從木工到企業(yè)家，他上演了人生的華麗轉(zhuǎn)身。堅(jiān)定信念、堅(jiān)守夢(mèng)想，他將善良、淳樸的木匠精神融入現(xiàn)代家居之中。他的誠(chéng)信是木地板行業(yè)的一面旗幟，他的熱情如春風(fēng)一般融化大地。他一手打造了柏爾純實(shí)木地?zé)岬匕?，他的為人就如他的產(chǎn)品一樣質(zhì)樸而溫暖。他是柏爾地板總經(jīng)理朱國(guó)良，讓我們一起走進(jìn)他和他的柏爾帝國(guó)，聆聽他的柏爾夢(mèng)和中國(guó)地板夢(mèng)。

以下為詳細(xì)的專訪記錄：

行業(yè)：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 南潯之根

主持人：木制品實(shí)際上是比較環(huán)保的產(chǎn)品，但是由于各種原因，從媒體到消費(fèi)者對(duì)木質(zhì)產(chǎn)品都有一個(gè)誤解，覺得只要是木制品，特別是實(shí)木產(chǎn)品，就是浪費(fèi)資源、破壞環(huán)境。您怎么看待這個(gè)問(wèn)題?

朱國(guó)良：消費(fèi)者所理解是大環(huán)保的層面，意思是木地板在生產(chǎn)過(guò)程中使用了大量的木材，浪費(fèi)了森林資源，最終會(huì)造成生態(tài)的不平衡。這個(gè)問(wèn)題現(xiàn)在已經(jīng)不用擔(dān)心了，因?yàn)闊o(wú)論是歐美還是我們國(guó)家，都已經(jīng)制定了相關(guān)的法律法規(guī)，控制森林的砍伐數(shù)量。合法的開采是建立在砍伐與種植相結(jié)合的循環(huán)過(guò)程中。媒體和消費(fèi)者在這個(gè)認(rèn)識(shí)上可能存在誤區(qū)。

第二個(gè)層面是產(chǎn)品本身。實(shí)木地板所含的化學(xué)成分比較少，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是一款安全、環(huán)保的產(chǎn)品。消費(fèi)者大可不必?fù)?dān)心大環(huán)保的問(wèn)題，產(chǎn)品本身環(huán)不環(huán)保是他們最應(yīng)該考慮的問(wèn)題，因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題直接影響他的居住環(huán)境和健康狀況。

主持人：浙江南潯被稱為“中國(guó)木地板之都”，您認(rèn)為在建設(shè)南巡木地板行業(yè)品牌的形象的過(guò)程中，協(xié)會(huì)、企業(yè)、甚至一個(gè)終端的經(jīng)銷商應(yīng)該分別承擔(dān)什么樣的角色和責(zé)任?

朱國(guó)良：在“中國(guó)木地板之都”的品牌形象建設(shè)過(guò)程中，協(xié)會(huì)、企業(yè)還有經(jīng)銷商都遵守了一個(gè)誠(chéng)信的問(wèn)題。品牌的市場(chǎng)占有率跟消費(fèi)者的滿意度是相結(jié)合的，這就需要經(jīng)銷商、企業(yè)和協(xié)會(huì)都要來(lái)維護(hù)地板這個(gè)大品牌，然后分流到自己掌控的小范圍。企業(yè)需要做好品牌，對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé);經(jīng)銷商需要對(duì)企業(yè)的品牌負(fù)責(zé)，也要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé);協(xié)會(huì)應(yīng)該以正確的方向指引，讓整個(gè)行業(yè)往健康的方向發(fā)展。

主持人：您怎么看待本土品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)?

朱國(guó)良：只有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)進(jìn)步，競(jìng)爭(zhēng)要有高度。我們跟別人競(jìng)爭(zhēng)，別人跟我們競(jìng)爭(zhēng)，我們的優(yōu)勢(shì)就會(huì)繁衍出來(lái)。只有競(jìng)爭(zhēng)，我們才會(huì)找到自己的不足和需求，不斷地去改善。良好的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步。

事業(yè)：多彩柏爾 創(chuàng)新引領(lǐng)未來(lái)

主持人：柏爾致力于打造實(shí)木地?zé)岬匕宓谝黄放啤＝鼛啄?，地?zé)岬匕迨悄镜匕孱I(lǐng)域的香餑餑，很多企業(yè)都開始涉及這個(gè)領(lǐng)域，很多企業(yè)都說(shuō)自己是地?zé)岬匕宓念I(lǐng)先者或者行業(yè)第一，您認(rèn)為柏爾在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，它的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里?

朱國(guó)良：柏爾的純實(shí)木地?zé)岬匕宓暮诵母?jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在三個(gè)方面。

產(chǎn)品：柏爾的純實(shí)木地?zé)岬匕迨俏覀冋麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的心血，現(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個(gè)成熟的生產(chǎn)系統(tǒng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都爭(zhēng)取做到最好，因?yàn)槲覀兩钚胚^(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的根基。

創(chuàng)新：我們一直在尋求更環(huán)保、更節(jié)能的原料資源。目前，我們已經(jīng)找到并投入使用了更薄的材料。這種材料能夠節(jié)約原木資源，同時(shí)也能減少煤氣和電的使用量。除了純實(shí)木地?zé)岬匕?，我們將?lái)要做非木質(zhì)的地?zé)岬匕?。未?lái)我們會(huì)開發(fā)玉石的地板，我們要把地?zé)岬匕暹@個(gè)領(lǐng)域做強(qiáng)、做細(xì)。

服務(wù)：五年質(zhì)保，關(guān)愛一生。五年之內(nèi)出現(xiàn)任何問(wèn)題，全部由公司承擔(dān)。我們有個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，消費(fèi)者購(gòu)買信息會(huì)錄入后臺(tái)系統(tǒng)。這樣就可以保障每一個(gè)柏爾顧客的五年質(zhì)保權(quán)。

主持人：我剛剛發(fā)現(xiàn)了一個(gè)細(xì)節(jié)，柏爾地板的形象代言人是張子健先生，選擇他的原因是什么?

熒屏硬漢張子健親情代言柏爾地板

朱國(guó)良：因?yàn)閺堊咏〉钠聊挥∠蠖际怯矟h，有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)。2010年，我們開始做純實(shí)木地?zé)岬匕宓臅r(shí)候，根本不被業(yè)內(nèi)看好，可以說(shuō)，所有人都在等著看我們的笑話。我當(dāng)時(shí)把張子健請(qǐng)過(guò)來(lái)，是想激勵(lì)我們的員工，柏爾要像張子健的銀幕形象一樣，有信心、有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)。請(qǐng)他來(lái)做代言，是給自己、團(tuán)隊(duì)和外界一個(gè)信號(hào)：這件事情不管多難，我們只要堅(jiān)定信念，就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。事實(shí)證明，四年過(guò)去了，純實(shí)木地列地板成為市場(chǎng)大熱的產(chǎn)品。我是木工出身，喜歡嘗試新鮮事物，同時(shí)經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)，對(duì)市場(chǎng)未來(lái)趨勢(shì)也看得比較清晰。

主持人：我知道您還有一個(gè)特殊的身份——朱校長(zhǎng)。接下來(lái)我們具體聊一聊柏爾商學(xué)院的事情，柏爾商學(xué)院主要的工作是什么?

朱國(guó)良：為什么小孩都知道肯德基和麥當(dāng)勞，因?yàn)樗瞧放?。做品牌，首先是要?guī)范!中國(guó)木地板行業(yè)必須要規(guī)范、必須要統(tǒng)一。柏爾商學(xué)院就是要做這樣的事情。首先，我們要把老板和團(tuán)隊(duì)的思維模式融合在一起，形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的意識(shí)。其次，普及產(chǎn)品知識(shí)，員工、導(dǎo)購(gòu)、經(jīng)銷商都需要對(duì)木地板行業(yè)有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，在這個(gè)基礎(chǔ)之上，必須深刻了解產(chǎn)品，從而提升專業(yè)性。最后，打造這柏爾商學(xué)院這樣一個(gè)平臺(tái)。我們把地板行業(yè)的人、核心價(jià)值聚攏在一起，從而全方位提升整個(gè)木地板行業(yè)的品牌形象。對(duì)柏爾來(lái)說(shuō)，品牌也會(huì)真正滲透到終端，真正滲透到消費(fèi)者心里面去。

夢(mèng)想：贈(zèng)人玫瑰 手有余香

朱國(guó)良接受品牌中國(guó)網(wǎng)專訪

主持人：2014年有即將過(guò)去了，在接下來(lái)的一年，柏爾地板在品牌建設(shè)方面有哪些規(guī)劃?

朱國(guó)良：2014年，柏爾地板將會(huì)加入中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴和解平臺(tái)。如果一切順利，我們將會(huì)是首家進(jìn)入“中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴和解平臺(tái)”的木地板的品牌。以后，我們的售后、客服直接由中消協(xié)監(jiān)管。對(duì)柏爾來(lái)說(shuō)，是一種認(rèn)可，更是一種鞭策。

第二個(gè)，我們將聯(lián)合吉林省林科院、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)地暖協(xié)會(huì)、中國(guó)林科院跟中國(guó)木材與木制品流通協(xié)會(huì)，一起來(lái)做地供暖系統(tǒng)木質(zhì)地板安裝使用規(guī)范。目前，這是一個(gè)漏洞。規(guī)范程序都不一樣，所以導(dǎo)致消費(fèi)者不清楚如何才能正確的使用地?zé)岬匕濉＿@個(gè)規(guī)范的出爐具有重要意義。第一，讓做地暖的企業(yè)以及所有做木地板的配套廠家按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去生產(chǎn)。第二，就是讓消費(fèi)者選擇的時(shí)候，清楚哪些產(chǎn)品是符合標(biāo)準(zhǔn)的。最終正確引導(dǎo)地?zé)岬匕逍袠I(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、安裝。

主持人：作為柏爾掌舵人，您將會(huì)帶領(lǐng)柏爾實(shí)現(xiàn)怎樣的一個(gè)夢(mèng)想?

朱國(guó)良：成就別人是我畢生的夢(mèng)想。幫消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)一個(gè)凈化環(huán)境的夢(mèng)想。幫經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富的夢(mèng)想。幫員工實(shí)現(xiàn)事業(yè)的夢(mèng)想。

當(dāng)然我們才剛剛開始，后面的路很長(zhǎng)，需要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)非常努力地、用心地對(duì)每個(gè)代理商負(fù)責(zé)、對(duì)每個(gè)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。地板行業(yè)目前大的環(huán)境不太好，我們做的是細(xì)分市場(chǎng)這一塊。我們有堅(jiān)定的信心一步一步地走，我們有大量工作要做。離成功還很遠(yuǎn)，但是我們的目標(biāo)已經(jīng)確定，方向也已經(jīng)有，所以我們會(huì)不斷地去努力!