COOLERMASTER成立的目標(biāo)是提供業(yè)界最好的散熱方案。至今公司已成立十五年，我們?nèi)耘f秉持這個初衷，以身為世界領(lǐng)導(dǎo)者的地位，持續(xù)提供產(chǎn)品和服務(wù)，為有散熱問題的公司提供完整解決方案。在達成這個目標(biāo)時，無論在特性效能和質(zhì)量上，COOLERMASTER提供完全符合客戶需求的產(chǎn)品，此外我們致力做到能讓客戶長期信賴的伙伴，在散熱領(lǐng)域里面我們堅持做到最好，藉由優(yōu)秀技術(shù)、純熟的設(shè)計和卓越的服務(wù)，以建立我們的品牌。COOLERMASTER目前擁有完整的散熱解決方案。產(chǎn)品包括散熱片、風(fēng)扇housing、機殼、電源供應(yīng)器、硬盤外接盒、筆記型計算機散熱器，無論是在計算機、工業(yè)機械、電信設(shè)備及其它裝置中。一直以來COOLERMASTER對于追求質(zhì)量的執(zhí)著，可由我們主要在臺灣的制造廠順利通過ISO9001而成功證明。而位在大陸的第二、三廠目前也陸續(xù)在申請ISO9002的過程中。COOLERMASTER執(zhí)行subcontractor一些分析和測試規(guī)則，藉由品管而確保最好的質(zhì)量。此外，COOLERMASTER對質(zhì)量的努力，已經(jīng)延伸到各方面的運作以及服務(wù)。企業(yè)流程：COOLERMASTER能實時的提供符合顧客需求的創(chuàng)新解決方案。并非采用傳統(tǒng)事業(yè)形態(tài)而是盡力創(chuàng)新去符合這樣的需求，COOLERMASTER的運作模式是講求效率和嚴(yán)格的工業(yè)管理，審慎考慮，進行RD、制造、營銷和銷售，環(huán)環(huán)相扣的結(jié)合，彈性而有效率的滿足客戶需求。整體的設(shè)計過程，COOLERMASTER與顧客保持緊密聯(lián)系，同時也有效的利用在線系統(tǒng)，使顧客和工程師保持良好的互動，確實掌握項目進行的狀況。此外，COOLERMASTER的工程師，廣泛利用(CFD)模型分析軟件工具，去仿真熱能的吸收和耗散特性，以確保最后產(chǎn)品的規(guī)格使顧客完全滿意。商業(yè)哲學(xué)：我們的商業(yè)哲學(xué)是創(chuàng)新，速度和顧客滿意，因為我們堅定承諾這三大原則，也因此累積了許多長期配合的顧客。COOLERMASTER一直以來提供世界各大公司最好的散熱解決方案，達到雙贏的局面。創(chuàng)新：COOLERMASTER不僅竭盡所能鼓勵創(chuàng)新，而它的企業(yè)文化也掌握了突破和創(chuàng)造性。公司勉勵員工具有不怕挫折的冒險精神，無論是在行政機制上的合理化，去簡化工作流程，或是為提升產(chǎn)品功能性的設(shè)計改變，更遑論鼓勵創(chuàng)新技術(shù)的突破﹐不斷在產(chǎn)品和服務(wù)中找到新應(yīng)用。事實上，在COOLERMASTER的理念里，發(fā)展出有益于顧客的技術(shù)是創(chuàng)新的最終目標(biāo)。為了提供更高層次的創(chuàng)新，COOLERMASTER擁有許多高學(xué)歷的杰出工程師，組成R&D的精英團隊，包括熱能，機械及材料等相關(guān)領(lǐng)域?qū)ｉL的工程師。這個團隊運用純熟的設(shè)計，有效率的工作流程，隨著產(chǎn)業(yè)趨勢的脈動實時反應(yīng)。嚴(yán)格控管每一步驟，以確保最高效率和質(zhì)量，從熱仿真，機械設(shè)計到樣品的評估以及對實驗性的生產(chǎn)，小批量產(chǎn)到最后的成批量產(chǎn)。速度：在今天快速變化及競爭的商業(yè)環(huán)境中，所有相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司都體認(rèn)到速度的重要性。COOLERMASTER努力不懈的改善產(chǎn)品中每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，以及探尋最佳化的方法。隨時了解市場和顧客需求，所以往往能夠比同業(yè)提前推出適切的解決方案。顧客能透過我們縮短工作流程獲得實際效益。COOLERMASTER盡量作到，有效率的縮短時程去量產(chǎn)，以確保它能夠接下大量的訂單。所以我們非常強調(diào)流程的精簡，除去官僚主義，以確保迅速的滿足顧客。COOLERMASTER提升速度的一部分策略是生產(chǎn)設(shè)備的擴張，如建立位于中國的新廠，因此它能夠更有彈性、更有效率的完成更多顧客的訂單，盡管是緊急需要出貨的訂單。一旦產(chǎn)品完成，COOLERMASTER的分布點可確保顧客得到他們的指示而交貨?？蛻魸M意：COOLERMASTER不遺余力創(chuàng)造一個能夠互惠的合作關(guān)系，以獲得真正的顧客滿意。它確保顧客滿意的方法之一，是經(jīng)由考慮顧客的需求，去客制化產(chǎn)品和服務(wù)，而非純粹的提供所有的解決方案，最后可能不是顧客真正所最需要的。COOLERMASTER在質(zhì)量上也反映出讓顧客滿意的承諾，經(jīng)由顧客需求定義，而不是就公司考慮方便去達到的。深切體認(rèn)我們做法的顧客，當(dāng)然也企圖使他們自己的顧客滿意，所以COOLERMASTER努力去確保它產(chǎn)品的質(zhì)量，以保障顧客權(quán)益。透過COOLERMASTER全球的分支和操作中心，使當(dāng)?shù)氐念櫩涂色@得實時的響應(yīng)，也可擁有更快速和更全面的服務(wù)。世界主要的供貨商和通路同樣也相輔相成，確保COOLERMASTER的顧客得到最好的服務(wù)。未來遠景：在確實實踐COOLERMASTER的目標(biāo)同時，COOLERMASTER在全球散熱產(chǎn)業(yè)迅速轉(zhuǎn)換中，不斷改變和調(diào)適自己而獲得快速成長。不斷利用資源，以發(fā)展更先進的技術(shù)，保持創(chuàng)新的精神。也將繼續(xù)簡化操作，有效的提升效率和使公司對顧客需求和市場作出迎應(yīng)改變，提供顧客更好的服務(wù)。COOLERMASTER將為散熱方案的創(chuàng)新及技術(shù)繼續(xù)貢獻，持續(xù)對顧客服務(wù)，也就是對最好伙伴不變的承諾。