30姐妹”興趣標(biāo)簽包含運(yùn)動(dòng)健身,“30姐妹”強(qiáng)調(diào)美容、身材管理和健康管理。他們積極改善自己的外貌、身材、穿著、健康、心智、社交等方面。
當(dāng)然,30的姐姐更成熟了,不僅更加關(guān)注自己,也更加照顧家人和家人。近七成“30的姐姐”興趣標(biāo)簽包含健康、安全、綠色、自然等產(chǎn)品特性和概念,他們更愿意為這些特性支付溢價(jià)。說明“30姐”非常重視自己和家人的健康。
然而,與年輕人相比,更多的是“沖動(dòng)消費(fèi)”。《三十姐妹》的消費(fèi)狀態(tài)相當(dāng)精明冷靜。他們的炫耀性消費(fèi)和虛榮心效應(yīng)會(huì)被削弱,他們知道如何花最少的錢買到最合適、最劃算的產(chǎn)品。正因?yàn)槿绱?,他們也熱衷于打折、搶購、群毆和采購。他們對新鮮、新奇、限量產(chǎn)品的銷售相對敏感,在這個(gè)層面上,他們是“沖動(dòng)”的。
在影響30姐妹的消費(fèi)決策方面,她們也樂于分享,希望幫助他人的消費(fèi)現(xiàn)狀,并依托直播、短視頻、社交電商等一系列新的傳播方式和渠道機(jī)會(huì)。他們可以更立即、更直接地參與種草和除草。除了消費(fèi)購物,與Z世代群體相比,《三十姐妹》更注重內(nèi)心情感需求和精神成長,更注重消費(fèi)對自我成長的影響,尤其是價(jià)值提升和美好體驗(yàn)。他們看重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感和細(xì)節(jié)感,以及舒適的體驗(yàn)和優(yōu)美的氛圍帶來的心理滿足感。同時(shí),他們對新口味、新風(fēng)格、新話題、新消費(fèi)品充滿好奇。他們愿意在享受閑暇和保持情緒的心理賬戶中,盡早嘗試和嘗試新事物。
從數(shù)據(jù)上來看,30姐似乎差異很大。其實(shí)就是這個(gè)年齡段的一種平衡感,即平衡掙錢與消費(fèi),平衡理性消費(fèi)與感性消費(fèi),平衡個(gè)人需求與家庭需求,平衡接受他人推薦與影響他人,平衡適時(shí)享受與自我成長。
02
30你要買什么?
以餐飲、美容護(hù)膚、3C手機(jī)為例,《30+精致女性人群需求洞察》分析了“30姐妹”人群的社交媒體大數(shù)據(jù),得出三大行業(yè)的TOP10品牌數(shù)字媒體影響力,即:
同時(shí),報(bào)告還通過解讀top3品牌的營銷策略,分析了不同行業(yè)品牌傳播的關(guān)鍵策略。(點(diǎn)擊閱讀全文原文)
03
姐姐最容易受什么影響?
綜上所述,從30姐的人群畫像來看,30姐的消費(fèi)者還是很容易被爆款產(chǎn)品吸引,產(chǎn)品預(yù)熱和上市爆款關(guān)注度高。但是,要想長久,還是需要精細(xì)化的操作。
他們一方面始終保持著個(gè)性化的興趣和需求,同時(shí)又在新美學(xué)、新潮流、新品味、新風(fēng)格之間快速切換,在品牌定位和品牌賣點(diǎn)之間也有自己的平衡點(diǎn)。那么,在新消費(fèi)、新品類、新物種頻繁上市的市場環(huán)境下,品牌號(hào)召力、產(chǎn)品理念、賣點(diǎn)的包裝就顯得尤為重要。
另一方面,名人代言、名人代言、KOL種草對30姐妹的消費(fèi)決策仍有突出影響。但真實(shí)KOC和圈層用戶的口碑和反饋才是保證購買信心的關(guān)鍵因素。同時(shí),品牌在社交媒體上的流量、口碑和活躍度都在影響消費(fèi)者的購買決策。品牌要關(guān)注用戶在不同社交媒體平臺(tái)上的不同需求,用差異化的內(nèi)容與用戶保持持續(xù)溝通。
此外,打造品牌的私人位置,實(shí)現(xiàn)用戶資產(chǎn)的深度沉淀和用戶資產(chǎn)的長期運(yùn)營也非常重要。