1886年5月8日，一名店員不小心將約翰·帕姆伯頓精心制作的腦補品與蘇打水混合，恰巧創(chuàng)造了一種獨特的口味，可口可樂正式誕生。這種稍有刺激性的飲料很快成為市場的寵兒。
而此時的CocaCola可口可樂一方面像所有的新興產(chǎn)品一樣，廣為鋪貨，另一方面又將這一飲料的配方大張旗鼓地鎖進了銀行的保險柜。CocaCola可口可樂主要配料一直是公開的，我們總能在包裝上見到他的配料表，包括糖、碳酸水、焦糖、磷酸、咖啡因等，但據(jù)傳聞其核心技術(shù)是在CocaCola可口可樂中占不到1%的神秘配料——“7X商品”，而躺在保險柜里的最高機密正是“7X商品”。
好萊塢懸疑片式的名字，高規(guī)格的保護，一時間，關(guān)于配方的流言四起，有人猜測掌握此配方的不超過10人，有人說要打開保險柜，只有公司董事長、市長、CocaCola可口可樂配方的指定繼承人在指定的時間內(nèi)同時到場才可以，如果到場時間不對，都不允許打開。流傳最廣的傳聞是說掌握配方的只有三個人，他們分別掌握了配方的三分之一，這三個人的身份絕對保密，他們都必須簽署“永不泄密協(xié)議”，絕不能將手中的三分之一泄露給其他人，也包括另外兩個部分配方的擁有者。他們也不被允許坐同一架飛機旅行，以防止可怕的意外發(fā)生，導致絕密信息的失傳。飲料品牌
關(guān)于配方的故事越傳越神奇，甚至有人總結(jié)：世界上有三大秘密是為世人所不知的，英國女王的財富、巴西球星羅納爾多的體重和CocaCola可口可樂的秘方。
保險柜里的配方就像《達芬奇密碼》中的圣杯，帶給人強烈的神秘感覺，但我們仔細分析會發(fā)現(xiàn)，CocaCola可口可樂生產(chǎn)廠遍布除南北極洲外的各大洲，為了維護配方的秘密，所有的生產(chǎn)廠家一律使用由美國總部提供的可樂原漿，各地工廠只負責灌裝，那么全球各地的可樂原漿如何來?這絕不是三個、十個人可以完成的工作，要對配方進行完整的保護幾乎是不可能的。而事實上繼CocaCola可口可樂之后誕生了許多可樂品牌，味道極為相近。甚至還曾出現(xiàn)一位美國中學生，利用網(wǎng)絡資料完成了可樂配方，配出的口味相近到連CocaCola可口可樂的高層都難以辨別。所謂的最高機密是否真是存在?
也許一個案件可以從側(cè)面說明這個問題：2006年，發(fā)生了震驚世界的“CocaCola可口可樂秘方失竊案”，“英勇”的CocaCola可口可樂全球總部行政助理喬亞·威廉姆斯，與另外兩人合謀，盜走CocaCola可口可樂的神秘配方，欲賣給CocaCola可口可樂的老對手百事可樂。戲劇性的事情發(fā)生了，可憐的威廉姆斯怎么也沒想通，百事可樂面對“最高機密”竟不屑一顧。喬亞·威廉姆斯揣著CocaCola可口可樂的“最高秘密”沒能敲開百事的大門，卻被美國聯(lián)邦調(diào)查局送進了監(jiān)獄。如果這個最高秘密不存在，那么CocaCola可口可樂大費周章導演這個故事的用意何在?在改革開放初期，CocaCola可口可樂進入中國的傳播第一招我們就能看到端倪。
1979年，CocaCola可口可樂與中國糧油集團簽訂合同，獲準向中國出售第一批瓶裝CocaCola可口可樂。但僅限于涉外飯店和旅游商店。面對小范圍的目標消費群體，CocaCola可口可樂把第一個宣傳陣地選在了《人民日報》上。合同簽訂后不久，《人民日報》出現(xiàn)關(guān)于CocaCola可口可樂神秘配方的故事報道，尤其突出了保護配方的各種夸張手段。于是一個來自美國的飲料迅速成為文化界流行的談資，并爭相傳講神秘配方的故事，也爭相品嘗神秘配方制造出來的味道。隨著口碑傳播的不斷擴大，CocaCola可口可樂的開始滲透進中國的各個角落，成了最早占領(lǐng)擁有13億人口大市場的國外品牌之一。
這就是CocaCola可口可樂導演這個故事的原因。人們對CocaCola可口可樂的忠誠不是因口味，而是口味背后那個故事帶給人的神秘感覺。人們習慣喝CocaCola可口可樂，人們也習慣了在CocaCola可口可樂中感受這種神秘，樂于品嘗這種神秘，當行為成了習慣，品牌忠誠度所帶來的力量會讓當事人都感到驚訝。
1985年，CocaCola可口可樂宣布：時代在變，“神秘配方”的故事講了99年，應該退休了，現(xiàn)在CocaCola可口可樂要推出一種新配方，以取代具有99年歷史的“神秘配方”。但這一決定產(chǎn)生的影響著實讓CocaCola可口可樂公司嚇了一跳：盡管其中的變化只是味道相對甜些，消費者的反應卻是強烈的不滿與憤怒。一個名為“美國原始可樂飲用者”的團體向CocaCola可口可樂提起訴訟，并將一箱箱的“新可樂”倒入下水道。與此同時，消費者開始囤積原始口味的可樂，甚至因此出現(xiàn)了可樂黑市。CocaCola可口可樂公司最終讓步，換回了“神秘配方”，市場方才恢復平靜。
在對配方事件的回顧時，CocaCola可口可樂有理由感到欣慰。這個故事是如此成功，以至于消費者愿意永遠相信這是真實的。這是個好萊塢式的故事，但并不是《達芬奇密碼》中的圣杯，而是《功夫熊貓》中的神龍秘籍，其實什么也沒有，卻能生產(chǎn)出巨大的力量。
原文：bpsjy.cn
